ذكري المظهر

OpenLogic Revamps Open-source Support Offerings

Logic, Elton John and P!nk - Bennie And The Jets (2018 Version)

Logic, Elton John and P!nk - Bennie And The Jets (2018 Version)
Anonim

تقوم OpenLogic بتجديد عروض الدعم التجاري الخاصة بها للعروض المفتوحة مشاريع المصدر مع نظام ثلاثي جديد سيكون متاحًا ابتداءً من الأسبوع القادم.

مستوى واحد هو "الدعم الاستباقي" ، الذي توفره OpenLogic إلى جانب Hyperic ، صانع برامج إدارة البنية التحتية المفتوحة المصدر والمراقبة. وكجزء من هذه الخدمة ، ستجري OpenLogic أيضًا "فحوصًا صحية" ربع سنوية لبيئات الإنتاج الخاصة بالعملاء ، وتقدم نصائح حول أداء النظام وتخطيط التوسع.

ستوفر OpenLogic دعمًا استباقيًا متاحًا لكل من Tomcat و JBoss و MySQL و PostreSQL. وقالت الشركة إنها تدعم بشكل عام أكثر من 500 مشروع مفتوح المصدر.

OpenLogic تقدم أيضًا "دعم حل المشكلات" ، الذي يقدم المساعدة في أمور مثل توصيات المنتج والتثبيت والتهيئة وإصلاح الأخطاء ، سواء خلال ساعات العمل أو 24X7.

خطوة من "الدعم الاستشاري" ، والتي يمكن استخدامها في ضبط الأداء ومراجعة العمارة وتخطيط الهجرة. وقال كيم وينز ، نائب الرئيس الأول للمنتجات والتسويق: "تحصل على ساعات الاستشارة".

يتراوح سعر دعم OpenLogic من 5،000 دولار إلى 30،000 دولار لكل مشروع سنويًا ، اعتمادًا على مستوى الدعم. ويقول Weins أن حل المشكلة الأساسي خلال ساعات العمل ، على سبيل المثال ، سيكون 5000 دولار ، في حين أن الدعم الاستباقي يتصدر في نهاية المطاف.

يساعد الاقتصاد في الواقع عمل OpenLogic ، حيث تقوم الشركات بالتحقيق فيما إذا كان المصدر المفتوح يمكنه توفير المال ، و Weins قال. وقالت "في النصف الثاني من العام الماضي شهدنا ثلاثة أضعاف الطلبات الواردة من الاقتباسات بشأن أسعار الدعم." لدى OpenLogic الآن أكثر من 80 عميل. بعض الشركات لديها عقود على نطاق المؤسسة ، في حين أن البعض الآخر لا يريد سوى الدعم في اثنين من المشاريع مفتوحة المصدر ، وفقا لوينز

الفرق الداخلية OpenLogic ، الذين لديهم "خبرة واسعة في مجموعة واسعة من المشاريع" ، توفر الأول والثاني وقالت

إن هؤلاء الموظفين مدعومون بـ 200 عضو من أعضاء "OpenLogic Expert" الذين يخضعون للعقد. وأخيراً ، تتعاون OpenLogic مع البائعين التجاريين من المصادر المفتوحة الذين "يدعموننا عندما لا نستطيع حل مشكلة ما" ، كما تقول.

تخطط OpenLogic لاستخدام موظفيها الحاليين ومواردها لتقديم خدمات جديدة ، ولكن "إذا الحصول على امتصاص كبير سوف تنمو وفقا لذلك ، "قال وينز.