I.T. Outsourcing فوائد الاستعانة بمصادر خارجية by Bashir Fadl
إن سوق الاستعانة بمصادر خارجية تشهد زيادة في النشاط مع انتعاش الاقتصاد العالمي من الركود في عام 2009 ، وفقا لتقرير صادر عن معهد أبحاث إيفرست.
الأعمال التجارية الخارجية التي كانت في طور الإعداد ، ولكن كان وقال اناند راميش مدير الأبحاث في شركة إيفرست يوم السبت إن تأخره في فترة الركود لأسباب مالية أو لعدم التركيز على الادارة يكتسب زخما مجددا.
أكثر قلقا بشأن خفض التكاليف بعد الركود والزبائن في وقال راميش إن الولايات المتحدة والأسواق الأخرى تخطط للقيام بأعمال خارجية في وقت لاحق من العمل الذي كان يتم تسليمه في وقت سابق إلى الموردين في بلدانهم.
الشركات التي لم ترسل أعمالاً في الخارج حتى الآن تفكر الآن في الاستعانة بمصادر خارجية في مواقع منخفضة التكلفة مثل الهند. وأضاف الفيليبين. وقال راميش إنه على مدى فترة ، زادت أيضًا مصداقية وحجم الموردين الخارجيين في دول مثل الهند.
يخطط معظم المشترين الحاليين لتوسيع عمليات النقل إلى الخارج وخطة نسبة كبيرة للقيام بذلك بشكل مكثف ، حسبما ذكر تقرير إيفرست. ويضيف أن حوالي 75 في المائة من المطورين الصغار والمتوسطة و 90 في المائة من المتبنيين الكبار يخططون لتوسيع نطاق أعمالهم الخارجية من خلال أكثر من 500 من الممولين المتفرغين على مدى العامين المقبلين.
يتم تعريف أصحاب الحسابات الصغيرة من قبل إيفرست كمنظمات مع أقل من 500 مؤسسة للخدمة في الخارج ، في حين أن الشركات المتوسطة الأوزان هي منظمات تضم 500 إلى 2500 من FTEs في الخارج. الشركات الكبيرة التي تتبناها هي منظمات لديها بالفعل أكثر من 2500 مؤسسة للخارج في الخارج.
قام التقرير باستطلاع الشركات التي ترسل حالياً خدمات تكنولوجيا المعلومات وعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) إلى شركاتها التابعة أو لموردي الأطراف الثالثة في المواقع الخارجية مثل الهند والمكسيك والصين والفلبين.
وقد توقع عدد من المحللين التقاط في الأعمال التجارية الخارجية. وقال Sudin Apte [CQ] ، محلل رئيسي في Forrester Research ، إن الكثير من الأعمال الخارجية التي تأخرت بسبب الركود عادت مرة أخرى. لكن لا توجد صفقات جديدة كبيرة بعد.
من المرجح أن يضع التحسن في الأعمال التجارية طلبات لموظفين في دول مثل الهند ، مما يؤدي إلى ارتفاع التكاليف. وقد بدأت الشركات في الهند ، على سبيل المثال ، في التوظيف مرة أخرى ، ومن المرجح أن يرتفع معدل تناقص الموظفين إلى أكثر من 15 في المائة في الربع الحالي.
