القوات الجوية الأمريكية تتيح الويب 2.0 تزدهر خلف الجدران

تستخدم القوة الجوية الأمريكية تقنيات Web 2.0 لدعم مهماتها بشكل أفضل على الرغم من الحرص على الأمن ، هذا ما قاله مسؤول تكنولوجيا مدني في الخدمة الأسبوع الماضي.

التقنيات الجديدة ، بما في ذلك المدونات والويكي والملفات الشخصية ، الخروج من مبادرة من قبل المعرفة بالقوة الجوية الآن (AFKN) ، وهو مورد قدم على الشبكة الداخلية وزارة الدفاع (DOD). إنهم يساعدون أعضاء الخدمة والموظفين المدنيين في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة أكبر ويتم تقاسمها الآن مع أعضاء الجيش الأمريكي والبحرية ومشاة البحرية ، وفقًا لراندي أدكنز ، مدير مركز التميز في إدارة المعرفة التابع للقوات الجوية.

على الرغم من أن الإنترنت نفسه قد تم تطويره في الأصل من قبل وكالة مشروع الأبحاث الدفاعية المتقدمة (DARPA) ، وهي ذراع DOD ، فإن الجيش هو في بعض الأحيان مكانًا محرجًا لتقنيات الويب الناشئة. يتمتع المحتوى الذي أنشأه المستخدم والشبكات الاجتماعية بسمعة ديمقراطية حرة على خلاف مع الطابع العسكري من أعلى إلى أسفل. وقد تعرضت المدونات التي يديرها أفراد الخدمة للهجوم حتى على أنها تهديدات للأمن.

ولكن في عالم الإنترنت المحاط بشبكة DOD ، فإنهم يساعدون القوات الجوية وغيرها من الخدمات في العمل ، كما أخبر آدكنز الحاضرين في مؤتمر الشبكات الاجتماعية في سان فرانسيسكو في الأسبوع الماضي. يمكن لأعضاء القوات الجوية نشر ملفات شخصية ، وكتابة المدونات والبودكاست ، والمساهمة في الويكي.

على سبيل المثال ، تم أمر أخصائي أمن القوات الجوية مؤخراً ببناء مستودع أسلحة في بغداد ، لذا ذهب إلى رسالة مجتمع ممارسة قوى الأمن. مجلس وطلبت كيفية القيام بذلك. وقال آدكنز إن ضابطا في قاعدة في الولايات المتحدة قام مؤخرا ببناء واحد ، لذا قام بنشر التعليمات الرسمية إلى مجلس الإدارة جنبا إلى جنب مع نصائح من تجربته الخاصة.

لقد كان الرد من أعضاء الخدمة إيجابيا. حوالي 241،000 من الـ 600،000 شخص في سلاح الجو هم مستخدمون مسجلون لـ AFKN ، ونحو 5000 عضو جديد ينضمون كل شهر. وقال إن عشرة بالمائة من الأعضاء هم من الجيش أو البحرية أو وكالة الأمن القومي أو شركات المقاولات الأخرى.

لكن بعض المسؤولين الحكوميين كانوا حذرين من هذه الأنواع من التقنيات.

المدونات الشخصية للأفراد العسكريين وقال ريك استبيرج ، رئيس هيئة موظفي مكتب دعم الأمن الداخلي التابع لوزارة الأمن القومي ، في مؤتمر عُقد مؤخرًا لمحترفي الأمن الفيدراليين: اخترقت الجيش الأمريكي مركبات همفي ، وهي ليست معلومات عن سبب عدم فعالية مدافع الهاون وبيانات عن الأفراد العسكريين في العراق وعاداتهم التي يمكن أن تساعد الإرهابيين في التخطيط لهجماتهم.

قبل ثلاث سنوات ، ألقت السلطات القبض على إرهابي ، وقال ايجبيرج ان المقبض الالكتروني "ارهابيكي 007" الذي اعترف بمدونات التعدين لهذا النوع من المعلومات. وقال "اذا فقد اميركي حياته او حياتها بسبب هذه الاشياء فلا شرف في ذلك." "هذا هو الغباء المطلق."

وليس فقط الأفراد العسكريين أن القلق وزارة الدفاع. كما أن مدونات الأزواج العسكريين هي في بعض الأحيان مصادر للمعلومات الحساسة.

وقع شبح هذا القلق على مشروع آدكنز بعد وقت قصير من إطلاق مدونته الخاصة على الإنترانت في سبتمبر الماضي. أخبر زميل في مؤتمر لأدكينز أن رئيس هيئة الأركان في سلاح الجو قد أصدر رسالة سياسية تحظر التدوين الشخصي. بعد قراءة الرسالة ، فكر آدكنز وفريقه في إغلاق مدونته ، لكنهم قرروا عدم التفكير في أنها ليست مدونة شخصية ولكن مدونة المدراء ، وأنها لم تكن متاحة لعامة الناس.

" "الناس في القوات الجوية ، ولا سيما كبار قادتنا ، يخافون من الإنترنت" ، وقال أدكنز. "إنهم يخافون من قيام شخص ما بنشر شيء غير صحيح أو شيء غير مناسب."

وقال آدكنز إن العامل الحاسم في أدوات الويب 2.0 الجديدة في سلاح الجو هو أنها ليست على شبكة الإنترنت المفتوحة. يمكن لأعضاء الخدمة فقط أو الموظفين المدنيين الذين يمكنهم الحصول على جدار النار.mil الوصول إلى أي منهم ، وفقا لأدكينز. وأضاف أن هذا يشمل أجهزة الكمبيوتر في المكاتب والدفاتر في الميدان والأنظمة التي يستقبلها المستخدمون لتسجيل دخولهم بشكل آمن من خلال الجدار الناري.

الفكرة مع كل العروض الجديدة هي مساعدة أولئك داخل المنظمة على مساعدة بعضهم البعض.. وقال: "إن المعرفة العميقة ليست في الواقع على موقع المعرفة بالقوة الجوية الآن على الإنترنت. إنها حقيقة مع الناس."

القدرة على مشاركة هذه المعلومات حاسمة بشكل خاص في الجيش لأن الأعضاء يميلون إلى أن يتم إسقاطهم في مهام قصيرة. لاحظ ولفترة محدودة ، قال. وغالبا ما يتم نشر الناس للقيام بمهمة معينة لمدة تتراوح بين أربعة وستة أشهر فقط ، وإذا استغرق الأمر شهرا واحدا لمعرفة كيفية القيام بذلك ، فإن هذا هو الكثير من الوقت الضائع ، حسبما قال آدكنز.

Wikis مفتاح أداة لتبادل المعرفة. وقال آدكنز إنه يوجد حوالي 13000 مجتمع موجه للعمل في اتحاد نقابات العمال ، وكل منهم يدير موقعه الخاص به. وقال إن العديد من المجتمعات المحلية تتخذ تدابير أمنية إضافية ، لذا فإن 20٪ من الويكي مغلقون أمام أشخاص خارج هذا المجتمع. نصف الويكيين يخفون بعض المحتوى ، و 30 بالمائة فقط مفتوحون لأي شخص في المؤسسة العسكرية.

تتيح ملفات التعريف الشخصية للموظفين البحث عن أشخاص لديهم المهارات التي يحتاجون إليها عن طريق البحث. يمكن للمستخدمين ملء الحقول التي يرغبون بها واختيار صورتهم الذاتية.

"لم نعلن عنها لأننا غير متأكدين مما سيفعله الناس عندما يكتشفون أننا نقوم بذلك" ، قال. "نحن بالفعل على الحافة. ​​نحن نجعل الناس عصبيًا حقًا."

تدون المدونات ببطء أكبر. وقال أدكنز إن هناك حوالي 10 في الوقت الحالي معظمهم من المديرين المتوسطين. بدأ مدونته الخاصة في سبتمبر الماضي جزئياً للحصول على أخبار حول AFKN إلى الأعضاء وجزئياً لإقناع كبار المسؤولين الآخرين ببدء مدوناتهم الخاصة. وقال إن قراء مدونته يمكنهم نشر التعليقات بدون مرشح ،

لا يعتقد آدكنز أنه من الضروري مراجعة محتوى مدونة أي شخص قبل نشره ، كما يفعل سلاح البحرية بمدونة رئيس قسم المعلومات ، والذي يتوفر على الويب. ويقول آكنز: "منذ أن بدأت AFKN في عام 1 ، كانت هناك حالات قليلة جداً من الأشخاص الذين ينشرون معلومات غير مناسبة.

" هناك مخاطر محتملة ، لكنني أعتقد أنها ضئيلة. " وقال إن المشكلة ليست في الحقيقة التكنولوجيا الجديدة ، لأن الأفراد العسكريين لديهم بريد إلكتروني لسنوات عديدة. هناك إضافة حديثة إلى عروض AFKN كانت RSS (Really Simple Syndication) ، لتوفير الوقت للمستخدمين في التحقق من مختلف لكنهم واجهوا مشكلة في تطبيق التكنولوجيا الجديدة: لا أحد لديه قارئ RSS. وقال آدكنز إنهم فقدوا هذا النوع من البرامج المستخدم على نطاق واسع لأن موظفي القوة الجوية غير مسموح لهم بتثبيت برامج جديدة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. أخيرًا ، تمكن بعض الأعضاء من بدء استخدامه عند ترقيته إلى Microsoft Office 2007 ، والذي يتضمن قارئ RSS.

إحدى المشكلات التي لم تعوق Web 2.0 في DOD هي اكتناز المعلومات ، حتى بين الخدمات المختلفة ، وفقًا لأدكينز. وقال إنهم سيشاركون أي شيء يخدم المهمة. "يدرك الناس أن الأشياء التي يقومون بها يمكن أن تحدث فرقاً بين ما إذا كنت على قيد الحياة ليلة الغد."