BlackBerry Outage Over، SIM RIM

لا يزال Research in Motion يحقق في سبب عدم تمكن مستخدمي BlackBerry عبر أمريكا الشمالية من الوصول إلى بريدهم الإلكتروني هذا الصباح.

وتقول الشركة إن انقطاع جهاز BlackBerry قد انتهى ، تقارير رويترز ، ولكن بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين سوف لا تزال متأخرة حيث ترسل الخوادم جميع المراسلات المنتظرة. على Crackberry.com ، ورد أن بعض المستخدمين تلقوا رسائل بريد إلكتروني على الفور عن طريق سحب البطارية على هواتفهم ، ولكن ذلك لم ينجح مع الجميع ، وليس من الواضح ما إذا كان هذا الحل هو مجرد مصادفة مع الخدمة التي تعود إلى الإنترنت.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

تقارير Bloomberg أن انقطاع التيار على هواتف BlackBerry على جميع شركات الاتصالات اللاسلكية الأمريكية الأربعة. كما أكدت شركة روجرز ، أكبر شركة نقل جوي في كندا ، حدوث انقطاع. لم يؤثر الانقطاع إلا على البريد الإلكتروني ، حيث لم تتأثر الإنترنت والرسائل النصية.

RIM تستخدم خدمة تستند إلى الإنترنت لدفع رسائل البريد الإلكتروني إلى الجهاز دون المرور عبر خادم المؤسسة. يبدو أن هذا هو أصل المشكلة ، حيث أن مستخدمي الشركات لم يواجهوا نفس التأخير مثل المستهلكين.

لماذا حدث هذا؟ لم تشرح RIM حتى الآن المشكلة ، ولكن انقطاع التيار الكهربائي السابق قد يكشف عن أدلة. في عام 2007 ، ألقت RIM باللوم على انقطاع طويل في الخدمة على روتين برمجي جديد. كان من المفترض أن يعمل هذا الروتين على تحسين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ولكن بدلاً من ذلك تسبب في انقطاع في البريد الإلكتروني استمر لمدة 12 ساعة على الأقل. وقالت شركة RIM إن نظامها الاحتياطي أثبت أنه غير مناسب كذلك.

في العام الماضي ، استمر انقطاع آخر للبريد الإلكتروني لبضع ساعات. وقالت RIM أنها واجهت مشاكل أثناء رفع مستوى قدرات بنيتها التحتية من أجل تلبية الطلب. كانت التحديثات السابقة قد توقفت دون وقوع حوادث ، ولكن ربما كانت هذه مجرد حالة أخرى من الآلام المتزايدة لصانع الهواتف الذكية حيث تحاول استيعاب المزيد من المستهلكين.