RIM Bumps Into the Politics of Global Business

Research in Motion is get a tough درس في الجيوسياسة.

تظهر مشكلاتها في الشرق الأوسط وآسيا هذا الأسبوع التحديات التي تواجهها شركات التكنولوجيا عندما تتوسع في أجزاء من العالم حيث تختلف الأفكار المتعلقة بالأمن والحق في الخصوصية كثيرًا عن تلك الموجودة في الوطن.

يقول جيري بوردي ، المحلل الرئيسي في Mobiletrax: "إنه مثال مثير للاهتمام على كيفية خلق الثقافات المختلفة للتحديات ، حيث أصبحت التقنيات الجديدة شائعة وتوسعت في جميع أنحاء العالم". [اقرأ المزيد: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

هددت كل من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة هذا الأسبوع بتعليق خدمات BlackBerry إذا لم توفر شركة RIM طريقة تسمح لها بالوصول إلى رسائل عملائها ، والتي يقولون إنها بحاجة إليها لأسباب أمنية. من المقرر أن يبدأ الحظر السعودي يوم الجمعة ويوم الجمعة. حظر في أكتوبر.

قدمت الهند وإندونيسيا طلبات مماثلة في الماضي ، وتتواصل المحادثات مع تلك البلدان. وقالت إندونيسيا يوم الخميس إنها لن تحظر خدمة البلاكبيري ، لكنها تريد من RIM أن تضع خادما داخل البلاد للتعامل مع الاتصالات هناك.

يراه المراقبون على أنها قضية سياسية وثقافية بقدر ما يتعلق بالتكنولوجيا ، وهو أمر وقد تم تأكيد ذلك يوم الخميس عندما انضمت وزيرة الخارجية الأمريكية هيلاري كلينتون إلى هذا العمل.

"نحن نستغرق وقتا للتشاور وتحليل النطاق الكامل للمصالح والقضايا المطروحة لأننا نعرف أن هناك مخاوف أمنية مشروعة ، ولكن هناك أيضا حق مشروع في الاستخدام الحر والوصول "، وقال كلينتون في مؤتمر صحفي يوم الخميس ، وفقا ل tportsports.

وقال وزير التجارة الكندي ان حكومته" ستقف لصالح RIM كشركة كندية "، حسبما ذكرت التقارير.

مشكلة شركة RIM هي أنها صممت نظام BlackBerry خصيصًا لتكون في مأمن من التطفل. وتصر الشركة على أنه حتى RIM لا يمكنها الوصول إلى رسائل عملائها من المؤسسات الكبيرة ، والتي لديها BlackBerry Enterprise Servers مع مفاتيح تشفير في أماكن عملهم.

"هذا النوع من الأشياء يضعهم بين صخرة ومكان صعب ، لأنهم يستطيعون وقال المحلل جاك جولد من ج. جولد اسوشيتس "نشارك بالفعل هذه البيانات حتى لو أرادوا ذلك." كما أن حركة مرور بلاك بيري تمر عبر مراكز تشغيل شبكة RIM ، لكنها لا تتعامل مع التشفير وهي "مجرد أجهزة توجيه كبيرة لضمان التوصيل".

وحاولت شركة RIM اتخاذ موقف حازم بشأن هذه القضية ، قائلة إنها لن ترضخ لمطالب الحكومة ، وأن "عملاء حل BlackBerry يمكن أن يحافظوا على الثقة في سلامة الهيكل الأمني ​​دون خوف من التسوية."

لكن الشركة لم تذكر كيف تعتزم حل المشكلة.

والمشاكل ليست فريدة من نوعها إلى RIM ، كما حاول الرئيس التنفيذي المشارك لها مايكل لازاريديس أن يجادل هذا الأسبوع. وقال لصحيفة وول ستريت جورنال في مقابلة يوم الاربعاء "كل شيء على الانترنت مشفر." "هذه ليست قضية بلاك بيري فقط. إذا لم يتمكنوا من التعامل مع الإنترنت ، يجب عليهم إيقاف تشغيله."

بينما تبدأ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تغطية العالم ، فهي تعمل في خليط من المثل و

"إن صعود شبكة الإنترنت والاتصالات اللاسلكية العالمية يتحدى سيناريو كل بلد إلى ملكه - حيث يقدم مفاهيم لتوقعات الحرية العالمية التي يبدو أنها تتخطى سيادة الحكومات وقال أوفير في مذكرة بحثية:

بيردي يرى توازياً بين موقف شركة RIM وتلك الخاصة بمزودي خدمات البحث الكبار. "إنه يشبه تحديات البحث جوجل في الصين ،" قال. مطلوب من Google و Yahoo و Microsoft فرض الرقابة على النتائج كشرط للتشغيل في الصين. وتسببت في رد فعل عنيف في العلاقات العامة في الغرب لممارسة الأعمال هناك ، وتوقفت جوجل في نهاية المطاف عن مراقبة نتائجها في خطر التعرض للطرد من البلاد.

واجهت شركات أخرى مشاكل لأنها وسعت الخدمات في جميع أنحاء العالم. تم حظر الفيسبوك في باكستان مؤخرا بسبب صفحات الويب التي تصور النبي محمد ، وتم حظر موقع يوتيوب هذا الأسبوع في أجزاء من روسيا بسبب شريط فيديو اعتبر "متطرفًا للغاية". يتم حظر الخدمات بما في ذلك تويتر بشكل روتيني في الصين.

يجب على RIM الآن حل النزاعات بطريقة لا يبدو أنها تهدد أمن خدماتها ، ولا تعرضها للانتقادات التي قدمتها للحكومات ذات سجلات حقوق الإنسان المشكوك فيها.

"على الرغم من أن البنية الأمنية أكثر صرامة بالنسبة لعملاء المؤسسات ، سيكون هناك تأثير" الشعور بالذنب عن طريق الجمعيات "بالنسبة لشركة RIM إذا كانت تتلاءم بشكل كبير مع متطلبات دول مثل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة - أو إذا تم النظر إليها وقال أوفير: "في حين أن الحكومات تهدد بإغلاق الوصول إلى الأسواق ، فإن" ريم "صرحت صراحةً أنها لن تضر بخدمتها في خدمة" بلاك بيري "، لكنها لم تقل على الفور ما إذا كانت الضمانات تنطبق على خدمات المستهلك. تسليمها من خلال المشغلين اللاسلكيين. وقال كل من "جولد" و "أوفوم": إن أي حل وسط على الإطلاق سيكون "منحدرًا زلقًا". "ماذا سيحدث إذا قالوا إنهم اكتشفوا طريقة للقيام بذلك من أجل دولة الإمارات العربية المتحدة؟ الجميع سيقولون ، "حسنا ، لقد كذبت علينا بشأن أمنك لسنوات." وبمجرد أن يبدأوا في هذا الطريق ، فإن هذا الطريق خطير للغاية.

واحد من الحلول الممكنة هو أن تتوجه الحكومات المعنية بأمن RIM ببساطة إلى مزود خدمة مختلف ، يستطيع أن يبنيها حلاً مخصصاً باستخدام البرمجيات. من بائع البريد الإلكتروني Good Technology ، على سبيل المثال ، قال Purdy.

هذا ليس حلاً يرحب به RIM ، خاصة بالنسبة للأسواق الكبيرة مثل الهند. لكن أوفير قال أنه قد يكون أفضل خيار. وقالت شركة الأبحاث: "سيكون من الأفضل لشركة RIM الانسحاب من البلدان التي لا ترى بعد قيمة خدماتها الفريدة من نوعها والموثوقة عالمياً".