SAP's new CRM takes aim at the Salesforce cloud | ZDNet
صعدت أوراكل يوم الثلاثاء من هجومها على Salesforce المتنافس مع إصدار جديد من تطبيق CRM لإدارة علاقات العملاء عند الطلب.
السمات الجديدة الرئيسية لـ CRM On Demand Release 16 تشمل تخصيص غير محدود الأشياء ، بالإضافة إلى عرض نشر مستأجر واحد جديد وخيار استعادة القدرة على العمل مع الكوارث ، وكلها تبدو مستهدفة في الشركات الكبيرة.
كما يتضمن الإصدار ثماني لغات جديدة ، أي ما مجموعه 18 ، وهي خطوة ستجذب الشركات متعددة الجنسيات الشركات. الإضافات الجديدة هي الهولندية والدانماركية والفنلندية والروسية والبولندية والسويدية والتايلاندية والصينية التقليدية.
في الوقت نفسه ، بينما تستخدم Salesforce بنية متعددة العناصر ، حيث يشترك العديد من العملاء في بنية تحتية مشتركة ، مع أن أنظمتها معزولة عن الآخرين داخلها. أقسام افتراضية ، "عرضت شركة أوراكل أيضًا خيارًا واحدًا للمستأجرين ، والذي يزود العملاء بمجموعة مخصصة من الموارد الخلفية.
يعد هذا الأسلوب" مثاليًا للشركات التي لديها أعلى المستويات من الامتثال التنظيمي أو الداخلي ". وفقًا لـ Oracle.
العرض القياسي للمستأجرين المستأجرين القياسي الجديد له بعض القيود مقارنة بإصدار المؤسسة ، الذي تم الإعلان عنه في العام الماضي. على سبيل المثال ، يتطلب الأمر 750 مستخدمًا كحد أدنى بدلاً من 350 مستخدمًا ، كما يوفر الإصدار Enterprise Edition إطارات صيانة مرنة وجداول ترقية.
كما سيتم توفير عدد من منتجات إدارة علاقات العملاء الإضافية عند الطلب "قريبًا" ، حسبما ذكرت أوراكل يوم الثلاثاء. وهي تشمل العروض الخاصة بالفوترة الإلكترونية وإدارة الأسعار ، بالإضافة إلى التكامل بين Oracle CRM On Demand و JD Edwards EnterpriseOne.
يبدو أن رسالة Oracle الشاملة للسوق هي "نحن نعتمد على SaaS على مستوى المؤسسات "المحلل 451 المجموعة الصين مارتينز.
الشركة تدفع نوع" من المهد إلى اللحد "من نهج لإدارة علاقات العملاء ، وتشكيل سلسلة متصلة من المنتجات التي تبدأ بأدوات مثل المبيعات المنقب ، والخريجين لأتمتة قوة المبيعات ، وفي نهاية المطاف إلى سد لتخطيط موارد المؤسسات وأضافت (تخطيط موارد المؤسسات) من خلال وسائل مثل تكامل JD Edwards القادم. تتطور إستراتيجية إدارة علاقات العملاء حسب الطلب في أوراكل حيث بدأ التنفيذيون في الشركة يستهدفون بشكل عام Salesforce ، التي لديها الآن أكثر من 50000 عميل.
استدعاء حديث للأرباح ، وصف الرئيس التنفيذي لشركة أوراكل لاري إليسون Salesforce بأنه "المنافس الأساسي" لشركة أوراكل في إدارة علاقات العملاء حسب الطلب. كما ادعى أن الشركة قامت بتهريب تطبيقات Salesforce وقالت إن Oracle الآن تفوز بصفقات أكثر مما تخسره عندما تتنافس مع Salesforce.تتقاضى أوراكل 70 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا للإصدار المتعدد من CRM On Demand. تكلف إصدارات Enterprise و Standard للمستأجرين الفرديين 125 دولارًا و 90 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، على التوالي. تتيح Oracle أيضًا للعملاء استضافة التطبيق على أنظمتهم مقابل 110 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
NetSuite Takes Fresh Aim at SAP
NetSuite تحاول جذب عملاء SAP لإضافة منتجها على أساس الشعبة.
Report: Microsoft Takes Aim at Verizon Wireless Search
قامت شركة Microsoft بتركيب محرك البحث الخاص بها في Verizon Wireless.
Infortrend Takes Aim at Enterprise Storage Market
Infortrend Technology will showing model of new storage products for the enterprise at the Cebit trade show in Hanover this…