UK Coups Chases Bank Over 'phantom' Withdrawals

عندما سجلت إيما وولف من لندن حسابها على الإنترنت مع بنك آبي الوطني في أوائل مارس ، توقعت أن ترى رصيدًا قدره 10000 جنيه إسترليني (16300 دولار أمريكي).

بدلاً من ذلك ، كان لديها 23 جنيهًا إسترلينيًا فقط.

تم تجفيف حساب وولف من خلال سلسلة من عمليات السحب ومشتريات بطاقة الخصم التي قالت إنها لم تصرح بها ، وهو نوع من الاحتيال أصبح شائعًا جدًا حيث قام المجرمون الإلكترونيون بتكرير طرق لسرقة الأموال إلكترونيًا.

[مزيد من القراءة: كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لديك

منذ ذلك الحين ، يحاول وولف وخطيبها جوناثان جرومان الحصول على الأموال التي تم استردادها من قبل آبي ناشونال ، ولكن دون جدوى. ويقولون إن بطاقة الخصم الخاصة بهم كانت في خزنة مقفلة في منزل وولف عندما تمت الصفقات ولم يعرف أحد آخر رقم التعريف الشخصي (PIN).

"لم تكن البطاقة أبداً خارج الخزنة" ، قال غرومان.

بين شهري ديسمبر وفبراير ، تم إجراء السحوبات بالقرب من سكن وولف. قالت آبي ناشونال في خطاب إلى وولف أن الشخص الذي بدأ أحد الانسحابات كان محاولتان فاشلتان لدخول رقم التعريف الشخصي ولكنهما حصلتا على حق للمرة الثالثة.

بعد أن لاحظ وولف التزوير في مارس ، تم إخبارها في البداية بأن تم استنساخ البطاقة. ثم غيّرت آبي ناشيونال قصتها ، قائلة أن وولف كانت تستخدم بطاقة خاصة بها في آلات الصراف الآلي.

محنة وولف لا تختلف عن حالات ما يسمى ب "سحب الوهمية" ، حيث يلاحظ عملاء البنوك عمليات سحب غامضة من حساباتهم على الرغم من امتلاكهم cards.

موقف آبي ناشيونال بشأن الاختلاف مع وولف يستند إلى تقنية الشريحة والرقم السري المستخدمة في بطاقات الخصم والائتمان في جميع أنحاء أوروبا. تحتوي الشريحة الموجودة في كل بطاقة على مفتاح تشفير فريد لهذه البطاقة ، والذي يستخدم لمصادقة معاملة عندما يتم إدخال رقم PIN مكوّن من أربعة أرقام.

"يمكنني معرفة أنه تم استخدام بطاقتك الأصلية لأن الشريحة الفريدة في البطاقة كانت قرأت بواسطة الآلات "، كتب كارين كروس ، مدير العمليات في آبي ناشونال ، في رسالة شاهدتها آي دي جي نيوز سيرفيس. "لا يمكن نسخ الشريحة حتى نعرف أنها البطاقة الأصلية المستخدمة وليست بطاقة مستنسخة."

تتبادل بطاقة الخصم المعلومات مع جهاز ماكينة الصراف الآلي أثناء المعاملة. يجب أن تتحقق أجهزة الصراف الآلي في المملكة المتحدة لمعرفة ما إذا كانت هناك رقاقة في البطاقة ، مما سيحول دون استخدام البطاقات المستنسخة.

ومع ذلك ، فإن بعض أجهزة الصراف الآلي ما زالت تسمح ، حتى عام 2007 ، بإجراء المعاملات بمجرد قراءتها. وقال ستيفن مردوخ ، وهو باحث أمني في جامعة كامبردج: إن تحليل ملفات التسجيل التي سجلتها أجهزة الصراف الآلي والبطاقة نفسها يمكن أن يكشف تفاصيل أكثر عن المعاملات.

لكن آبي ناشونال أمر وولف بتدمير البطاقة وإعادتها للبنك. وقال مردوخ إن تلك النصيحة ـ التي قدمتها بنوك أخرى في حالات مماثلة ـ تعادل إحراق ضحية جريمة قتل على الفور.

"لا ينبغي للبنوك أن تدمر البطاقات". قال أنه لا يزال لديه البطاقة لكنه في قطع صغيرة. لكن ميردوخ قال إنه من الممكن أن تكون الرقاقة الدقيقة أصغر بكثير من نقطة الاتصال الفضية أو الذهبية على البطاقة. هذه الشريحة لديها معلومات عن عدد المعاملات التي تتم مع البطاقة.

مقارنة عدد عمليات السحب الاحتيالية مقابل عدد الصفقات التي تحسبها البطاقة يمكن أن يكشف عن تناقض يشير إلى تفسير مختلف لعملية الاحتيال ، حسبما قال مردوخ. يجب تحليل الرقاقة الإلكترونية بواسطة خبير.

بموجب القواعد المصرفية في المملكة المتحدة ، يُفترض أن يتم رد أموال العملاء لعمليات سحب احتيالية إلا إذا قرر البنك أن شخصًا مهملاً باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص به.

"في هذه الحالة اللص وقد استخدمت بطاقتك في ماكينة الصراف الآلي ودخلت رقم التعريف الشخصي الخاص بك بشكل صحيح ، "كتب جوليا تشيرتش ، وهو محقق احتيال مع وحدة عمليات الجريمة المالية في آبي ناشونال ، في 13 مارس إلى وولف. "في هذه الظروف ، لا يستطيع الدير تحمل المسؤولية عن الخسارة."

وقال جرومان إن مبلغ 10000 جنيه استرليني في حساب وولف كان يقصد استخدامه في تطوير الموقع الإلكتروني Sociallyjewish.com الذي يديره الزوجان. منذ اختفاء النقود ، تم تعليق خطط التطوير.

قال غرومان إنهم استأجروا محامياً ولديهم طلبات معلقة مع آبي ناشونال لمزيد من المعلومات. شرطة متروبوليتان تعمل أيضًا في القضية.