الإتحاد الأوربي: رخصة قيادة موحدة - utalk
لقد عالجت هذا الموضوع أولاً قبل بضع سنوات ، ثم حدّثته مرة أخرى في عام 2011. وبالنظر إلى الدفعة الأخيرة من الرسائل الإلكترونية غير المكتملة وغير المفهومة و / أو غير المناسبة تلقيت ، يبدو أن هذا هو الوقت المناسب لتحديث آخر.
انظر ، كل شهر أحصل على الكثير من الرسائل من المستخدمين الذين يسعون للمساعدة في مشكلة في الكمبيوتر. الوقت لا يسمح لي بالإجابة عليها جميعًا (وأنا أعترف بأنني لا أملك دائمًا إجابة) ، لكنني أبذل قصارى جهدي.
وبالتالي ، فأنا بحاجة إلى أن أبذل قصارى جهدك أيضًا. وهذا يعني طرح الأسئلة الصحيحة ، وتوفير المعلومات الصحيحة ، والأهم من ذلك كله ، أن تكون مهذبًا.
[المزيد من القراءة: أفضل حيل ونصائح وقرص ويندوز 10]قبل يومين ، على سبيل المثال ، لقد أرسل لي القارئ رسالة بالبريد الإلكتروني لفترة طويلة ومرتعدًا لدرجة أنني ببساطة لم أستطع أخذ الوقت الكافي لقراءة كل شيء. لقد قمت بصياغتها لمعرفة ما إذا كان بإمكاني طرح سؤال ، ولكن أقرب ما جئت كان:
"كل ما أحتاجه هو لوحة مفاتيح سهلة الاستخدام بدون لوحة أرقام عديمة الفائدة ، ولكن مع مفاتيح أبجدية مختلفة وعلامات إعرابية لـ العديد من اللغات - التي تقوم بتخزين وفهرسة الملفات النصية بالإضافة إلى بعض الرسوم التوضيحية واستردادها على الفور للطباعة على البريد الإلكتروني أو القصاصة والصق.لا يوجد خط "موحد" في المرفقات! لا توجد أيقونات غامضة أو رسائل "تنسيق غير مدعوم" "
كان هذا ، ليكون واضحا ، بالقرب من منتصف حوالي اثني عشر مماثلة لفترات طويلة مهزار.
انظر ما أنا ضد؟ وغني عن القول ، لا يوجد شيء يمكنني القيام به لمساعدة هذا الشخص لأنه ليس لدي أي فكرة عما يتحدث عنه - وليس تقريبا ما يكفي من الوقت لمحاولة معرفة ذلك.
إذا كنت تريد المساعدة ، تحتاج إلى الذهاب حول هذا الموضوع طريق صحيح. فيما يلي كيفية الحصول على أفضل النتائج الممكنة عندما تتصل بي ، أو منتدى عبر الإنترنت ، أو قسم الدعم الفني للشركة.
1. تعلم اللغة. من حين إلى آخر ، طلب قارئ للمساعدة "حذف سجل التشغيل" ، وهو أمر غير منطقي. ما كان يريده حقاً هو المساعدة في قائمة التمهيد. إذا اضطررت لقضاء وقت إضافي في معرفة ما تقصده ، فلن يكون لدي وقت للرد.
2. مشاركة التفاصيل الهامة … ما إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله؟ ما الخطوات التي جربتها بالفعل لحل مشكلتك؟ ما الذي يسبب المشكلة؟ أيضا ، إذا كنت تشير إلى شيء كتبته من قبل ، أخبرني ما هو هذا. كتب أحدهم ذات مرة أنه "اتبعت الإجراء الموصى به" ، لكنه لم يقل لماذا. لا يمكنني مساعدتك إذا كنت لا أعرف ما الذي تتحدث عنه.
3 … ولكن لا تذهبين إلى البحر. إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بك هو طول رواية صغيرة ، فأنا آسف لكنني لن أقرأها. أنا لا أملك عرض النطاق الترددي. يبقيه قصيرة وإلى هذه النقطة.
4. تضمين سطر موضوع مفيد. ستفاجأ عدد الأشخاص الذين لا يفعلون ذلك. "لا يمكن معرفة ويندوز لايف 8 البلاط" سوف تحصل على انتباهي. "ويندوز 8" لن.
5. تعلم كيفية استخدام Google. سعيد لأنني أساعد عندما أتمكن من ذلك ، يجب أن أكون أحد منتجعاتك الأخيرة. إذا كنت تحصل على رمز خطأ غير تقليدي من ، على سبيل المثال ، Windows Update ، اكتب هذا الرمز في Google والبحث والبحث والبحث. كنت أراهن أن أي مشكلة لديك ، والبعض الآخر قد كان جيدا وربما حلها.
الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي أتلقاها إما أكثر من اللازم ، غير مكتملة ، أو مجرد مربكة. أريد أن أساعد ، ولكن ، من فضلك ، ساعدني في مساعدتك!
محرر المساهمة Rick Broida يكتب عن الأعمال والتكنولوجيا الاستهلاكية. اطلب المساعدة في مشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على العنوان [email protected] ، أو قم بتجربة كنز من الأشخاص المفيدين في منتديات PCWorld. قم بالتسجيل للحصول على الرسالة الإخبارية الخاصة بـ PC Free Hassle-free أرسل إليك بالبريد الإلكتروني كل أسبوع
برامج المساعدة المجانية التي تدير الاحتياجات التقنية
مع توفر العديد من الباقات المجانية ، لا تحتاج إلى دفع ثمن برامج مكتب المساعدة القوية.
الأداة المساعدة Diskpart أو الأداة المساعدة Fsutil في نظام التشغيل Windows 10/8/7
لا تتوفر مساحة كافية على القرص (الأقراص) لإكمالها هذه الرسالة العملية؟ استخدم الأداة المساعدة Diskpart أو Fsutil في Windows ، إذا فشلت أداة إدارة الأقراص ،
المساعدة عن بعد في Windows 7: يتيح لك طلب المساعدة أو إصلاحها لإصلاح أجهزة الكمبيوتر
المساعدة عن بعد في Windows 7: هذا سيعرض لك البرنامج التعليمي لقطات شاشة عن كيفية طلب المساعدة من صديق ، أو تقديم المساعدة إلى الآخرين ، باستخدام "المساعدة عن بعد" في Windows 7.