هل يمكن أن يكون الركود جيدًا لبرنامج المؤسسات؟

وقد سارع الركود الشركات في جميع أنحاء العالم لكبح جماح التكاليف التكنولوجية مع استجابة بائسة للبائعين ، وتقديم خصومات تراخيص عميقة ، وتوفير تمويل منخفض التكلفة وإعلان أكثر شناعة من أن منتجاتهم في الواقع توفير أموال العملاء.

ولكن هناك أكثر من حرب خنادق مستمرة ، وفقا لمجموعة من المراقبين. عندما ينتعش الاقتصاد ، فإن عددًا من التغييرات ، التي يستفيد منها العديد من المستخدمين ، سوف تأتي إلى صناعة تكنولوجيا المعلومات.

على سبيل المثال ، البائعين الذين يبيعون البرامج التي تعتبر مهمة للأعمال ولكنها لا تزود العملاء بميزة تنافسية - - مثل أدوات التعاون - تحتاج إلى تبني نماذج تسعير أبسط وأرخص أو مواجهة العواقب ، وفقًا لمحلل ريدمونك Michael Coté.

"ليس مثل جونسون آند جونسون ستسحق كولجيت لأنهم يحصلون على وأضاف "لقد تم تغيير تعريف المنتج الممتاز كذلك." ستكون الميزات ذات القيمة المضافة ، خصوصًا تلك التي توفر للعملاء معلومات تفصيلية عن التكاليف ، مثل استهلاك الطاقة للخادم ، أمرًا ضروريًا: "إذا كان ذلك لا يكسر سوى أقل أو يعمل بشكل أسرع ، فسيستغل الناس فرصهم مع [ما في غضون ذلك ، قد تقوم الشركات التي لديها المال للإنفاق على البرامج بتجميعها في أجزاء أصغر بكثير من ذي قبل.

حقبة صفقة البرمجيات الكبرى "هي دعم الحياة الآن وما إذا كانت تسحب وقال فرانك سكافو ، الشريك الإداري لشركة "ستراتفا" للاستشارات في تكنولوجيا المعلومات ، كاليفورنيا: "من خلال البقايا لنرى". "قد يكون الاستثناء وليس القاعدة."

حتى SAP ، ملك تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات الرئيسي (ER) (تخطيط موارد المؤسسات) ، يعترف بأن العملاء يريدون طريقة أكثر مرونة لشراء البرمجيات. في إطالق جناح أعمال 7 مؤخرًا ، شددت SAP على إمكانية شراء المنتج وتثبيته من قبل الوحدة.

بالطبع ، يمكنك دائمًا شراء SAP تدريجيًا ، ولكن البائع لم يقم بتسويقه بهذه الطريقة أبدًا.> <> شركات مثل شركة SAP وأوراكل وشركة Infor سيحققان نجاحا أكبر في إقناع العملاء بالاستثمار الأصغر في المنتجات التكميلية ، على حد تعبيره.

محلل Forrester للأبحاث Ray Wang أعرب عن عبارات مماثلة.

الشركات الكبيرة "لديها كل ERP الذي يمكن أن تستهلكه أو وقال: "إن حقبة الجناح الكبير موجودة بالفعل في هذه الشركات."

. العملاء بدلاً من ذلك يحاولون الاستثمار أكثر في SaaS (البرمجيات كخدمة) و BPO (تعهيد العمليات التجارية) ، "يبحثون عن ويقول: "إن الانكماش المستمر للابتكار" في مقابل ترقية دورية كبيرة.

لقد دفع الركود بشكل عام العديد من الشركات إلى الشراء في منتجات SaaS ، وبمجرد أن يتحول الاقتصاد ، فإن SaaS سيكون جزءًا مهمًا من وقال وانغ المشهد تكنولوجيا المعلومات.

يمكن التغييرات كما سيأتي إلى الطريقة التي يتم بها الحفاظ على البرامج.

يكتسب الباعة جزءًا كبيرًا واستراتيجيًا من عائداتهم من رسوم الصيانة السنوية ، ولكن الركود الاقتصادي يتزايد في عدد الشركات التي تحقق في خيارات صيانة طرف ثالث أقل تكلفة.

Rimini Street، التي تدعم بعض خطوط إنتاج SAP و Oracle ، أعلنت مؤخرًا أن الأعمال التجارية تضاعفت أربع مرات في العام الماضي ، مع حوالي 86 مليون دولار في عمليات حجز المبيعات.

ربما تم مساعدة هذه الأرقام جزئيًا في قرار SAP العالي المستوى العام الماضي لتحويل العملاء إلى أغنى - خدمة صيانة مكيّفة ولكن أكثر تكلفة

يقول مراقبون مثل سكافو إن خيارات الصيانة الخاصة بطرف ثالث يجب أن تكون مُعطاة.

"إذا كان لديّ لكزس ، لست بحاجة للذهاب إلى التاجر [للخدمة] ، "سكافو قال. وقال وانغ: "لا ينبغي السماح للبائعين بالحصول على هذه القوة."

من غير الواضح ما إذا كان هناك محصول كبير من شركات طرف ثالث إضافية مثل Rimini Street. وقال إن بعض البائعين يحاولون تقييد الوصول إلى التدريب على منتجاتهم.

لكن وانغ تنبأت بأن العملاء سيكونون أكثر انتقائية في المستقبل بشأن خطوط البرامج التي يختارون الاحتفاظ بها في خطة الصيانة على الإطلاق..

كما أن صعود SaaS ، مع نموذجها القائم على الاشتراك ، سيغير أيضًا مقدار ما تدفعه الشركات من رسوم صيانة تقليدية.

في هذه الأثناء ، مع تشديد ميزانيات الشركات في الأشهر الأخيرة ، كذلك تأثير CIOs على استراتيجية تكنولوجيا المعلومات ، وفقا لريبيكا Wettemann ، نائب الرئيس للأبحاث ، في Nucleus Research.

سيقوم كبار المسؤولين الماليين بالضغط على CIOs بشكل أكثر صرامة للحصول على إجابات لأسئلة مثل "ما الذي أحصل عليه" و "لماذا أدفع مقابل ذلك" ، بالإضافة إلى وقالت إن وانج وافقت على القيام بدور أكثر فعالية في اختيار التكنولوجيا. "إن SaaS هي واحدة من تلك الألعاب النهائية ، تلك التي تدور حول تكنولوجيا المعلومات ،" قال. "إنها العلامة الأولى لرجال الأعمال الذين يطلقون اللقطات. يمكنك تمريرها على بطاقة الائتمان."

ستنخفض ميزانيات قسم تكنولوجيا المعلومات في السنوات القادمة ، ولكن بشكل عام ، سيكون الإنفاق على التكنولوجيا هو نفسه أو حتى الزيادة لأن وحدات الأعمال وأضاف وانغ: "سيكون لدينا المزيد من الجلد في اللعبة." أما الآن ، فإن المسؤولين التنفيذيين في مجال تكنولوجيا المعلومات مثل جون غلواكي يحاولون الحفاظ على موقف عملي وإيجابي.

"عليك أن تعمل من فرضية" نحن سيخرج من هذا الركود ". وقال جلوواكي ، مدير عام شركة علوم الحاسب الآلي (CSC) ، شركة تكامل الأنظمة العملاقة: "لا يمكنك قطع كل شيء". "بالنظر إلى هذا الافتراض ، ما هو المستقبل؟ ماذا نحتاج إلى التخطيط؟"

مشروع قانون التحفيز الاقتصادي الأمريكي الذي تم تمريره مؤخرًا ، والذي يتضمن الأموال لتوسيع البنية التحتية للنطاق العريض ، يساعد على وضع الأساس للتوسع المستقبلي في الحوسبة السحابية و قال SaaS: "إذا لم يكن لديك الأنابيب ، فلن تنجح كذلك."

الركود يساعد أيضًا شركات مثل SAS Institute الكبيرة في برامج الكمبيوتر في تشديد عمليات تكنولوجيا المعلومات.

SAS كان لديها تاريخيا عددا من النظم الإقليمية ، وفي السنوات الأخيرة كانت تحاول العمل بطريقة أكثر مركزية ، وفقا لسيوزان جوردون CIO.

"في هذا النوع من الاقتصاد ، الجميع على استعداد للقيام بذلك ،" قالت. "إنه وقت رائع لجعل الناس يتعاونون ويتعاونون … عندما يتدفق المال ، الجميع يريد أن يفعل ذلك بطريقتهم."

شهدت فترات الركود الماضية أداء ديناميكيًا مماثلًا في SAS ، مع تحسن عمليات تكنولوجيا المعلومات مع كل تكرار وقالت: "إن موجة التسريحات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات في الأشهر الأخيرة يمكن أن تثير موجة من التجديد الأوسع نطاقا."

يقول <ريدمونك كوتي> على سبيل المثال كونه منصة المدونات الشعبية "المنقول نوع" ، قال. "قد يكون هذا أحد الجوانب المضيئة لهذا."