المواقع

UK Investigates Online Pricing، Behavioural Advertising

Richard Shotton: "The Choice Factory: The Behavioral Biases Influence [...]" | Talks at Google

Richard Shotton: "The Choice Factory: The Behavioral Biases Influence [...]" | Talks at Google
Anonim

أطلقت هيئة المنافسة بالمملكة المتحدة دراستين يوم الخميس ستدرسان استراتيجيات تسعير الإعلانات السلوكية وإذا كانت بعض ممارسات التسعير من المحتمل أن تضلل المستهلكين.

الهدف من هذه الدراسات هو إعطاء مكتب التجارة العادلة وقالت الوكالة إن الدراسة الأولى التي من المقرر أن تنتهي في الربيع المقبل ستبحث في الإعلانات السلوكية والتسعير المخصص ، حيث تتقلب الأسعار تبعاً لذلك. على معلومات حول استخدام شخص ما للإنترنت.

أثبتت الإعلانات السلوكية أنها مثيرة للجدل. ويمكن أن يشمل ذلك مراقبة مواقع الويب التي يزورها الشخص ، والكلمات الرئيسية التي يستخدمها في محركات البحث ، إلى جانب مدة بقائه على مواقع ويب معينة أو مكان وجود المستهلك تقريبًا. وقد وجه المدافعون عن الخصوصية انتقادات شديدة للأنظمة ، حتى لو كانت البيانات مجهولة المصدر.

ستحقق الدراسة الأخرى في ممارسات التسعير الخادعة. ويشمل ممارسات مثل "الاصطياد" ، حيث يتم خصم بعض المنتجات ولكن هناك كميات قليلة للغاية. قد ينتهي المستهلكون بشراء منتج أكثر تكلفة أو يتم دفعهم إلى ترقية منتج بتكلفة أعلى. وقال المكتب إن "الممثلين المحتملين" لهذه الممارسة يشملون مواقع السفر على شبكة الإنترنت وشركات الطيران وتجار التجزئة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية والمواقع الإلكترونية للملابس.

وسوف ينظر أيضًا إلى التسعير "بالتنقيط" ، حيث يرى المستهلك فقط عنصرًا من السعر في البداية ولكن ثم يضطر لشراء المزيد من الخيارات ، وهو نوع من تأثير بالتنقيط. وقال المكتب إن الممثلين المحتملين لهذه الممارسة يشملون شركات التأمين وشركات الطيران وشركات تأجير السيارات. يجب أن يتم إجراء الدراسة بحلول الصيف القادم.

يمكن أن يأخذ مكتب OFT عدة إجراءات في أعقاب الدراسات ، بما في ذلك اتخاذ إجراءات إنفاذ ضد الشركات التي تنتهك قانون المستهلك أو تقديم توصيات للهيئات التنظيمية.

في أغسطس ، قال مكتب OFT أنه بحاجة إلى الاحتفاظ محدّثة حول ممارسات الإعلان عبر الإنترنت ، وإذا كان هناك احتمال بأن بعض أنواع الإعلانات تكون سيئة للمستهلكين. وفي ذلك الوقت ، أطلقت الشركة مشورة حول ماهية الدعاية عبر الإنترنت التي يجب أن تدرسها ، مما أدى إلى إعلان يوم الخميس