Microsoft Sued Over Unified Communications Deal

تمت مقاضاة شركة Microsoft من قبل شركة صغيرة في ولاية ويسكونسن بزعم أنها تشوه قدرات منتج Live Communications Server ، حيث باعت الشركة مزيدًا من التراخيص أكثر مما كانت مطلوبة ، ولم تقدم استردادًا أو منتجات أخرى لحل مشكلتها الأصلية.

قامت شركة Imagineering International برفع الدعوى القضائية في ديسمبر محكمة مقاطعة فوند دي لاك في ولاية ويسكونسن ، متهمة مايكروسوفت بانتهاك العقد وخرق الضمانات ، من بين جرائم أخرى.

ادعاءات تخيلت مايكروسوفت فشلت في حل المشاكل التي واجهتها الشركة بنشر نسخة مؤسسة من Live Communications Server ، ثم فعلت لا تحل محل المنتج مع نسخة مجددة ، خادم اتصالات Office (OCS) ، كما وعدت مايكروسوفت.

Mi كما لم تقدم شركة "مايكروسوفت" ابتكار "Imagineering" لاسترداد المنتجات والترخيصات التي اشتريتها ، بعد أن تطلبت من Imagineering تدمير تراخيصها والبرمجيات كشرط للحصول على ائتمان مقابل OCS ، حسبما قال جيف ماكميلان ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Imagineering.

Imagineering وقال إن الشركة التي تعمل في مجال الاستشارات وتكنولوجيا المعلومات والبالغ عددها 23 شخصًا ، كانت شريكًا لشركة مايكروسوفت لمدة 10 سنوات تقريبًا في الوقت الذي اشترت فيه المنتجات والتراخيص. ومنذ ذلك الحين أنهت الشركة شراكتها مع شركة ميكروسوفت.

بدلاً من الرد في نفس المحكمة ، قدمت شركة مايكروسوفت أوراقًا يوم الأربعاء مع المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشرقية من ويسكنسون في ميلووكي لنقل القضية من محكمة المقاطعة إلى المحكمة الفيدرالية واستشهد بطلب Imagineering للأضرار التي تتجاوز 50.000 دولار أمريكي كأحد الأسباب.

تميل القضايا التي يتم الاستماع إليها في المحاكم الفيدرالية إلى أخذ وقت أطول لحلها ، ويمكن للمدعين أن يفقدوا بعض مطالباتهم في حكم موجز ، كما يقول مايكل كوبورن ، وهو محام يمثل تخيل من مكتب كورتيس القانوني في أوشكوش ، بولاية ويسكونسن.

لم يستجب محام يمثل مايكروسوفت لمكالمة هاتفية تطلب التعليق. وقال متحدث باسم مايكروسوفت عبر البريد الإلكتروني يوم الجمعة إن مايكروسوفت تراجع الادعاءات وستقدم ردها في المحكمة.

تتخيل ادعاء في شكواها أنه في 7 أكتوبر 2005 ، اشترت مايكروسوفت برنامج LCS ، و 1500 ترخيص وصول عميل و 1500 ترخيص رابط خارجي لما مجموعه 70،776 دولارًا أمريكيًا. في ذلك الوقت كان LCS برنامج Microsoft لتوفير نظام اتصالات موحد ، والذي يربط البريد الصوتي للشركة ، ونظام الهاتف ، والبريد الإلكتروني وخدمات اتصالات الموظفين الأخرى على نفس البنية التحتية للبرامج.

قال MacMillan الجمعة أن ممثلي Microsoft قد أبلغوه بذلك تمتلك LCS القدرات التي تحتاجها شركته لإنشاء منصة اتصالات موحدة من أنظمةها المتباينة للهاتف ، والبريد الصوتي ، والفاكس والبريد الإلكتروني. وقال مايكروسوفت أيضا أنها ستوفر إمكانات سطح المكتب عن بعد ، والتي كانت أساسية لنشر Imagineering.

تخيل شراء المنتج والتراخيص أساسا لنشر في المنزل ، ولكن إذا ثبت نجاح ذلك ، خططت الشركة لبيع مماثلة قال ماكميلان: "إن عدد التراخيص التي تحتاجها شركته للشراء يبدو مرتفعاً بالنسبة لشركة لديها 23 موظفاً فقط. ومع ذلك ، قال موظفو مايكروسوفت الذين يتوسطون في الصفقة إن التخيل يحتاج إلى تراخيص ليس فقط لموظفيه الذين يستخدمون النظام الجديد ولكن أيضًا لأي زبون يرغب في الوصول إليه.

بعد تخيله تأمين المنتج من Microsoft ، فقد واجه مشكلة في نشر المنتج وفي أكتوبر من عام 2005 اتصلت بالدعم الفني لمايكروسوفت ، حسبما قال ماكميلان. وقال "لقد قرروا أننا تلقينا معلومات مسبقة سيئة وأن المنتج لن يعمل بالطريقة التي قيل لنا أنها ستفعل".

كما أبلغت شركة مايكروسوفت عن تخيلها أنها لا تحتاج إلى تراخيص لعملائها وأنها قد اشترت بالفعل وقال إن الشركات تعمل سوية للتوصل إلى حل ، وهو ما قاله ماكميلان إنه كان من المفترض أن يمنح "إيماجينجر" رصيدًا مساوًا لما دفعته مايكروسوفت لشراء نسخة المتابعة من LCS ، OCS ، من موزع Microsoft TechData بمجرد توافر هذا المنتج. وأضاف أن شركة تيك داتا ستوفر أيضًا إمكانية تخيل التراخيص التي ستحتاجها لنشرهاقامت Microsoft بإصدار OCS في أواخر 2007. حول ذلك الوقت ، قال MacMillan أنه اتصل TechData حول الحصول على المنتج والتراخيص ، حسب اتفاقية الشركة مع Microsoft. أخبره TechData أنه ليس لديه سجل لمثل هذه الصفقة ، قال.

قال ماكميلان أنه اتصل بشركة مايكروسوفت وعمل معها مرة أخرى لمحاولة حل الوضع. في فبراير 2008 ، أبلغت مايكروسوفت شركة Imagineering بأنها ستعطيها "ما لا يزيد عن 27،000 $" كائتمان لشراء أجهزة إضافية ستحتاجها لنشر OCS - وهو منتج أكثر تعقيدًا من LCS - بالإضافة إلى الترخيص بنشره ، وفقًا ل وثائق المحكمة و MacMillan. أعطيت التخيل سبعة أيام لقبول العرض أو رفضه ، وفقاً لوثائق المحكمة.

عند هذه النقطة ، قال ماكميلان ، إنه كان محبطًا وخيبة أمله من الكيفية التي تعاملت بها مايكروسوفت مع الموقف.

"لقد دحرجوا في كل صفقة وضعوا موضع التنفيذ … ثم قالوا ، "لقد دفعت 70 ألف دولار ، وسنقدم لك 20،000 دولار ، يجب أن تكون جيدة بما فيه الكفاية ، يمكنك قبولها أو يمكنك رفضها" ، على حد قوله. وقال ماكميلان: "كان علينا رفض ذلك."

لم يفلح الخيال في تطبيق منصة اتصالات موحدة ، ولم يكن لديه المال للقيام بذلك. وقال "إن مبلغ الـ 70 ألف دولار الذي أنفقناه على هذا كان في الأساس ما كان لدينا من أجل المشروع". "إنه في الواقع مبلغ غير عادي من المال بالنسبة لنا."

تسعى شركة Imagineering إلى استرداد أموال من Microsoft مقابل المبلغ الأصلي الذي دفعته للشركة ، والأضرار العقابية ورسوم المحامي.