الخدمة المصرفية عبر الهاتف الجوال: مريحة وآمنة؟

مع تقديم تطبيق iPhone الذي يتيح لك إيداع شيك من خلال التقاط صورة له ، تنمو خيارات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بسرعة. وعلى الرغم من أنك قد تعتقد أن زيادة الراحة تأتي على حساب الأمن ، يمكن أن يكون العمل المصرفي على هاتفك الخلوي أكثر أمانًا من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تتخذ الاحتياطات الأساسية.

لديك ثلاثة خيارات للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: تنزيل برنامج مخصص لهاتفك الخلوي ، باستخدام متصفح الهاتف الخاص بك للوصول إلى إصدار الهاتف المحمول من موقع البنك الخاص بك ، أو ببساطة إرسال رسالة SMS.

تختلف التطبيقات القابلة للتنزيل ، ولكن تطبيق iPhone من USAA هو في طليعة الابتكار. يمكن لعملاء USAA المؤهلين (الذين يقتصر عملهم على الأفراد العسكريين المعتمدين على الائتمان) استخدامه لصنع الودائع من خلال التقاط صورة لفحص ورقي ، والذي يقومون بعد ذلك بإبطاله وإلقائه.

[المزيد من القراءة: كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows]

ولكن في حين أن تطبيق USAA يسمح بإرسال الأموال إلى مستفيد محدد مسبقًا ، فإنه لا يسمح لك بإنشاء مستفيد جديد (على الرغم من أنه يمكنك القيام بذلك على موقع USAA). إنه قيد مألوف بين التطبيقات القابلة للتنزيل ، ويهدف إلى منع شخص آخر من التقاط هاتفك وإرسال أمواله لنفسه.

الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر متصفح الهاتف يوفر عمومًا جميع الخيارات نفسها مثل الوصول إلى الموقع من جهاز كمبيوتر. ولكن التطبيقات القابلة للتنزيل ومواقع الجوال تتطلب عادةً تسجيل الدخول باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما على جهاز الكمبيوتر. كما يستخدمون التشفير للاتصالات من وإلى البنك.

رسائل SMS هي الطريقة الأقل أمانًا في التعاملات المصرفية ، حيث لا تسمح رسائل SMS عادةً بالتشفير. هذا الخيار هو أيضا الأكثر محدودة. خدمة رسائل Wells Fargo ، على سبيل المثال ، تسمح فقط للأنشطة منخفضة المخاطر مثل التحقق من رصيدك الحالي أو إيجاد جهاز صراف آلي.

أسطورة انعدام الأمن المتنقل

استخدام أي من هذه الخيارات على شيء تحمله في جيبك وقد تفقد بسهولة - قد تبدو غير آمنة بطبيعتها. نقول للحقيقة ، أي خيار الهاتف الخليوي آمن إلى حد كبير من البرامج الضارة ، واحدة من أكبر التهديدات التي تواجه الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ويعني تنوع أنظمة تشغيل الهواتف الجوالة وعوامل أخرى أنه في الوقت الحالي ، لا يوجد خطر حقيقي يتمثل في ترك هاتفك مفتوحًا لسرقة السرقة أو البرامج الضارة. لهذا السبب ، يقول توم ويلز ، وهو محلل بارز في شركة "جافلين ستراتيجي آند ريسيرتش" ، إن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول يمكن أن تكون أكثر أمانًا من استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على الكمبيوتر الشخصي - طالما قمت بتمكين ميزات الأمان المتاحة للهاتف. نظرًا لأن هاتفك قد ينتهي بك الأمر في نهاية المطاف في المقعد الخلفي لسيارة أجرة بدونك ، فإن احتياطات الهاتف المحمول تتجاوز تلك التي تستخدمها على جهاز الكمبيوتر.

كيفية ممارسة الخدمات المصرفية الآمنة عبر الهاتف المحمول

استخدام رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور لقفلها هاتفك هو الخيار الأول ، وهو لا يفكر - فقط معرفة أي بنك تستخدمه يمكن أن يساعد لص سرقة محتملة. فيما يلي خيارات مسح البيانات عن بُعد التي تتيح لك مسح محتويات هاتفك إذا كان يجب أن تفقدها. تقول الوصايا أن بعض البنوك تقدم هذه الميزة لتطبيقاتها القابلة للتنزيل. يمكنك مسح بيانات BlackBerry و iPhones عن بُعد (إذا كنت تدفع مقابل خدمة MobileMe) أيضًا ، كما توفر بعض البرامج مثل Kaspersky Mobile Security ميزة الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Symbian OS أو Windows Mobile. ويمكن للرسائل النصية القصيرة ، وهي الخيار الأقل أمانًا ، توفير بعض الدعم الأمني ​​إذا ما أخبرت المصرف أن يرسل لك نصًا بعد معاملات كبيرة أو مشبوهة (عادةً ما يمكنك إعداد مثل هذه التنبيهات عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت).

إذ تضع في اعتبارها كيف الكثير من المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها معظم الأشخاص في حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وقد يؤدي فقدان هاتفك إلى مخاطر أمنية حتى إذا لم تكن تستخدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. لكن الجمع بين كلمات المرور والضمانات المتنقلة من البنوك يمكن أن يجعل الخدمات المصرفية عبر الهاتف الخليوي آمنة بقدر ما هو ملائم.