T-Mobile تأخذ هيت لتخسر بيانات Sidekick

لم تعد العلاقة بين خدمة T-Mobile و Danger's Sidekick خدمة حب نظرًا للفضول الملحوظ في خوادم Danger وفقدان البيانات لآلاف العملاء. وباعتبارها الشركة التي تسوق وتوزع جهاز الهاتف المحمول Sidekick ، ​​فإن T-Mobile تأخذ معظم الحرارة من الكارثة ، على الرغم من أنها لا تلام.

لقد توقفت T-Mobile عن بيع Sidekick في انتظار حل معين للكارثة الحالية.. يسرد موقع T-Mobile على الويب Sidekick على أنه "غير متوفر مؤقتًا". وفي الوقت نفسه ، تقدم T-Mobile تعويض مستخدمي Sidekick المتأثرين بالخسارة.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

عرضت خدمة T-Mobile الأولى شهرًا مجانيًا من خدمة البيانات (لا تبدو مقنعة جدًا للمستخدمين الذين فقدوا البيانات فقط نتيجة لخدمة البيانات) ، وحسنت الآن الصفقة عن طريق تزويد المستخدمين ببطاقة هدايا بقيمة 100 دولار يمكن تطبيقه على منتجات وخدمات T-Mobile أو استخدامه لدفع فاتورة T-Mobile.

قبل ظهور جهاز Apple iPhone ، كان جهاز Sidekick نظام الترفيه والاتصالات المحمولة بحكم الواقع. كان Sidekick أداة رائدة والتي كانت من أوائل الأجهزة التي تم دمج الألعاب والشبكات الاجتماعية والوصول إلى الويب والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية واتصال الإنترنت في جهاز واحد.

جذب نجاح Sidekick انتباه Microsoft ، التي اشترت Danger ، مطوّر برامج Sidekick وموفر البنية المستضافة المستخدمة لمزامنة بيانات الجهاز المحمول Sidekick بالإنترنت ، في أوائل عام 2008. كان هناك تكهنات حول كيفية قيام Microsoft بدمج ابتكارات Sidekick في Windows Mobile ، ولكن Danger قد تم تشغيله بشكل أو بآخر ككيان منفصل داخل Microsoft.

قد يكون T-Mobile وجه Sidekick ، ​​لكن T-Mobile لا يدير البنية التحتية الخلفية خلف خدمات Sidekick. ليس خطأ T-Mobile هو أن الخوادم قد تحطمت ، أو أن البيانات الموجودة على الخوادم لم تكن مدعومة بشكل ثابت وموثوق. ينتهي مدى مسؤولية T-Mobile بعدم القيام بالمزيد لضمان أن مقدم الخدمة لديه سياسات وإجراءات كافية لمنع هذا النوع من الكارثة.

تم الإعلان عن تعويض بقيمة 100 دولار أمريكي لبطاقة الهدايا بشكل مشترك بواسطة T-Mobile و مايكروسوفت التي تنطوي على الاثنين تعمل معا على تمويل التعويض. الإعلان المشترك هو عبارة عن شركة T-Mobile ، مما يجعل T-Mobile كبش فداء لـ SNAFU لا تملك السيطرة عليها.

انخفضت The Sidekick من جوهرة التاج من محفظة منتجات T-Mobile إلى الحرف القرمزي بين عشية وضحاها. تعد بطاقة الهدايا التي تبلغ قيمتها 100 دولار أفضل من لا شيء ، ولكنها ليست أكثر من مجرد إيماءة عن حسن النية للمستخدمين الذين فقدوا الصور والرسائل التي لا يمكن استبدالها ، بالإضافة إلى بيانات الاتصال والتقويم التي قد تستغرق وقتًا طويلاً لجمعها وإعادة إنشائها.

Microsoft يجب أن يكون الخطر والجبهة في المقدمة والوسط في تحمل مسؤولية كارثة Sidekick ، ​​ولكن يبدو أن T-Mobile هي واحدة في جميع العناوين الرئيسية لعناوين Sidekick ، ​​وواحدة تقود الشحنة لإجراء تعديلات مع مستخدمي Sidekick.

يوجد بطانة فضية ناشئة لبعض مستخدمي Sidekick. تمكنت شركة Microsoft and Danger من استعادة بيانات بعض مستخدمي Sidekick ، ​​لذا ربما لم نفقد كل شيء.

توني برادلي هو خبير في مجال أمن المعلومات والاتصالات الموحدة مع أكثر من عقد من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات في الشركات. وهو يعمل على PCSecurityNews ويقدم نصائح ومشورة ومراجعات حول أمن المعلومات وتقنيات الاتصالات الموحدة على موقعه على tonybradley.com.