Sede Internacional MEB - Congresso Regional de Mulheres 2 - 12/10/2019
أعلنت شركة SAP يوم الأربعاء أن شركة Siemens قد وقعت على تجديد لمدة ثلاث سنوات لاتفاق صيانة البرمجيات ، وهو إعلان يبدو وكأنه يخفف من التكهنات على نطاق واسع بأن شركة الهندسة والالكترونيات العالمية تدرس التخلي عن الدعم المقدم من البائعين لصالح بدائل منخفضة التكلفة.
بالإضافة إلى ذلك ، وسعت شركة سيمنز من استخدام برمجيات SAP ، وفقا للإعلان. وسيستخدم تطبيق SAP (إدارة علاقات الموردين) لدعم تطبيقات المشتريات حول العالم.
تشمل اتفاقية الصيانة الجديدة لشركة Siemens خدمة MaxAttention المتقدمة من SAP. وستقوم SAP أيضاً بتقديم الدعم لبعض التطبيقات المطورة داخلياً والمتكاملة مع SAP ، حسبما جاء في الإعلان.
قال متحدث باسم SAP الشهر الماضي إن الشائعات حول إسقاط شركة Siemens للدعم خلقت "صورة غير دقيقة عن علاقة SAP-Siemens" وأن البائع كان "يعمل حاليًا مع شركة Siemens لتعميق العلاقة في عدد كبير من المناطق."
يوم الأربعاء ، لن يناقش متحدث باسم SAP ما إذا كانت الشركة قد قدمت لشركة Siemens أي نوع من الخصم أو أي إقامة خاصة أخرى من أجل التوقيع على الاتفاقية الجديدة ، لكنه قال ، "كان هذا في تكاليف معتادة للعملاء SAP كبيرة."
إذا كان أحد عملاء SAP كبيرة مثل سيمنز قد اختارت إسقاط صيانة البائع ، يمكن أن يكون المثال رفيع المستوى قد قدم دفعة ل سوق صيانة طرف ثالث. لكن بعض المراقبين عالجوا الشائعات بشكوكية.
في الوقت الحالي ، هناك عدد قليل من شركات دعم SAP التابعة لجهة خارجية ، والشخص الأكثر شهرة ، Rimini Street ، ربما لا يستطيع التعامل مع الوظيفة ، كما قال المحلل جوش جرينباوم في مدونة في الشهر الماضي."أنا لا أرى كيف يمكن أن تستعد لتقديم صيانة ودعم شامل … لما هو إما أكبر أو أكبر تثبيت في العالم SAP في العالم (نستله هو المنافس الآخر)" ، كما كتب. "سيستغرق الأمر أكثر من مجرد شركة Rimini للتعامل مع عميل بهذا الحجم ، على الرغم من سجلها في صيانة الطرف الثالث."
بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن تكون شركات تكامل الأنظمة الكبيرة مثل IBM غير راغبة في تنفيذ المشروع ، وقال غرينباوم: "الخوف من استبعاد SAP".
<> كان شبح صيانة الطرف الثالث يلوح في الأفق حول نظام SAP منذ قراره المثير للجدل في العام الماضي لنقل العملاء إلى خدمة دعم Enterprise أكثر سعراً ولكنها أكثر سعراً.بعد جمهور مطول المناقشة ، وافقت SAP والشبكة التنفيذية لمجموعة مستخدمي SAP (SUGEN) على وضع مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي تهدف إلى إظهار القيمة التي يوفرها دعم Enterprise. وافقت SAP على إيقاف جدول زيادة الأسعار المتزايد لدعم Enterprise "حتى يتم تحقيق التحسينات المستهدفة التي تم قياسها بواسطة مؤشر SUGEN KPI."
The Planet Rolls out New Hosting Support Services
The Planet is rolling out a set of management services to attach to the hosted hosted server offer.
كائنات الأعمال المستخدمون Angry Over SAP Support Transition
تم تجاوز عملاء كائنات الأعمال على ما يسمونه الترحيل الفاشل لنظام دعم SAP.
SAP Tweaks Support Offerings
SAP هي تمديد فترة الصيانة لمنتج ERP 6.0 ، أعلنت الشركة يوم الخميس.