Car-tech

الاستعانة بمصادر خارجية أوفشورسينج التقاط بعد الركود: ايفرست

I.T. Outsourcing فوائد الاستعانة بمصادر خارجية by Bashir Fadl

I.T. Outsourcing فوائد الاستعانة بمصادر خارجية by Bashir Fadl
Anonim

إن سوق الاستعانة بمصادر خارجية تشهد زيادة في النشاط مع انتعاش الاقتصاد العالمي من الركود في عام 2009 ، وفقا لتقرير صادر عن معهد أبحاث إيفرست.

الأعمال التجارية الخارجية التي كانت في طور الإعداد ، ولكن كان وقال اناند راميش مدير الأبحاث في شركة إيفرست يوم السبت إن تأخره في فترة الركود لأسباب مالية أو لعدم التركيز على الادارة يكتسب زخما مجددا.

أكثر قلقا بشأن خفض التكاليف بعد الركود والزبائن في وقال راميش إن الولايات المتحدة والأسواق الأخرى تخطط للقيام بأعمال خارجية في وقت لاحق من العمل الذي كان يتم تسليمه في وقت سابق إلى الموردين في بلدانهم.

الشركات التي لم ترسل أعمالاً في الخارج حتى الآن تفكر الآن في الاستعانة بمصادر خارجية في مواقع منخفضة التكلفة مثل الهند. وأضاف الفيليبين. وقال راميش إنه على مدى فترة ، زادت أيضًا مصداقية وحجم الموردين الخارجيين في دول مثل الهند.

يخطط معظم المشترين الحاليين لتوسيع عمليات النقل إلى الخارج وخطة نسبة كبيرة للقيام بذلك بشكل مكثف ، حسبما ذكر تقرير إيفرست. ويضيف أن حوالي 75 في المائة من المطورين الصغار والمتوسطة و 90 في المائة من المتبنيين الكبار يخططون لتوسيع نطاق أعمالهم الخارجية من خلال أكثر من 500 من الممولين المتفرغين على مدى العامين المقبلين.

يتم تعريف أصحاب الحسابات الصغيرة من قبل إيفرست كمنظمات مع أقل من 500 مؤسسة للخدمة في الخارج ، في حين أن الشركات المتوسطة الأوزان هي منظمات تضم 500 إلى 2500 من FTEs في الخارج. الشركات الكبيرة التي تتبناها هي منظمات لديها بالفعل أكثر من 2500 مؤسسة للخارج في الخارج.

قام التقرير باستطلاع الشركات التي ترسل حالياً خدمات تكنولوجيا المعلومات وعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) إلى شركاتها التابعة أو لموردي الأطراف الثالثة في المواقع الخارجية مثل الهند والمكسيك والصين والفلبين.

وقد توقع عدد من المحللين التقاط في الأعمال التجارية الخارجية. وقال Sudin Apte [CQ] ، محلل رئيسي في Forrester Research ، إن الكثير من الأعمال الخارجية التي تأخرت بسبب الركود عادت مرة أخرى. لكن لا توجد صفقات جديدة كبيرة بعد.

من المرجح أن يضع التحسن في الأعمال التجارية طلبات لموظفين في دول مثل الهند ، مما يؤدي إلى ارتفاع التكاليف. وقد بدأت الشركات في الهند ، على سبيل المثال ، في التوظيف مرة أخرى ، ومن المرجح أن يرتفع معدل تناقص الموظفين إلى أكثر من 15 في المائة في الربع الحالي.

تستمر الهند في كونها الموقع الساحلي المهيمن مع أكثر من 70٪ من المشترين تخطط للتوسع في البلاد ، وفقا لأيفرست. والفلبين ، التي ترتكز بشكل أساسي على تواجدها القوي في مجال أعمال التعهيد ، والصين دولتان أخريان رئيسيتان تخططان لتوسيع نطاقهما.

لكن السوق الخارجية في الصين هو في المقام الأول للأعمال المنجزة في الدول المجاورة مثل كوريا الجنوبية واليابان. ، وفقا لراميش. وأضاف أن عدد الشركات الأمريكية التي تعمل في مجال الاستعانة بمصادر خارجية للصين قليلة ، وأن حجم عملياتها صغير.

ماليزيا والبرازيل والمكسيك مواقع أخرى تظهر في خطط الشركات لتوسيع نطاق التعهيد الخارجي.

الشركات ومع ذلك تسعى إلى نشر المخاطر ، وربما لا ترسل جميع أعمالهم إلى الهند.

يبحث المشترون بشكل متزايد في مواقع تكميلية أخرى في آسيا وأمريكا اللاتينية وأمريكا الوسطى ، وأوروبا الشرقية لإنشاء مراكز التسليم ، وفقا لايفرست. وتشمل العوامل المحركة لهذا النهج تنويع المخاطر واستمرارية العمل ، والحاجة إلى مهارات ودعم محددين بلغات محددة ، ومتطلبات تنظيمية ، ومتطلبات تغطية المنطقة الزمنية ، حسبما قال إيفرست.

حوالي 60 بالمائة من أعمال التعهيد الهندية تأتي من الولايات المتحدة ، يتبعها من جانب المملكة المتحدة التي تمثل حوالي 15 في المائة.

حتى عندما تخطط الشركات لتوسيع مصادر خارجية ، فإنها تتطلع أيضًا إلى التوسع في المواقع القريبة من الشواطئ ، مثل أمريكا اللاتينية بالنسبة للشركات الأمريكية. ويقول راميش إن السائقين الذين يعملون في مجال الاستعانة بمصادر خارجية قريبة من الشاطئ ، مثل الحاجة إلى إبقاء العمل الحساس أقرب إلى المنزل ، يختلفون عن الاستعانة بمصادر خارجية خارج نطاق العمل ، وهو ما يدفعه أساسا إلى التكلفة والقدرة على التوسع. وعلى الرغم من نموه السريع ، إلا أن الاستعانة بمصادر خارجية قريبة من الشاطئ هي سوق أصغر من الاستعانة بمصادر خارجية ، ولن تتنافس بالضرورة مع المواقع الخارجية للأعمال ، حسبما أضاف.وقال راميش إنه حتى مع توسع الشركات بالقرب من الشواطئ ومواقع أخرى إلى جانب الهند ، فإنها قد تستمر في التوجه إلى مقدمي الخدمات الهنود لتقديم الخدمات من هذه المواقع الجديدة. وأضاف أنهم قد يقدرون العلاقة القائمة مع مزود خدمة بدلاً من تعيين العمل لمزود محلي. قام عدد من الشركات الهندية العاملة في الخارج بتأسيس عمليات في أوروبا والولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية لاستهداف المتطلبات القريبة من الشاطئ والشاطئ لزبائنها.