متى تدفع تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية لمهام الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك؟

لإعادة صياغة القول المأثور: إن الطريق إلى الصين مرصوف بالنوايا الحسنة.

بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد العمل في الخارج بالاستعانة بمصادر خارجية طريقًا لنجاح الأعمال ، ويقدم إنتاجًا منخفض التكلفة مع نتائج عالية الجودة. بالنسبة للبعض ، لن تكون الأعمال التجارية ممكنة من الناحية المالية على الإطلاق دون الاستعانة بمصادر خارجية.

ولكن الاستعانة بمصادر خارجية ليس بالأمر السهل ، والثقة في عملك إلى شخص ما على بعد نصف عالم يأخذ قفزة إيمانية هائلة لا يستعد كثيرون لاتخاذها. وفي أحيان كثيرة ، انتهت هذه القفزة بالفعل في كارثة.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

كيف تتأكد من أنك لا ترتكب خطأً فادحًا عند بدء برنامج الاستعانة بمصادر خارجية؟ تحدثنا مع العديد من الذين كانوا في طريق الاستعانة بمصادر خارجية قبل ، في بعض الأحيان مع قصص نجاح كبيرة للمشاركة ، في بعض الأحيان مع فشل بائسة ("مرة أخرى أبدا!") للإبلاغ. يمكن العثور على الحكمة التي تم جمعها داخل.

ما العمل للاستعانة بمصادر خارجية

بينما تم محاولة الاستعانة بمصادر خارجية فقط عن كل شيء ، فإنه ليس دائما ناجحا. أحد المحددات الرئيسية للنجاح هو بالضبط ما تحاول الاستعانة بمصادر خارجية ، حيث أن بعض المهام تكون أسهل عادةً من غيرها للتخلص من الخارج. فيما يلي دليل لأكثر خيارات الاستعانة بمصادر خارجية شيوعًا.

التصنيع

بدأ العمل في الخارج مع التصنيع ، وربما يظل الهدف الأكثر شيوعًا لإرساله إلى الخارج. لماذا ا؟ التكلفة ، نقية وبسيطة. قد يكون "صنع في أمريكا" رائعًا بالنسبة للبلد ، ولكن بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، فإنه من المستحيل استخدام مصنع أو مركز إنتاج محلي لإنتاج سلع ملموسة وما زال يحقق ربحًا.

oDesk من بين المواقع الشهيرة التي ترتبط سيكونون قادة مع عمال أجانب.

ومع ذلك ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية للتصنيع ليس مسعى للقيام به على محمل الجد. تقوم كولين لويد-روبرتس من شركة توب نوتش نوتش فايلدز بالاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج منتجاتها لمدة تسع سنوات إلى كل من المصانع الصينية والأوروبية. وتضيف أن ملف مسمار مشابه مصنوع في الولايات المتحدة سيكلف ما بين 100 إلى 150 في المائة أكثر مما يجعله يكافئ السعر الذي تتقاضاه من عملائها بالجملة. يقول لويد-روبرتس: "أشعر بالسوء مع جميع الأمريكيين الذين يحتاجون إلى المال والتوظيف ، لكنهم جميعا يريدون أن يتقاضون الكثير". على الرغم من التصنيع ، لا أعرف أنني سأتمكن من الحصول على تكاليف منخفضة في الولايات المتحدة كما أتلقى الآن. لقد صنعت السلام مع فكرة أنني أوظف الناس في جميع أنحاء العالم ، لأنه في نهاية المطاف ، كل الناس لديهم عائلات لدعمهم ، وبغض النظر عن المكان الذي نعيش فيه ، فنحن جميعًا بحاجة إلى المال. "

مفتاحها الى النجاح؟ تضيف لويد-روبرتس: "نستقر في علاقة طويلة الأمد مع شركة تصنيع معينة". "ستعيد الشركة المصنّعة أي منتجات معيبة. في تسع سنوات لم يكن لدي سوى قضيتين فقط. "

Technology Work

أصبح مزودي الخدمات البحرية على نحو متزايد شائعًا في أي عمل يمكن إجراؤه عبر الكمبيوتر. من المساعدة الافتراضية (إجراء مكالمات هاتفية مكتوبة ، البحث عن المعلومات عبر الإنترنت) إلى مهام إلكترونية وضيعة (إدخال البيانات ، إرسال رسائل البريد الإلكتروني بالجملة) تطوير tebeb (إنشاء مواقع ويب ، ترميز ، تصميم رسومي) ، تم إرسال كل ما يتعلق بالتكنولوجيا في الخارج.

مرة أخرى ، يختلف النجاح بشكل أساسي بناءً على من يقوم بالعمل. يقول الكوميدي المحترف دان نينان إن لديه مساعدان افتراضيان في الخارج. "إنهم يقومون بعمل رائع ،" كما يقول. "يتقاضى المرء 1.25 دولار في الساعة ، بينما يتقاضى الآخر 2 دولار في الساعة. هل تعتقد أنه عندما حصلت على سيرتك الذاتية ، كانت لغتهم الإنجليزية أفضل من تلك الخاصة بالأميركيين؟ ”بفضل VOIP ، لم يعد هناك حاجز للاتصال الدولي. يضيف Nainan ، "واحد منهم لديه حساب Vonage ويمكنهم الاتصال في أي مكان في الولايات مجانا. كان لي أحدهم استدعاء كوستكو لإرجاع اثنين من العناصر بالنسبة لي. إذا اتصلت كوستكو بمحاولة إرجاع الأشياء ، فإنها تبقيك على الهاتف لمدة نصف ساعة على الأقل! ”

اختيار وتقصي مقدمي الخدمات

الكثير من العوامل تذهب إلى اختيار مزود خدمة الاستعانة بمصادر خارجية ، ولكن في مناقشاتنا مع أولئك الذين فعلوا ذلك بنجاح ، استمر ظهور موضوع مشترك: خذ وقتك.

احذر من "نعم" الرجال ، يقول المستشار رانسلي كاربيو.

يؤكد معظم المتعهدين الناجحين أن أفضل فرصة للنجاح تأتي من بذل المزيد من العناية الواجبة أكثر مما تعتقدون ، وطرح السؤال بعد السؤال حتى تشعر بالرضا أنك وجدت الشخص المناسب

ماريسا أنور ، رئيسة تحرير موقع Thirty Six Months ، وهو موقع لتخفيض الديون على الإنترنت ، تعمل على تصميم أعمالها في الخارج. نصائحها: "مقابلة 10 إلى 12 شخصًا لكل شخص ينتهي بك الأمر إلى التوظيف. تأكد من إجراء المقابلات عبر كل من الدردشة و Skype للتأكد من عدم وجود حاجز اتصال (شفهي أو كتابي).

بشكل عام ، قد تكون حواجز اللغة هي الشكوى الأكثر رقم 1 مع مقدمي الخدمات الخارجيين. طريقة شائعة للتغلب على هذه المشكلة؟ يقترح العديد من المتعاقدين الخارجيين استخدام مقاولين في الفلبين ، حيث تكون التكاليف منخفضة ولكن في العادة يتم التحدث باللغة الإنجليزية كلغة أولى.

كلما زادت الأسئلة التي يمكنك طرحها على مقدم الخدمة مقدمًا ، كلما قل عدد المشكلات التي تواجهها عند البدء أعمل مع. بعض من الطيبين يسألون ، من باب محاضرات البرلمانيين ديفيد غرينبيرغ: "هل تملك جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ كم مرة هناك انقطاع التيار الكهربائي في منطقتك؟ هل ساعدك شخص ما في كتابة ردك إليّ؟ "

يقسم معظم المتعهدين الخارجيين من خدمات طرف ثالث لحسابهم الخاص للمساعدة في تدريب مقدمي خدمات المعرفة وإدارة المدفوعات وتقديم وسيط في حالة حدوث خطأ ما. Elance و oDesk و Freelancer.com هي الكبيرة. من ناحية أخرى ، بعض الحذر من استخدام ممثلي الشركات المصنعة للتواصل مع مصنع في الخارج. يقول لويد-روبرتس: "أستخدم علي بابا ، وفي كل مرة أطلب في طلب الحصول على رد من نفس الشركة المقيمة في الولايات المتحدة. استخدام مندوب يوجه الهوامش الخاصة بك. "

تحديات الاستعانة بمصادر خارجية

بمجرد العثور على الشريك المناسب في الخارج ، ما زال العمل الشاق ينتظرنا ، والكثير من التحديات تنتظر غير جاهز عندما يتعلق الأمر بالعمل الفعلي مع هذا الشخص أو الشركة.

بعد الحواجز اللغوية ، التي نوقشت أعلاه ، فإن أكثر القضايا الشائعة التي يتم ذكرها في التعامل مع مزودي التعهيد هي التأخر الزمني. فارق التوقيت بين كاليفورنيا وبنغلاديش هو 14 ساعة. في نهاية يوم عملك ، ما زالوا نائمين هناك. بينما يحتفظ بعض مقدمي الخدمة "بالولايات المتحدة ساعات ، "كثير لا ، وسوف تحتاج إلى تحقيق السلام مع أوقات أطول دورة ونقص الاتصالات في الوقت الحقيقي. الاستراتيجية النموذجية: تجميع جميع أعمالك وإرسالها إلى مزود الخدمة في نهاية اليوم ، وتوقع أن يكون لديك الوظائف المكتملة في انتظارك في الصباح عند دخولك.

تحدٍ آخر ، يرتبط ارتباطًا وثيقًا قضية اللغة ، هي واحدة من مزود ببساطة فهم المهام المعينة وأهداف العمل الذي يتم تنفيذه. تصبح مشكلة هذه المشكلة أكبر المشروع. قد يفهم مطور محلي جيدًا ما هي الأهداف الرئيسية لـ ، على سبيل المثال ، تطبيق آي فون لتقصي المواقع ، ويمكنه اتخاذ قرارات معينة حول المشروع دون الحاجة إلى استشارتك ، في حالة استبعاد المعلومات من وثيقة مواصفات التصميم. قد لا يكون لمطور أجنبي أدنى فكرة عن القيمة الحقيقية للتطبيق ، وقد تكون غريزته حول تطويره خاطئة.

بالنسبة لأي مشروع يتم التعاقد معه على هذا النحو ، فإن المعلومات ضرورية. لا يمكنك تقديم الكثير منها ، وكلما كانت أكثر تنظيماً ، كان ذلك أفضل. قد يستغرق هذا استثمارًا استثنائيًا للوقت مقدمًا ، لكنه سيؤتي ثماره في النهاية. لسوء الحظ ، بينما تهاجر مشاريع البرمجة نحو مبادئ التطوير السريع ، فإن هذا النوع من التصميم المحدود والمتقن الصنع صعب بشكل متزايد.

سوف تجد أيضًا مستقلين من جميع أنحاء العالم على eLance.com.

جانب واحد من الاستعانة بمصادر خارجية ليست معقدة للغاية هي الاعتبارات الضريبية. يجب أن لا يؤدي التعاقد مع مقاول في الخارج إلى أي صعوبات ضريبية إضافية أكثر من التعاقد مع موظف داخل البلد. في الواقع ، قد يحميك الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج في الواقع من الادعاءات بأن المقاول هو موظف ، وهي مشكلة شائعة يمكن أن تنشأ عند التعاقد مع مقاول محلي. إذا كان دفع الأشخاص إلى الخارج يبدو مروعًا ، استخدم طرفًا ثالثًا مثل Elance للتعامل مع هذه العلاقة.

وأخيرًا ، تحتاج إلى التأكد من فهمك لثقافة مزود الاستعانة بمصادر خارجية التي تعمل معها. يشير توم أنتيون إلى أنه في بداية مسيرته في التعهيد ، لم يكن يفهم عادات منح راتب "الشهر الثالث عشر" كمكافأة. وإلى أن تلقى تدريبًا رسميًا على الثقافات المحلية التي كان يعمل معها ، يقول إن محاولات التعهيد لم تكن ناجحة أبدًا.

نصائح لنجاح الاستعانة بمصادر خارجية

إليك حكمة إضافية بشأن ضمان نجاحك في الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج.

• تقديم أمثلة. خطة مفصلة رائعة. إن صورة ما يجب أن يبدو عليه المنتج عند الانتهاء هي أفضل.
• اجتمع بانتظام. "حتى لو كان كل شيء يسير على ما يرام ،" يقول سوراب شارما من Indus Insights ، "لقد اكتشفنا العديد من الفرص الجديدة عندما نجلس والدردشة. "
• Set Limits. "كان لدي متعاقد واحد لديه عدد ساعات مفتوح للعمل يجب القيام به. قال لي رانسيلي كاربيو من Veritable Ventures: "لقد أمسك بي لمدة 80 ساعة لشيء ما كنت قدرت أن أحصل عليه 10 ساعات". "أقوم بتجربة وظائف بسعر ثابت بدلاً من الساعة الآن."
• لا تأخذ نعم للإجابة. Add Carpio ، "سيقول معظم المقاولين من الخارج" نعم ، أفهم "و" نعم ، يمكنني القيام بذلك "" على أي سؤال. قد لا يكونوا بالضرورة مستلقين ، ولكن في شغفهم بالحصول على الوظيفة ، سيقولون نعم لأي شيء على أمل أن يتمكنوا من اكتشافها أثناء انتقالهم.
• تقسيم المشروع إلى قطع. التصنيع الخارجي؟ لست بحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتصميم المنتجات ، أيضًا. العمل مع شركة تصميم محلية لضمان الحصول على التصميم الدقيق الذي تريده يمكن أن يوفر الوقت ويقدم نتائج أفضل. وبالمثل ، إذا كان منتجك يحتوي على مكوّن من مكونات الأجهزة والبرمجيات ، فيمكن تقسيم هذه المشاريع بحيث يتعامل موفر خارجي فقط مع جانب واحد.
• بدء تشغيل صغير. مشروع نموذج متواضع الحجم يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو تأكد من أنك والمزود مناسبان بشكل جيد.