Carl Sandburg's 79th Birthday / No Time for Heartaches / Fire at Malibu
نمت الإنترنت لتصبح مكانًا ضخمًا وتعمل حاليًا كوسيلة للتواصل ليس فقط مع أشخاص من جميع أنحاء العالم أو للحصول على معلومات حول شيء مهم ولكن أيضًا للتعامل مع أحد أهم الأمور في حياتنا - مواردنا المالية - من بين أمور أخرى الأشياء.
منذ ظهور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، كان الناس ينتقدون قليلاً أمان استخدام المنصات عبر الإنترنت لإدارة شؤونهم المالية.
ولكن في الآونة الأخيرة ، تحول عدد متزايد من الناس إلى استخدام التطبيقات المصرفية عبر الإنترنت أو مواقع الويب لتحويل الأموال أو إجراء المدفوعات.
خلص استطلاع حديث بعنوان "تجربة العملاء في مجال البنوك" ، أجرته شركة التكنولوجيا العالمية أفايا ، والذي غطى المستخدمين في الهند وبريطانيا وأستراليا والإمارات العربية المتحدة ، إلى أن مستخدمي شبكة الإنترنت الهنود من المرجح أن يستخدموا تطبيقًا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أكثر من مستخدمي الإنترنت في الدول الثلاث الأخرى..
وقال فيشال أغراوال ، المدير الإداري في الهند وسارك ، أفايا ، في نتائج الاستطلاع: "اليوم ، يستخدم العملاء نقاط اتصال متنوعة للوصول إلى الخدمات ، سواء كان ذلك تطبيقًا للهاتف المحمول أو موقعًا على الإنترنت أو مركز اتصال أو زيارة فعلية لأحد الفروع"..
وفقًا للمسح ، فضل 26 بالمائة من عملاء البنوك الهندية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر موقع البنك. تأتي الإمارات في المرتبة الثانية بعد أن اختار 24 بالمائة من الأشخاص الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، تليها المملكة المتحدة بنسبة 21 بالمائة ثم أستراليا بنسبة 19 بالمائة.
"يبحث العملاء اليوم عن خدمات مرتفعة وسلسة ، وإذا لم يحصلوا عليها فسوف يبحثون في مكان آخر" ، أشار أغراوال.
كما أشار الاستطلاع إلى أن العملاء الهنود يحبون تلقي تنبيهات بشأن أنشطتهم المصرفية. يرغب 58 في المائة من الهنود في أن يتم إخطارهم بالمعاملات لضمان عدم وجود تنبيهات مطلوبة و 49 في المائة من التنبيهات لتجديد بطاقات الائتمان الخاصة بهم. هذه النسب هي مرة أخرى أعلى نسبة بين البلدان الأربعة.
قال 37 بالمائة من الهنود أنهم سيغيرون بنكهم في حالة حدوث تجربة سيئة.
اقرأ أيضًا: فهم الفرق بين NEFT و RTGS و IMPS و UPIسوف يعبر 25 في المائة من الهنود عن شكاواهم على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي نسبة مرتفعة مرة أخرى مقارنة بـ 15 في المائة في المملكة المتحدة.
الهنود مستعدون أيضًا للانتظار لفترات أطول على المكالمات الهاتفية لحل مشكلتهم ، لكنهم يمثلون أدنى رضا عن خدمة العملاء بين الدول الأربعة.
(مع مدخلات من IANS)
المحكمة الأوروبية لن تمنع تسليم المجرمين في المملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة
رفضت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان استئناف قراصنة المملكة المتحدة غاري ماكينون ضد المطالب وقد رفضت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان الاستئناف الذي قدمه قراصنة المملكة المتحدة غاري ماكينون ضد مطالب بتسليمه إلى الولايات المتحدة.
استهداف الإعلانات عبر الإنترنت التقدم في المملكة المتحدة ، التباطؤ في الولايات المتحدة
المملكة المتحدة. من المرجح أن يشاهد متصفحي الإنترنت قريبًا نشر نظام استهداف إعلان سلوكي مثير للجدل ، في حين أن المفهوم…
الولايات المتحدة. يحتاج إلى المزيد من منافسة النطاق العريض ، يقول خبير إن سوق البرودباند في الولايات المتحدة قد يشهد انخفاضًا في الأسعار وسرعات أكبر مع المزيد من المنافسة. من خلال بعض التدابير ، أصبح سوق النطاق العريض في الولايات المتحدة في حالة جيدة - فقد انخفضت الأسعار ، زيادة وأصبح الملايين من العملاء في السنوات الأخيرة. ولكن أحد خيارات العملاء لا يزال محدودا ، وقد تنخفض الأسعار أكثر مع المزيد من المنافسة ، حسبما قال أحد خبراء الاتصالات يوم الجمعة.
الدول الأخرى ذات السرعات العالية والأسعار المنخفضة اتخذت بشكل عام طريقًا مختلفًا عن الولايات المتحدة ، التي اعتمدت بشكل عام على وقال جون ويندهاوسن ، رئيس شركة Telepoly ، وهي شركة استشارات للاتصالات ، أن السوق يحدد تكلفة ونوعية الحزمة العريضة. اليابان ، على سبيل المثال ، أصدرت تكليفًا لشركات الاتصالات الحالية التي تطلق خدمة النطاق العريض القائمة على الألياف ، وتطلب العديد من الدول في أوروبا من شركات النطاق العريض الحالية مشاركة خطوطها مع منافسين متعددين.