تخطيط موارد المؤسسات عند الطلب يوجه تفاعلاً مختلطاً

في حين أنها قامت باختبار مياه البرمجيات عند الطلب من خلال تطبيق CRM Online الخاص بها ، فإن Microsoft لا تزال لا تعتزم القيام بنفس الشيء بالنسبة لخطوط منتجات Dynamics ERP (تخطيط موارد المؤسسات) ، وفقًا لأحد كبار المسؤولين التنفيذيين بالشركة.

"نحن لا نرى الناس يقولون ،" مهلا ، أتمنى لو كنت استضافت ERP ، أعطني ذلك ، أو كنت أتمنى لو استضفت فقط CRM ، "، وقال كيريل Tatarinov ، نائب رئيس الشركة لحلول الأعمال ، خلال جلسة الأسئلة والأجوبة يوم الثلاثاء في مؤتمر Convergence في نيو أورليانز.

يخطط البائع لمواصلة النموذج الحالي ، حيث يستضيف الشركاء Dynamics ERP ويخصصه للعملاء ، وفقا لتاترينوف. وقال: "إننا نرى أن هذا النموذج يعمل بشكل فعال". [

[اقرأ المزيد: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

أعرب عملاء ديناميكس عن مشاعر متباينة بشأن احتمال دخول Microsoft في البرمجيات SaaS (مثل البرمجيات خدمة (ERP) ، حيث تتنافس على مستخدمي الأسواق المتوسطة مع أمثال NetSuite.

"إذا فعلوا ذلك ، وإذا كان قابلاً للتكوين ، فسنقوم بذلك على الإطلاق لوحدة أعمال جديدة" ، قال جريج لوش ، رئيس قسم المعلومات في وقال لينك جروب ، شركة إيرفين ، كاليفورنيا التي تقدم خدمات إدارة المرافق وخدمات البناء.

يستخدم Linc Group حاليًا Dynamics AX ، ولن يتخلى عن ذلك البرنامج الداخلي.

لكن الطلب عند الطلب ومع ذلك ، فإن النموذج يجعل من المنطقي تمامًا لشركته ، وفقًا لوش: "حقيقة الأمر ، أنا في مجال الخدمات. إذا لم يكن لديّ خوادم لأقلق ، فسأكون سعيدًا مثل القبرة."

Lush ليست مهتمة في الاستفادة من شريك مايكروسوفت لاستضافة تخطيط موارد المؤسسات في الوقت نفسه ، قائلا انه سيكون مرتاحا فقط إذا كان كان البائع نفسه يقدم الخدمة.

ولكن لم يكن عميل آخر من عملاء Dynamics متحمسًا ، قائلاً إن البنية التحتية لتقنية المعلومات في شركته معقدة للغاية بالنسبة للنموذج حسب الطلب.

"نحن نقوم بالعديد من نقاط التكامل … من وجهة نظر التطبيق نحن نشيط جدا على جانب البيانات منه ، وجدول جانب SQL منه. كل يوم هناك حاجة جديدة. وقال ألان ستيلز ، مدير قسم التطبيقات والتطبيقات في شركة سي إم سي جروب: "إن الأمر سيجعل الأمر معقدًا للغاية" ، وتتألف شركة بولينغ غرين ، أوهايو ، من عدة شركات فرعية توفر منتجات مطبوعة متخصصة لعدد من الصناعات.

وفي نفس الوقت ، فإن منتج Microsoft Dynamics AX 2009 ، الذي تم تركيبه CMC في العام الماضي ، يمتلك وظائف مضمنة أكثر عمقًا مقارنةً بالمنتجات السابقة. تم التخلص من 80٪ من التخصيصات الخاصة بنا مع AX 2009 ، وأضاف أن المزايا القياسية قد حلت محل الوظائف التي يوفرها الكود المخصص ". ويمكنك القيام بالمزيد من المهام. وكلما استمروا في ذلك ، بالنسبة للشركات الصغيرة [تخطيط موارد المؤسسات حسب الطلب] يمكن أن تكون منطقية. "

لقد كان جهد مايكروسوفت لدفع التطبيقات إلى السحابة - على الرغم من كل هذا - يعني أشياء جيدة بشكل عام للعملاء ، حسبما قالت لوش.

أشار إلى Dynamics CRM 4.0 ، الذي يحتوي على بنية متعددة الأركان ، مما يسمح لخادم واحد بتشغيل مثيلات متعددة للتطبيق.

ميزة التعدد تسمح لمجموعة Linc بالتعديل على تطبيق CRM لتروق وقال: "تبني العديد من وحدات الأعمال في الشركة ، ونتيجة لذلك ، فإن تبنيها قد انتهى."

ولكن كفاءة التكلفة التي اكتسبها النموذج متعدد العناصر هي أيضًا عنصر أساسي لربحية الخدمات عند الطلب مثل CRM Online ، يعتمد على CRM 4.0.

"أنا لا أعتقد أن [CRM 4.0] من أي وقت مضى سيكون متعدد الأوجه إن لم يكن للضغط على السحابة ،" Lush. "إنهم لديهم دوافع ذاتية لجعل المنتجات التي نستخدمها أكثر مرونة. "