Post-acquisition ، MessageLabs تتوافق مع Symantec

اتخذت سيمانتيك أسلوبًا غير مباشر نسبيا مع دمج موفر الرسائل المستضافة MessageLabs منذ استحواذها على الشركة في نوفمبر 2008 ، وفقًا للرئيس التنفيذي السابق لـ MessageLabs.

العديد من نفس المديرين وبقيت شركة سيمانتك قد أعلنت في أكتوبر 2008 أنها ستدفع 695 مليون دولار أمريكي لشركة MessageLabs ، حسبما قال أدريان تشامبرلين ، الذي يشغل حاليًا منصب نائب الرئيس الأول في مجموعة البرامج الخاصة بخدمة سيمانتك.

ومع ذلك ، نتوقع أن تكون هناك بعض المطبات "، قال تشامبرلين. لم تكن سيمانتيك دائماً الأفضل عند شراء الشركات. في أوائل عام 2007 ، أطلق المدير التنفيذي آنذاك ، جون تومبسون ، على شراء شركة التخزين Veritas Software أحد أكبر تحدياته خلال ما يقرب من أربعة عقود في الصناعة. [المزيد من القراءة: كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows]

تشتهر MessageLabs بخدمة البريد الإلكتروني المستضافة التي تقوم بفحص البريد الإلكتروني الخاص بالعملاء من البرامج غير المرغوب فيها والبرامج الضارة. يدفع العملاء اشتراكًا شهريًا للخدمة. يتم إجراء التصفية في مراكز البيانات الخاصة بـ MessageLab ، ويتم تسليم البريد الإلكتروني النظيف من خلال منصات المراسلة مثل Microsoft Exchange و Lotus Domino ، من بين أمور أخرى.

كما تفرعت MessageLabs إلى خدمات أخرى ، مثل مسح الرسائل الفورية للأمان تهديدات وفلتر حركة المرور على شبكة الإنترنت.

لقد كانت MessageLabs مفيدة في تحويل المزيد من عملاء المؤسسات إلى SaaS (برنامج كخدمة) ، وهو مفهوم يتواجد فيه التطبيقات في مراكز البيانات البعيدة التي تقوم بإجراء الحوسبة مع النتائج التي تم تسليمها للعملاء عبر الإنترنت. وقد ازدادت شعبية SaaS حيث أظهرت الشركات ثقة متزايدة في شركات مثل Salesforce.com للاحتفاظ ببياناتها وتوفير خدمة موثوق بها.

جزئياً بسبب MessageLabs ، التي تأسست في المملكة المتحدة ، ما يصل إلى 35 بالمائة من وقال جيمس بالمر ، وهو أيضا نائب رئيس مجموعة سايز في شركة سيمانتك ، إن الشركات البريطانية تستخدم منتج SaaS لأمن الرسائل الخاصة بها. وأضاف أن منتجات SaaS للبريد الإلكتروني لها قوة جذب قوية في أستراليا والولايات المتحدة واليابان وألمانيا ، مستشهدة بأرقام الصناعة.

ولكن بيع SaaS لم يكن سهلاً في البداية. ويرجع تشامبرلين إلى أن جزءا من السبب وراء ترك سيمانتيك جزءًا كبيرًا من فريق MessageLab "سليماً" بدلاً من اقتطاع كل شيء "بسبب خبرته في بيع SaaS للعملاء." نتيجة لذلك ، "تمكنا من يقول تشامبرلين: "لا شك أن هذا الأمر ليس جيدًا ، خاصة في ظل الركود الاقتصادي". الشركات تستغني عن العمال يتم احتساب سعر اشتراك MessageLabs لكل مستخدم ، حتى يتوقف هؤلاء الموظفون عن العمل ، كما تتوقف هذه الشركات عن دفع الرسوم الشهرية للعمال المغادرين ، حسبما قال تشامبرلين. ومع ذلك ، فإن هذه المرونة جذابة بالنسبة للشركات ، التي لا تدخل ضمن عدد محدد من التراخيص الخاصة بالبرمجيات المكتبية. تمكّن MessageLabs من الحفاظ على متوسط ​​عائده لكل مستخدم عن طريق زيادة خدمات جديدة حول العملاء أوقات التجديد ، مثل تصفية الويب والرسائل الفورية. ويقول تشامبرلين إن حوالي 42 في المائة من زبائنه البالغ عددهم 20.000 أو نحو ذلك يستخدمون أربع خدمات أو أكثر.

تعمل MessageLabs و Symantec الآن على إصدارات مستضافة لبعض منتجات Symantec ، مثل برنامج Brightmail antispam وجهازه ، ونسخة مستضافة من برنامج حماية نقطة النهاية سيمانتيك ، وقال تشامبرلين.