من المتوقع أن تصل الدفعات عبر الهاتف الجوال إلى 1 تريليون دولار بحلول عام 2015

قد يصبح استخدام الهاتف الذكي للدفع مقابل عمليات الشراء بدلاً من بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الفعلية 1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2015 ، يمكن لبعض التقنيات المساعدة لمشاركة المستهلك أن تساعد في تحقيق ذلك.

تسوق المنتجات على هاتف ذكي ليس جديدًا ، ولكن مجال دفعات الجوال - حيث يمكن للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية إما قبول الدفعات الفعلية لبطاقات الائتمان أو إجراء مثل هذه الدفعات المدفوعات التي لا تحتوي على بطاقة في المتاجر الفعلية - تنمو. يقول الخبراء الآن أن التكنولوجيا موجودة إلى حد كبير ، وأن أكبر العقبات تنطوي على التعامل مع المستهلكين والتجار.

"الأمر كله يحدث في النهاية. لدينا الآن مدفوعات هاتف نقال" ، قال المحلل نيك هولاند مع مجموعة يانكي ، نقلاً عن سكوير ، محفظة جوجل ، ونظام الدفع عبر الهاتف المحمول إيزيس المتاحة في سولت لايك سيتي وأوستن ، تكساس ، كأمثلة رئيسة.

[اقرأ المزيد: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

العديد من أنواع المعاملات

هذه الصناعة معقدة. غالبًا ما تُستخدم "الدفعات عبر الجوال" كمصطلح شامل يشمل ليس فقط المعاملات الفعلية التي يتم إجراؤها باستخدام الهاتف ولكن أيضًا خدمات الفوترة المتضمنة في تطبيقات الجوال ، وعمليات الشراء داخل المتجر مثل شراء الأغاني على iTunes.

Yankee's Holland تتوقع أن يصل إجمالي سوق المعاملات المتنقلة إلى تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2015. هناك حاليًا ما قيمته 7 تريليون دولار من المعاملات سنويًا تتم معالجتها من خلال Visa و MasterCard.

"إنها فرصة كبيرة. لقد قمنا فقط بخلط السطح ، "قال خلال جلسة نقاش الأسبوع الماضي في Apps World في سان فرانسيسكو ، وهو مؤتمر ومعرض تجاري لمطوري التطبيقات.

حتى يتم تبني هذه الممارسة على نطاق واسع ، يجب على المطورين إنشاء تطبيقات جوالة تكميلية لا تقوم بمعالجة أي معاملات ، ولكن لا تزال تندرج تحت مظلة المدفوعات المتنقلة ، المتكلمين على لوحة المتفق عليها. تتمثل الفكرة في أن المستهلكين يمكنهم إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة خصم أو ائتمان مادية ، أو نقدًا ، ولكن سيكون لديهم إمكانية الوصول الفوري إلى تطبيقات الهواتف الذكية التي من شأنها تحسين المعاملة. ويقول أعضاء اللجنة إن المحفظة البدنية لن تسير على طريق الديناصورات في أي وقت قريب.

الهدف هو تقديم شيء يجعل الصفقة أسرع وأرخص وأكثر ملاءمة. وقال هولاند "المدفوعات تعمل بشكل جيد بالفعل." "المعاملة الحالية لبطاقة الائتمان ليست نقطة احتكاك بالنسبة للمستهلك. لذلك عليك أن تقدم للمستهلك شيئًا أكبر وأفضل."

تطبيقات مفيدة لجذب المتسوقين

على سبيل المثال ، قد تتيح التطبيقات للعملاء سرعة إجراء السعر التحقق ومقارنة التسوق لمنتج في المتاجر القريبة. وقد ذكر موقع Yankee's Holland بيانات المسح الأخيرة التي أظهرت أن 56٪ من الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية يقومون بالفعل بمقارنة التسوق عبر الإنترنت ، ولكن قد يكون هناك المزيد من التطبيقات المبنية حول هذه الفرصة "عالية المستوى" لمدفوعات الهاتف المحمول.

اقترح آخرون تطبيقًا يمكن تجميع بطاقات الائتمان والخصم المختلفة الخاصة بالمستخدم ، ومنحهم معلومات سريعة عن دورة الفوترة التي يوجد بها الشخص حاليًا ، وما هي المكافآت المتوفرة للبطاقة ، وأي فرص أو خصومات أخرى. نظرًا لأن الأشخاص في المتوسط ​​لديهم ثلاثة أو أربعة بطاقات في محفظتهم في أي وقت ، فإن التطبيق سيساعد الشخص على تحديد الحساب الذي يستخدم في أي معاملة معينة ، كما يقول أندريس وولبيرغ ستوك ، المدير المصرفي العالمي للجوال والأجهزة اللوحية في سيتي.

وقال: "إذا تم تقديم هذه القيمة للخدمة وكشف عنها ، فإن ذلك من شأنه أن يحول العلاقة الكاملة بين الناس وحساباتهم المتعددة."

ناقش أعضاء آخرون تطبيقات الهاتف المحمول التي يمكن أن تحسن تجربة الشراء للتجار. على سبيل المثال ، يمكن أن يسأل أحد التطبيقات تعليقات المستخدمين بعد عملية بيع ، ثم يرسل تلك المعلومات مرة أخرى إلى التاجر ، لذلك يمكن للبائع معرفة المزيد حول ما يريده العملاء للرجوع إليه في المستقبل.

"هناك فرصة الآن للتركيز على ما يريده المستهلكون والتجار" ، قال Aashir Shroff ، نائب رئيس الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمدفوعات في Wells Fargo. وقال إن النتيجة النهائية يمكن أن تكون علاقة أكثر وضوحا بين المستهلكين والتجار ، "وبالتالي فإن السداد يصبح مجرد عامل ملزم."

يغطي Zach Miners شبكات التواصل الاجتماعي والبحث والأخبار التقنية العامة لخدمة IDG للأخبار. اتبع زاك على تويتر علىZachminers. عنوان البريد الإلكتروني زاك هو [email protected]