الخطوط الجوية الأمريكية مرة أخرى على الانترنت بعد خلل الكمبيوتر

أعادت الخطوط الجوية الأمريكية الوصول إلى نظام الحجز الخاص بها بعد ظهر الثلاثاء بعد انقطاع دام أربع ساعات والذي أسفر عن رحلاتها عبر الولايات المتحدة

بدأت المشاكل حوالي الساعة التاسعة صباحاً بتوقيت المحيط الهادي عندما بدأت شركة الطيران تعاني "انقطاع متقطع" لنظام الحجز الخاص بها. تعتمد الخطوط الجوية الأمريكية على صابر في معظم حجوزاتها ، لكنها قالت إن المشكلة كانت مع نظامها وليس نظام صابر.

خلال ساعتين من إخطار الجمهور لأول مرة بالمشاكل ، أوقف الأمريكي عملياته الجوية ، معطلاً خطط السفر. من عشرات الآلاف من المسافرين. ولم يتضح على الفور عدد المسافرين المتأثرين ، ولكن في مارس ، قامت شركة الطيران بحمل ما معدله 313،000 مسافر حول العالم على شبكتها في اليوم.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

في الساعة 1:30 مساء وقد تم إصلاح المشكلة ، حسب شركة الطيران.

لقد تم ترميم أنظمتنا بالكامل ، ومع ذلك فإننا نتوقع استمرار تأخر الرحلات وإلغائها خلال الفترة المتبقية من اليوم ، "نشرت الشركة على صفحتها على الفيسبوك.

قدمت شركة الطيران عدة خيارات لعملائها. كان يتم إعادة إدخال أولئك في المطارات إلى رحلات جوية أخرى ، تلك الرحلات التي يمكن أن تسافر في يوم آخر كان يتم تقديمها دون أي رسوم ، وتم عرض بعض الاسترداد على بعض الركاب.

تعتمد صناعة الطيران بشكل كبير على أجهزة الكمبيوتر لإدارة العديد من الركاب ، أنظمة الأمتعة والجدولة والتحكم التي تحتاج إلى العمل بتناغم تام لتجنب الفوضى. ولهذا السبب ، عندما يحدث الفشل ، فإنه يؤثر عادة على عشرات الآلاف من الأشخاص ويمكن أن يكون له تأثير كبير لعدة أيام.

تم تحديثه في الساعة 3:30 مساءً. عاد PDT كنظام الحجز عبر الإنترنت إلى الخطوط الجوية الأمريكية