ذكري المظهر

SAP Upgrades Proceeding but Maintenance End a Factor

XML Basics & Role-Based Permissions in SuccessFactors | ZaranTech

XML Basics & Role-Based Permissions in SuccessFactors | ZaranTech
Anonim

وجد استطلاع جديد برعاية بائع أن بعض عملاء SAP الأوروبيين والأمريكيين الشماليين يستمرون إلى حد كبير في تحسين نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسات) وسط التباطؤ الاقتصادي العالمي. لكن السبب الرئيسي الذي تم الاستشهاد به كان نهاية صيانة البائعين لإصدارات منتجاتهم.

قال ثلاثة من أصل أربعة ممن شملهم الاستطلاع أن مشاريع التطوير الخاصة بهم ستستمر حسب الجدول الزمني خلال عام 2009 ، ولكن 28 بالمئة من هؤلاء يأملون في خفض تكاليف المشروع ، وفقًا الدراسة التي أصدرتها Panaya ، وهي شركة لتصنيع البرمجيات لتسهيل عملية الترقية SAP. وقال 11 في المئة انهم سوف يؤجلون ترقيات حتى بعد هذا العام.

ما يقرب من ثلثي المستطلعين (58 في المئة) ذكروا "نهاية الصيانة" كسبب للترقية. سبعة وثلاثون في المئة باسم "متطلبات وظيفية" و 28 في المئة استشهد "تحسين سهولة الاستخدام". قال تسعة عشر بالمائة أنهم يريدون "الاستفادة من أحدث التقنيات."

[اقرأ المزيد: يحتاج جهاز الكمبيوتر الجديد لديك إلى 15 برنامجًا ممتازًا وممتازًا]

معظم الشركات - بنسبة 67 بالمائة مجتمعة - تعمل حاليًا على SAP R / 3 الإصدار 4.6 أو 4.7. أما الباقي فهي على نظام تخطيط موارد المؤسسات عام 2004 وإصدارات أخرى.

تحاول SAP الحصول على المزيد من العملاء على الأنظمة القديمة للترقية إلى الإصدار الحالي من SAP ERP ، على الرغم من أن الشركة أعلنت في يوليو الماضي أن فترة الصيانة الموسعة للإصدارات 4.6c و 4.7 سيتم تمديده لمدة عام واحد.

من المقرر أن تبدأ الصيانة الموسعة لـ 4.6c و 4.7 تنتهي في نهاية هذا العام و 31 مارس 2012 ، على التوالي ، للعملاء الذين لم يكونوا بعد في خدمة دعم Enterprise SAP ، وفقًا ل المتحدث باسم SAP. يحصل عملاء دعم Enterprise على سنة إضافية.

يجب أن يتم عرض نتائج استطلاع Panaya في السياق المناسب ، حسبما ذكر أحد المراقبين يوم الثلاثاء.

"هذا يعادل" المسيرة القسرية "بسبب سياسات الدعم الشائعة بين بائعي ERP ، "وقال المحلل فورري للأبحاث راي راي وانغ عبر البريد الإلكتروني. "إذا أعيدت بيانات الاستقصاء كمتطلبات وظيفية وقابلية للاستخدام كسبب رئيسي ، فسيكون ذلك بمثابة التحقق من الطلب على الترقية."

"ومع ذلك ، من الصعب إيقاف مشروع الترقية في منتصف الرحلة وقال وانغ: "هذا هو السبب في أهمية وجود خيارات الصيانة الخاصة بطرف ثالث ، حتى تكون هناك منافسة عادلة في السوق" ، على حد تعبيره. تقدم SAP خيارات "الصيانة الخاصة بالعميل" بعد انتهاء فترات الصيانة الرسمية ، لكن الميزات محدودة.

أرباح الصيانة ، مع هوامش ربحها العالية ، أصبحت جزءًا استراتيجيًا متزايدًا من الموارد المالية للبائعين. رتبت SAP بعض مجموعات المستخدمين في العام الماضي عندما أعلنت أن العملاء سيتم نقلهم إلى عروض دعم المشروعات الأكثر ثراءً ولكن الأكثر تكلفة. ومنذ ذلك الحين ، أعلنت الشركة عن خطط للعمل مع مجموعات المستخدمين على مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من أجل التحقق من فوائد الخدمة.

حصلت شركة بانيايا على 152 رداً في ديسمبر من عملاء SAP ومكاملي الأنظمة في أمريكا الشمالية وأوروبا. كان ثلثا الشركات المستجيبة في أوروبا. وكان 42 في المائة من الشركات أقل من مليار دولار من العائدات خلال عام 2007 ، في حين أن 25 في المائة كان بين مليار و 5 بلايين دولار ، و 33 في المائة أفادت بوجود أكثر من 5 بلايين دولار.