The Great Gildersleeve: Leroy's Paper Route / Marjorie's Girlfriend Visits / Hiccups
وقد استجابت شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي رفعتها شركة Epicor مؤخرًا ، المطالبات "غير المبررة" وجزء من محاولة على جزء Epicor "احتكار" سوق الخدمات لبرمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
رفعت شركة Epicor دعوى الحلول التكنولوجية البديلة في مارس ، زاعمة أن الشركة استخدمت برنامج Epicor بشكل غير قانوني إنشاء وبيع المنتجات والخدمات "الترباس". لا يمكن إنشاء هذه الإضافات دون الوصول إلى تطبيقات Epicor ، لكن Alternative لم ترخص البرنامج أبداً ، كما لم تمنح Epicor إذنًا من طرف ثالث لمنح حق الوصول البديل ، وفقًا للدعوى المقدمة في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة المركزية كاليفورنيا.
بدلا من ذلك ، البديل قد "تكرار" البرنامج أو تمكن من الوصول إليها بشكل غير قانوني ، منتهكة الملكية الفكرية في Epicor وكذلك اتفاقات ترخيص البرمجيات بين Epicor والعملاء ، وفقا لرفع الدعوى. كما منح البديل للعملاء انطباعًا خاطئًا بأنه شريك معتمد من Epicor من خلال استخدام علامات Epicor التجارية ، كما تزعم الدعوى.
[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]عدد من الموظفين البديلين ، بما في ذلك المدير التنفيذي "فيفيان كينا ، عملت ذات مرة في أبيكور.
" جاء عملاؤنا إلينا لأنهم سعوا إلى الخدمات أو الحلول التي عرفوها والتي يمكننا توفيرها "، قالت كينّا في بيان. "لقد مكنناهم من الحصول على قيمة أكبر من استثمار Epicor ، مما يعني أنهم يظلون على صيانة Epicor ويظلون عميل Epicor."
رد البديل على الدعوى ، التي تم تقديمها الأسبوع الماضي ، نفى أن الشركة استخدمت برنامج Epicor بطريقة غير قانونية. كما أضاف أن Alternative توفر خدمات تنفيذ بالإضافة إلى "حلول مخصصة" تعمل على سد الفجوات في وظائف ERP ، ولكنها "لا تقوم بالبرمجة باستخدام شفرة مصدر Epicor ولم تقم بإنشاء تصحيحات البرامج ، أو الإضافات ، أو" الترباسات " "أو برامج قائمة بذاتها."
ابيكور ادعى البديل استشاريين يستخدم عن بعد نسخ من برنامج Epicor في بيئة رمل ، وزعم البديل أن هؤلاء المستشارين مع "الوصول غير المحدود إلى أدبيات المنتج الحالي لأبيكور وأدلة التدريب."
رد البديل يرفض وتنسب هذه الرسوم الأخيرة إلى أن اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بالعملاء تخوِّل الخدمة من خلال بيئات اختبار الوصول عن بعد.
يمتد النزاع بين الطرفين لأكثر من ثلاث سنوات ، عندما أرسل المحامي العام لأبيكور رسالة إلى كينا ادعت أنها كانت تستخدم إبيكور "معلومات الملكية دون إذن ،" وفقا لفرز البديل.
البديل رد على الرسالة في Octob في عام 2009 ، ظل أبيقور "صامتًا" حتى ديسمبر 2012 ، عندما أرسل خطابًا بديلًا وكفاريًا بديلاً ، وفقًا للبديل. بين ذلك ، يضيف Epicor و Alternative "علاقة عمل وثيقة" ، يضيف ذلك.
في الواقع ، شاركت Epicor و Alternative في المناقشات حول برنامج الشركاء المرخص لهم في عام 2010 ، وتلقت Alternative تأكيدًا كتابيًا وشفهيًا بأنه يمكن الانضمام ، وفقًا
ولكن المفاوضات سارت بعد ذلك ، وفي أبريل 2012 طلبت إبيكور من شركة Alternate أن تضع بيان إخلاء مسؤولية على موقعها الإلكتروني فيما يتعلق بـ "عدم الانتماء" بين الشركتين ، وتضيف الاستجابة.
في ديسمبر 2012 ، تم إجراء مقابلة مع المراقب السابق لـ Epicor ، لورا Modlin ، لموقف مشابه في Alternative ، وفقًا للاستجابة.
"المجند البديل في الطرف الثالث ، دون علم البديل في ذلك الوقت ، شارك مع Modlin جوانب معينة من النجاح العام للنمو ، والنمو ، و الربحية ، "تنص على ذلك.
وفي وقت لاحق ، أصبحت ربحية البديل "معروفة لـ Epicor" وأثارت الدعوى القضائية وكذلك محاولة لإجبار البديل على الخروج من أعمال دعم Epicor ، يزعم الرد.
بعد أن رفع Epicor الدعوى ، اتصل مسؤولو الشركة بالعاملين البديلين وقدموا لهم وظائف ، وفقا لاستجابة البديل. كما تواصل Epicor مع العملاء والمتعاقدين البديلين ، قائلة لهم أن Epicor لن يعمل مع Alternative "بأي شكل من الأشكال" ، يضيف الإيداع.
لقد حاولت Epicor إجبار عملائها على استخدام شركاء Epicor المعتمدين فقط لتقديم خدمات لـ منصة Epicor 9 ، "على الرغم من حقيقة أن عقود العملاء تسمح باستخدام الاستشاريين مثل البديل ،" من خلال التهديد بإبطال ضمان العميل إذا اختار العميل استخدام البديل ، "وفقا للإيداع.
كما يزعم Epicor بدأت تطلب من المقاولين المستقلين التوقف عن العمل لشركاء Epicor غير المصرح بهم. كان أحد المتعاقدين المستقلين البديل يعمل مع الإقلاع عن مشروع مستمر نتيجة لذلك ، مما تسبب في "أضرار كبيرة" بديلة لأنه يبحث عن بديل ، وفقا لاستجابته.
في نهاية المطاف ، لدى Epicor "سيطرة خانقة" على سوق Epicor 9 خدمات وبالتالي "، احتمال خطير لتحقيق احتكار لتلك الخدمات التي يسمح قانونيا بموجب قانون حق المؤلف ،" يزعم الإيداع.
بينما ركزت على تنفيذ خدمات تخطيط موارد المؤسسات والتنمية ، فإن النزاع ابيكور البديل لديه بعض أصداء الجدل الدائر حول صيانة برامج الجهات الخارجية ، حيث يقوم أحد العملاء بالخروج عن الدعم المقدم من الموردين والعقود بدلاً من ذلك مع شركة مثل Rimini Street لإصلاح الأخطاء والتحديثات التنظيمية والدعم الفني.
مزودي خدمات الصيانة من الأطراف الثالثة ويقولون أنهم يتقاضون أقل بكثير ويقدمون خدمة أفضل ، على الرغم من أن العملاء لم يعودوا يتلقون الإصدارات الجديدة المستمرة من البرنامج.
في عام 2007 ، رفعت أوراكل دعوى قضائية ضد SAP الشركة الفرعية السابقة ، TomorrowNow ، التي قدمت دعمًا أقل تكلفة لبرنامج Oracle. اعترفت SAP بمسئولية ارتكاب مخالفات من جانب موظفي TomorrowNow ، ولكن القضية لا تزال مقيدة في الطعون من كلا الطرفين.
تقاضي أوراكل أيضًا شركة Rimini Street ، التي تنفي ارتكاب أي مخالفات وتقول إنها تعمل ضمن حدود ترخيص العملاء اتفاقات مع أوراكل. قامت شركة Rimini باعتراض Oracle ، بدعوى أنها تحاول إلغاء سوق دعم البرامج التابع لجهة خارجية.
حزمة SAP Ships الرابعة لتحسين تخطيط موارد المؤسسات
أعلنت SAP يوم الأربعاء أن حزمة التحسين الرابعة لـ ERP 6.0 متوفرة.
تخطيط موارد المؤسسات عند الطلب يوجه تفاعلاً مختلطاً
لا تزال مايكروسوفت لا تعتزم إطلاق برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حسب الطلب ، حسبما قال مسؤول تنفيذي. الثلاثاء.
NetSuite لزيادة التركيز على تخطيط موارد المؤسسات للمصنعين
الاستفادة من الطلب الواضح من العملاء ، تضيف NetSuite إمكانات جديدة تستهدف الشركات المصنعة لسحتها على أساس الطلب الظاهر من العملاء ، يقوم NetSuite بإضافة إمكانات جديدة تستهدف المصنّعين إلى برمجيات تخطيط موارد المؤسسات القائمة على السحاب.