Google Outages Damage Cloud Corredibility

تم الخروج من Gmail هذا الصباح … مرة أخرى. لم يؤثر انقطاع الخدمة سوى على نسبة صغيرة من مستخدمي Gmail ، ولكن في أعقاب انقطاع بث أخبار Google يوم الثلاثاء ، فإن عدم توفر موثوقية من Google لا يساعد في تبرير حالة العمل لاحتضان السحابة.

السحابة هي كل الغضب. إن البائعين من جميع الأشكال والأحجام في سباق لنقل أكبر عدد ممكن من المنتجات والخدمات إلى السحابة - توفير الخدمات المدارة والبرمجيات كخدمة بدلاً من التطبيقات البرمجية التقليدية المثبتة محليًا.

[المزيد القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني

هناك العديد من اللاعبين الرئيسيين الذين يستثمرون في نقل العملاء إلى السحابة. لدى Amazon عرض الحوسبة السحابية ودعمته مؤخرًا بخدمة سحابة خاصة أكثر أمانًا وتفصيلاً. توفر Microsoft خدمات إنتاجية مستضافة عبر الإنترنت ، كما تم طرح أحدث معاينة تقنية لـ Office Web Apps ، وتقديم Word و Excel و PowerPoint و OneNote من السحاب.

يمكن القول إن Google هي البادئ الأساسي في الحوسبة السحابية. الويب هو ما تفعله Google. لدى Google قائمة لا نهائية من المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها جميعًا عبر الويب من السحاب.

لا ترضي Google هيمنتها على بحث الويب أو إعلانات محرك البحث. لديها حملة صليبية مستمرة لتقديم إنتاجية الأعمال من الويب. تتعامل شركة Microsoft مع مايكروسوفت في مجموعة واسعة من الأسواق في محاولة لانتزاع السيطرة من سطح المكتب ونقل تجربة الحوسبة إلى الويب.

لقد حققت تلك الحملة الصليبية نجاحًا نسبيًا. اكتشف العديد من المستخدمين والشركات أن مستندات Google يمكنها ملء احتياجات إنتاجية مكاتبهم. يستطيع Gmail تحقيق احتياجات البريد الإلكتروني الخاصة به. يوفر تقويم Google جدولة. يقدم Google Talk رسائل فورية. بشكل أساسي ، تمتلك Google أدوات وخدمات كافية لتلبية جميع احتياجات الإنتاجية والاتصالات الخاصة بالمؤسسة … من الويب.

المشكلة هي أن Google واجهت مشكلات متكررة مع انقطاع الخدمة. في ما يلي عدد قليل من حالات انقطاع العناوين الرئيسية:

· 24 أيلول (سبتمبر) 2009: انقطاع في Gmail

· 22 أيلول (سبتمبر) 2009: انقطاع في أخبار Google

· 1 أيلول (سبتمبر) 2009: انقطاع في Gmail

· 14 مايو 2009: انقطاع شبكة Google

· 18 مايو 2009: انقطاع أخبار Google

· 9 مارس 2009: انقطاع Gmail

· 7 أغسطس 2008: تعطل Gmail و Google Apps

هذه العناصر المتكررة انقطاعات تضر بمصداقية السحابة. لدى الشركات التي تفكر في مزايا وعيوب نقل إنتاجية المكاتب أو الاتصالات إلى السحابة سببًا يجعلها تشعر بالقلق عندما يتعذر على ملصق الحوسبة السحابية توفير توفر موثوق به.

تقدم السحابة العديد من المزايا المحتملة للعملاء ، ولكن من أكبر العوامل التي تدفع القبول وإعاقة التبني هو التوافر. يحجم العملاء عن تحميل الإنتاجية والاتصال بالسحابة إذا كان هناك احتمال أن تختفي السحابة. تعتبر الإنتاجية والاتصال جوانب مهمة للمهام بالنسبة للأعمال التجارية ، كما أن التوافر الموثوق غير قابل للتفاوض.

لخصه داوري كورسي بشكل جيد ، قائلاً "بدلاً من إضافة ميزات تضيف قيمة مشكوك فيها فقط لحياتنا ، مثل أخبار Sidewiki و Fast Flip ، ربما تحتاج Google إلى التوقف ، وتأخذ نفسًا عميقًا ، والتركيز على الجودة والاعتمادية للمنتجات التي يستخدمها الكثير منا كل يوم؟ "

يمكن أن تساعد Google في تحسين سمعة السحاب ومواصلة جدول أعمالها لجعل تطبيقات سطح المكتب بالية و نقل كل شيء إلى الويب من خلال التأكد من أن المنتجات والخدمات التي يوفرها موثوقة بقدر ما هي وظيفية.

توني برادلي هو خبير في أمن المعلومات والاتصالات الموحدة مع أكثر من عقد من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات للشركات. كان tweets كـ PCSecurityNews ويقدم النصائح والمشورة والمراجعات حول أمن المعلومات وتقنيات الاتصالات الموحدة على موقعه على tonybradley.com.