واجهة مستخدم Windows 8: كيف يقوم خبراء الواجهة وقابلية الاستخدام بتقييم كافة التغييرات؟

عند ظهور Windows 8 لأول مرة في 26 أكتوبر ، سيواجه المستخدمون التغييرات الأكثر جذرية في مظهر Windows وطابعه خلال 20 عامًا تقريبًا. لقد تم هبوط سطح المكتب التقليدي إلى حالة من الدرجة الثانية ، مخفية تحت شاشة البدء الجديدة التي تعمل باللمس في Windows 8. وهذه هي أول مفاجأة مربكة تنتظر مستخدمي Windows منذ فترة طويلة.

ستتغير وظيفة النقاط والنقر التقليدية على سطح مكتب Windows أيضًا ، لاستيعاب احتياجات الواجهة الجديدة التي تعمل باللمس. بمجرد تجاوز شاشة البدء الجديدة وإدخال واجهة سطح المكتب التقليدية ، سيكتشف المستخدمون أن زر البدء قد اختفى ، وأن الميزات الرئيسية مثل لوحة التحكم والبحث انتقلت إلى شريط السحر الجديد ، الذي ينبثق من الجانب الأيمن

الشاشة الجديدة Start-with the Charms bar معروضة على الحافة اليمنى.

تقوم Microsoft بتغيير تصميم Windows لتكييف نظام التشغيل مع عالمنا المتعدد الجديد. لذا سواء كنت تلعب ديابلو الثالث على كمبيوتر مكتبي ، أو تتحقق من الأرقام ربع السنوية على جهاز Ultrabook ، أو تقرأ كتابًا إلكترونيًا على جهاز لوحي ، يمكن أن يعمل نظام التشغيل Windows 8 كنظام تشغيل في كل سيناريو للأجهزة.

[المزيد من القراءة: حيل ويندوز 10 ، نصائح وقرصات

"[مع ويندوز 8] مايكروسوفت تفعل شيئا علينا جميعا القيام به في وقت قريب ، وهو تصميم لجميع هذه المخرجات والمدخلات المختلفة" ، ويقول جوش كلارك ، وهو مصمم واجهة ومؤلف Tapworthy: تصميم تطبيقات iPhone الرائعة.

ولكن اتجاه Microsoft الجديد يطرح مشكلة للمستخدمين: العديد من الأشخاص الذين تم تشغيلهم باستخدام إصدار RTM من Windows 8 على سطح مكتب غير ممكن اللمس تشكو الحواسيب الشخصية من صعوبة استخدام نظام التشغيل الجديد.

"المشكلة بالنسبة لشركة مايكروسوفت هي أن لديها ملايين المستخدمين الذين يستخدمون منتجاتهم منذ وقت طويل" ، كما يقول جاريد سبول ، وهو باحث قابلية الاستخدام يمتلك 30 عامًا من الخبرة ، وهو مؤسس التدريب قابلية الاستخدام والشركة الاستشارية المستخدم INTE الهندسة rface. تقول البكرة أن السؤال الذي يواجه الملايين من مستخدمي ويندوز منذ فترة طويلة هو ، كم من الوقت الضائع هم على استعداد لتحمل من أجل التعرف على الميزات الجديدة التي قد تكون أو لا تكون مفيدة لهم؟

معضلة المستخدم منذ فترة طويلة

إنها أيضا في وقت مبكر ليقول كيف سيستجيب الناس للأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام ويندوز 8 ، حيث أن الأجهزة لم تشحن بعد ، ولكن التجارب الأولية لـ PCWorld كانت إيجابية.

قام مستخدمو الأوائل باستخدام أجهزة الكمبيوتر التقليدية التي تستخدم الماوس ولوحة المفاتيح. إصدارات Windows 8 بيتا العامة لنظام التشغيل منذ أوائل 2012 ؛ وردة فعلهم ، على الرغم من كونها بعيدة عن الإجماع ، تميل إلى أن تكون سلبية.

Raluca Budiu ، وهو متخصص في تجربة المستخدم في شركة الاستشارات للاستخدام في Nielsen Norman Group ، وقد تم تشغيل اختبارات تجربة المستخدم مع إصدارات معاينة Windows 8 لمعرفة كيف يتعامل الأشخاص مع تغييرات الواجهة الجديدة. يقول Budiu أن المستخدمين بشكل عام يواجهون العديد من نقاط الألم في نظام التشغيل Windows 8 ، وأبرزهم البحث عن الوظائف التقليدية التي يتم إخفاؤها الآن في القوائم الجانبية المنبثقة.

على سبيل المثال ، للتمرير عبر التطبيقات المستخدمة مؤخرًا على جهاز لوحي يعمل بنظام تشغيل Windows 8 ، يمكنك ببساطة استخدام حركة الضرب بإصبعك. ولكن على كمبيوتر سطح المكتب ، يجب عليك تحريك مؤشر الماوس في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، ثم الانتقال لأعلى لرؤية شريط جانبي يحتوي على قوائم مصغرة للتطبيقات المستخدمة مؤخرًا. هذه طريقة صعبة إلى حد ما لإتقانها ، وفقًا ل Budiu.

عند التنقل في شاشة البدء الجديدة باستخدام ماوس سطح المكتب ، إذا كنت ترغب في رؤية قائمة مصغرات للتطبيقات المستخدمة مؤخرًا ، يجب عليك تحريك المؤشر الأول في الأسفل الزاوية اليسرى.

شارك Budiu مع PCWorld عددًا من نقاط الألم الأخرى من دراستها مع مستخدمي لوحة المفاتيح والماوس في Windows 8. فيما يلي بعض منهم:

"حتى الآن ، في اختبارنا ، كان اكتشاف وتذكر الإيماءات المختلفة قضية كبيرة ، لأن هذه الإيماءات تفتقر إلى الكلفة ، والناس لا ينقرون بشكل عشوائي على الشاشة أملاً في حدوث شيء ما."

• "أيضًا ، إعادة إنتاج موثوق به كانت تلك الإيماءات صعبة بالنسبة لبعض المستخدمين. إن إغلاق النوافذ والبدء من كل مكان ، والتي يميل الكثير من الناس إلى القيام بها عندما يكون هناك شيء غير صحيح ، على سبيل المثال ، عندما يتعطل أحد التطبيقات ، كان من الصعب جدًا أيضًا. "
• " من الصعب جدًا تكرار بعض إيماءات الفأرة. على سبيل المثال ، رأينا المستخدمين يكافحون من أجل كشف سحر الجانب الأيمن عن طريق تحريك الماوس على مناطق فرعية مختلفة من الحافة اليمنى ، بدلاً من الركن العلوي أو السفلي. "
• " الزر الأيمن للفأرة يستخدم لعرض عناصر التحكم أو حقول النص عبر الواجهة. إن النقر بالزر الأيمن هو سلوك مستخدم خبير إلى حد ما ، وفي الاختبار الذي أجريناه ، لم يفعله بعض المستخدمين أبدًا. "
• من الواضح أن التنقل عبر سطح المكتب ليس أمرًا بديهيًا على الفور في نظام التشغيل Windows 8. ستحاول أجهزة الكمبيوتر الجديدة تبسيط مهمة الوصول إلى الملفات المخفية القوائم عن طريق إدخال أجهزة الماوس ولوحة اللمس التي تدعم اللمس المتعدد والتي تدعم إيماءات نمط الجهاز اللوحي على جهاز الكمبيوتر. ولكن على الرغم من ذلك ، سيتعين على المستخدمين تعلم طرق جديدة للتفاعل مع Windows.

'Dualing' Windows

تعلم كيفية التنقل في نظام واحد صعب بما فيه الكفاية ، ولكن في Windows 8 لديك ، في الواقع ، اثنين مختلفين إلى حد ما أنظمة تشغيل منفصلة: سطح مكتب Windows القديم وشاشة بدء التشغيل الجديدة التي تعمل باللمس. قد تكون قادرًا على التخلص من معظم وقتك في الواجهة التي تفضلها ، ولكن في بعض الأحيان سيتعين عليك التنقل في كل منهما.

يعني العمل مع واجهتين أيضًا إقران تطبيقات مختلفة باستخدام واجهات مستخدم مختلفة. تريد أن تقرأ كتاب أوقد؟ يمكنك تنزيل تطبيق Amazon إلى سطح المكتب أو إلى واجهة المستخدم الجديدة أو كليهما. هل ترغب في مشاهدة فيديو Flash في متصفحك؟ استخدم Internet Explorer لسطح المكتب ، وليس إصدار Windows 8 UI.

هذا هو الشكل الذي يظهر به Internet Explorer عند إطلاقه من شاشة البدء. لاحظ عدم وجود أزرار "chrome" ، وأشرطة تمرير ، وأنواع مشابهة من تضميد النوافذ.

كل واجهة لها أيضًا قواعدها الخاصة للتفاعل والملاحة ، مثل التمرير الرأسي لسطح المكتب التقليدي ، والحركات الأفقية للجهاز الجديد "ويندوز 8 UI.

" طرق متعددة للقيام بنفس الشيء عادة ما تجعل من الصعب على الناس تعلم كيفية القيام بذلك ، "يقول Budiu. "أعتقد أنه على المدى الطويل ، سوف يلتزم معظم الناس بإصدار واحد فقط [من التطبيق] - على سبيل المثال ، يستخدمون IE فقط في بيئة سطح المكتب."

خبراء آخرون أكثر تفاؤلًا بشأن الطبيعة المزدوجة لنظام Windows "قد يؤدي التبديل بين الوصل والواجهتين إلى إرباك بعض المستخدمين ، حيث أنهم بحاجة إلى تتبع أي تطبيق يتم تشغيله في أي سياق" ، كما تقول ميشيل لي ، وهي مصمّمة تجربة مستخدم كبيرة لشركة Deloitte Digital. "مع مرور الوقت ، سوف يتكيف المستخدمون."

لقد أضافت Microsoft بعض الإرشادات للمستخدمين للتخفيف من آلام التبديل بين الواجهتين. Internet Explorer ، على سبيل المثال ، سيعرض عليك نقلك إلى إصدار سطح المكتب إذا واجهتك شيئًا لا يمكن عرضه في واجهة المستخدم Windows 8.

ولكن لماذا نأخذ هذا الأسلوب المزدوج لنظام التشغيل على الإطلاق؟ ألن يكون المستخدمون أفضل حالًا إذا تمت مطابقة كل واجهة مستخدم كمنتج مستقل إلى نوع جهاز معين؟

على جهاز لوحي بحجم 7 أو 10 بوصات ، على سبيل المثال ، فإن شاشة البدء منطقية ، نظرًا لأن سطح المكتب الزائد عناصر "الكروم" على النمط (القوائم والنوافذ والأزرار) لن تترك مجالًا كبيرًا للمحتوى. تتوافق الأجهزة اللوحية مع تجارب الشاشة الكاملة ، لذا فإن إظهار القوائم واختفائها باستخدام عدد قليل من الحنفيات أمر منطقي هنا.

على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، ومع ذلك ، فإن إخفاء القوائم وعناصر التحكم يكون أقل كفاءة. يعرض سطح المكتب الكثير من العقارات المعروضة على الشاشة لعرض النوافذ والأزرار الثانوية التي نجدها ملائمة لكثير من مهام الإنتاجية في Office و Photoshop وغيرها من البرامج. "كل تحكم مخفي [على سطح المكتب] يعني إجراء إضافي مطلوب لفضح هذا الزر" ، يقول Budiu. "بالنسبة لسطح المكتب ، فإن تكلفة التفاعل هذه لا تبرر الفائدة. لا تمنحك عناصر التحكم في الإخفاء الكثير من مساحة الشاشة الإضافية. "

لمس المستقبل

إذن أين تتجه Microsoft مع Windows 8 ، نظام التشغيل الوحدوي المصمم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المتكاملة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة Ultrabooks والأجهزة اللوحية؟ هل يمكن أن تحل واجهة المستخدم الحديثة لـ Windows 8 محل سطح المكتب المكتبي في يوم من الأيام؟

لا أحد يعلم على وجه اليقين ، ولكن بعد قضاء بعض الوقت مع Windows 8 ، لا يسعني إلا الشعور بأن هذه هي الخطوة الأولى في رحلة تصميم واجهة أطول بكثير.

"أعتقد أن هذه فترة انتقالية من نظام ويندوز القديم إلى أي شيء ستتحول إليه" ، كما يقول كلارك. "نشهد الآن قدرا كبيرا من التنازلات لاستيعاب مجموعة متنوعة من المدخلات ، وعوامل الشكل ، وكذلك البرامج القديمة. كما هو الحال مع أي شيء يمثل حلاً وسطًا ، سيشعر بقليل من الشغف. لكن التصميم مليء بالتنازلات. "

في وقت ما بعد 26 أكتوبر / تشرين الأول ، يجب أن نرى ما إذا كان هذا التنازلات في التصميم تؤتي ثمارها بالنسبة لشركة مايكروسوفت ومستقبل Windows.