Paper: Consumer Data Helps Fuel Internet Economy

مستهدفة عبر الإنترنت إن الإعلان وجمع بيانات المستهلك هما وقود التجارة عبر الإنترنت ، وليس مشكلات الخصوصية الرئيسية التي وصفها بعض المدافعين والمشرعين الأمريكيين ، وفقًا لورقة جديدة.

"يسمح استخدام مثل هذه البيانات للشركات باستهداف رسائلها التسويقية وقالت الصحيفة التي نشرت يوم الاثنين من معهد سياسة التكنولوجيا وهو معهد ابحاث للمراقبة "ان مصالح المستهلكين تدفع لثروة من المحتوى على الانترنت وتساعد في حماية المستهلكين من مجموعة متنوعة من التهديدات على الانترنت." "إنها تشكل الأساس لكثير من نماذج الأعمال التي تغذي نمو الإنترنت."

مجموعات الخصوصية تريد "وجبة غداء مجانية" على الإنترنت ، مع ضوابط قوية للخصوصية تجعل من الصعب على الإعلانات العمل عبر الإنترنت ، قال. وقالت الصحيفة: "لقد قدم المدافعون عن الخصوصية تفاصيل قليلة عن فوائد المزيد من الخصوصية وتجاهلوا عادة التكاليف أو المقايضات المرتبطة بزيادة الخصوصية". [اقرأ المزيد: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

Data تقدم المجموعة الإعلانات التي يريدها الناس ويدفعها الإعلان لعدد كبير من الخدمات المجانية عبر الإنترنت ، حسب الصحيفة التي شارك في تأليفها رئيس المعهد توماس لينارد وأستاذ القانون والاقتصاد بجامعة إيموري بول روبن.

بالإضافة إلى ذلك ، جمع البيانات الشخصية يمكن أن تساعد المواقع على حماية المستخدمين ، من خلال تسجيل السلوك السيئ مثل البرمجيات الخبيثة أو هجمات التصيّد. ويقول الباحثون إن محركات البحث تجمع معلومات مستهلكة مجهولة الهوية لتقديم عمليات بحث أفضل وحماية ضد الاحتيال على النقود.

في حين يقول بعض النقاد إن جمع البيانات الشخصية قد ارتبط بسرقة الهوية ، لا يوجد دليل يذكر على حدوث ذلك. وقال "أعتقد أن السياسة [العامة] يجب أن تستند إلى أدلة على أضرار حقيقية للمستهلكين ، وهناك في الواقع القليل جدا من الأدلة على ذلك". "أشياء مثل سرقة الهوية هي بالفعل غير قانونية ، ولكن هناك أيضا أي دليل على أن الحد من استخدام المعلومات لأغراض تجارية مشروعة من شأنه أن يقلل من سرقة الهوية."

وقد نشرت TPI الصحيفة لديها بعض مجموعات الخصوصية ودعا النواب الأمريكيين ل مزيد من اللوائح على الإعلان عبر الإنترنت. وقد وعد الممثل ريك باوتشر ، وهو ديمقراطي من فرجينيا ، في الأسابيع الأخيرة بالدفع باتجاه تشريع من شأنه أن يحد من قدرة مزودي خدمة الإنترنت على تتبع مستخدميهم.

في وقت سابق من هذا الشهر ، قال رئيس لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية الجديدة جون ليبوفيتش إنه يعتقد أن مزودي خدمات الإنترنت والويب يجب أن تحصل مواقع تتبع سلوك المستخدم على إذن الاشتراك قبل إجراء ذلك. وستنظر لجنة التجارة الفيدرالية في رفع دعاوى ضد شركات الإنترنت التي لا تعطي إشعارًا وموافقة كافيين قبل تتبع العملاء أو تغيير سياسات الخصوصية ، حسبما قال ليبوفيتش في برنامج التلفزيون "التواصل" (C-SPAN) الخاص بـ C-SPAN

"أعتقد أن الممارسة الأفضل هي دائمًا اختيار في "، قال ليبوفيتش. "ثم يفكر المستهلكون في ما يفعلونه بدلاً من مجرد النقر على مربع."

في العديد من الحالات ، تتطلب مواقع الويب التي تتبع سلوك المستخدم الآن من عملائهم إلغاء الاشتراك في جمع البيانات. إذا كان على مواقع الويب الحصول على موافقة الموافقة ، فغالبًا لن يشارك غالبية العملاء وسيتوقف نموذج الإعلان عبر الإنترنت.

إن الدليل حتى الآن هو أن المستهلكين يبقون بشكل كبير مع التقصير والإختيار. وأضاف أن معدلات الفائدة ستكون منخفضة للغاية حتى لو كان المستهلكون على مستوى معين يدركون الفوائد. "إن ما يقلقني هو أن هذا يمكن أن يكون مكلفاً للغاية للمستهلكين من حيث تناقص العائدات إلى خدمات الدعم ، والإعلانات الأقل استهدافاً ، وأنه سيجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لتطوير نماذج أعمال جديدة عبر الإنترنت يمكن أن تفيد المستهلكين".

دعاة الخصوصية ، في حين يتفق مع أهمية الإنترنت المدعومة الإعلانات ، وانتقدت الصحيفة. وقال جيفري تشيستر ، المدير التنفيذي لمركز الديمقراطية الرقمية ، وهي مجموعة خاصة بحقوق الخصوصية والحقوق الرقمية ، إن شركة TPI تعمل كمتحدث لشركات الإنترنت الكبيرة وشركات الاتصالات التي تدعمها.كما تعمد الصحيفة إلى تحريف موقف العديد من المدافعين عن الخصوصية ، الذين يدعون لشركات الإنترنت إلى إعلام المستهلكين حول ممارسات جمع البيانات ومنحهم السيطرة على كيفية استخدام بياناتهم ، حسبما أضاف تشيستر. "لا أحد ضد الإعلانات عبر الإنترنت" ، قال. "ما نقوله هو وجود توازن للمستهلكين والحريات المدنية ، ويجب أن يوازن الوزن الفرد في العصر الرقمي ، وليس مع وسطاء بيانات الشركات."

تفشل الدراسة أيضًا في التمييز بين أنواع البيانات المتعددة وقالت أليسا كوبر ، كبيرة علماء الكمبيوتر في مركز الديمقراطية والتكنولوجيا ، وهي مجموعة خصوصية وحقوق رقمية ، إنه يتم جمعها عبر الإنترنت. وقالت إن بعض عمليات جمع البيانات يمكن أن تكون غير ضارة إلى حد ما ، في حين أن بعض البيانات شخصية أو يمكن ربطها بسهولة بمستخدم معين.

"إنها نوع من جمع كل جمع البيانات في مجموعة واحدة". "هناك قدر كبير من التدرج في جمع البيانات."

تقترح الورقة أيضًا أن التنظيم الذاتي للصناعة في جمع البيانات قد يكون له آثار سلبية ، لأن الشركات عبر الإنترنت لم تعد قادرة على تمييز نفسها استنادًا إلى حماية الخصوصية الخاصة بها.

ولكن وقال كوبر إن معظم شركات الإعلان عبر الإنترنت تؤيد التنظيم الذاتي. وقالت: "لكي نقول أنه لا يوجد مكان للتنظيم الذاتي ، أو أن نقول إنه له تأثيرات ضارة ، عندما يكون لكل شخص في النظام البيئي وجهة نظر معاكسة ، فإن نوعًا ما يضعك هناك في أقصى الحدود".