على جانبك: مشكلة مع رموز ترويجية متعددة

لقد قمت مؤخرًا بتقديم طلب لشراء Leapster2 من Leapster في موقع الويب LeapFrog باستخدام رمزين ترويجيين. ومع ذلك ، يعكس طلبي رمزًا ترويجيًا واحدًا فقط. لم أجد أي شيء على موقع الويب يقول إنني لا أستطيع استخدام رموز ترويجية متعددة. كدليل ، أنقذت عربة التسوق وصفحات تأكيد الطلب كملفات PDF. التقطت أيضًا لقطة شاشة للترويج مع طباعتها الجميلة ، التي لا تقول شيئًا عن تكديس الرموز الترويجية.

Wasim Rahim، Oviedo، Florida

OYS responds: رمز ترويجي واحد كان للحصول على خصم بنسبة 10٪ ، في حين أن الآخر كان لعبة تعلم الخارقون الحرة. حصل رع -ه على الخصم فقط - وليس اللعبة. بعد أن أبلغنا ليبفروغ ، أخبرنا أحد الممثلين أن الشركة سترسل له اللعبة على سبيل المجاملة. لكن المتحدث زعم أن الطباعة القانونية لجميع الرموز الترويجية تنص على أنه يمكن للعملاء استخدام واحد فقط في كل مرة.

كان رحيم ذكيًا في التقاط لقطات الشاشة ؛ كان لديه دليل على أن العرض لم يقيد العملاء برمز ترويجي واحد. عندما أرسلنا المتحدث باسم PDF للغرامة المطبوعة ، اعترف بأن رمز الخرافات لم يكن مقيدًا ، لكنه رد على أن الرمز الثاني كان.

أبلغ الممثل بعد قليل أن جميع الترقيات الحالية تتضمن القيود الصحيحة المذكورة. كشف فحص سريع للموقع أن طباعة LeapFrog الدقيقة لأحدث ترويج لعبة Incredibles تشير بوضوح إلى قيود الشفرة الترويجية للشركة.

نوصي بالتقاط لقطات للشاشة إذا كنت تشك في وجود إرباك أو خلاف حول شروط طلبك. نوصي أيضًا بمراجعة مواقع الكوبونات المتعددة للعثور على أفضل صفقة (البحث عن "الرمز الترويجي") والتحقق من عدم انتهاء الشفرة وعدم وجود قيود قد تجعلها غير صالحة لك.

المزيد Rebate Hassles

اتصل David Jarcho من Ridgefield ، Connecticut ، بنا عندما لم يتلق أي رد من Nuance بعد تقديم معلومات الخصم. بعد شراء برنامج Dragon NaturallySpeaking للتعرّف على الكلام ، أرسل استمارته مرتين عن طريق البريد في عام 2008 ومرة ​​واحدة بالفاكس في يناير 2009. في يونيو 2009 ، أرسل فاكسه بخصم التراجع إلى Nuance مرة أخرى.

وفقاً لشركة ممثل ، لم يستقبل Nuance محاولات Jarcho الأولى عبر البريد وتلقى معلومات غير كاملة عبر الفاكس في يناير كانون الثاني. بعد الحصول على أحدث فاكس لشركة Jarcho ، وافقت الشركة على مطالبته بالخصم وأرسلت له جائزة 50 دولارًا في غضون أسبوعين.

غالبًا ما يتعين على العملاء تقديم معلومات re-bate أكثر من مرة لأسباب تتراوح من فقدان البريد إلى سوء خدمة العملاء. نوصي بعمل نسخ - سواء كانت مادية أو إلكترونية - لأية نماذج للخصم والإيصالات والرموز الشريطية وغيرها من الوثائق التي ترسلها وتلاحظ متى وكيف أرسلتها.

Best Buy Insignia TV Recall

بالتعاون مع أصدرت هيئة سلامة المنتجات الاستهلاكية في الولايات المتحدة الأمريكية ، "بست باي" ، استدعائها حوالي 13،300 جهاز تلفزيون بشاشة مسطحة مقاس 26 بوصة من نوع "إنسيجنيا" (طراز IS-LCDTV26) ، مشيرة إلى أن التيار الكهربائي يمكن أن يفشل ، مما يشكل خطر الحريق والحرق. تلقت Best Buy إثنين من منافذ الحرائق ؛ شخص واحد عن حروق طفيفة في اليدين. يجب على المستهلكين التوقف عن استخدام أجهزة التلفاز مرة واحدة والاتصال على Best Buy على الرقم 800 / 233-0462 لتلقي بطاقة هدايا بقيمة مجموعة بديلة.