LightEdge Combines Hosted PBX with Unified Communications

أطلق أحد شركاء مايكروسوفت اليوم خدمة جديدة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم (SMBs) التي تجمع بين الاتصالات الموحدة المستضافة وبين خدمة PBX (تبادل الفروع الخاصة) المستضافة.

LightEdge ، ومقرها في مدينة دي موين بولاية أيوا ، نسخة مستضافة من Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 مع خيار للعملاء لدمج الخدمة مع خدمة PBX مستضافة موجودة تقدمها الشركة بالفعل.

تتيح الخدمة المتكاملة للعملاء إمكانية إجراء مكالمات على هاتف PBX المكتبي باستخدام واجهة برنامج عميل Office Communicator، قال Scott Riedel، مدير التسويق لـ LightEdge. Office Communicator هو برنامج سطح المكتب الخاص بـ Microsoft لـ OCS.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

يمكن للخدمة المتكاملة أيضًا إظهار مدى توفر المستخدم عبر Office Communicator. على سبيل المثال ، إذا تحدث شخص ما على هاتف PBX ، فستظهر معلومات التواجد الخاصة بالمستخدم على أنها "غير متوفرة" للمستخدمين الآخرين في Office Communicator ، على حد قول Riedel.

بينما كان LightEdge يقدم خدمة PBX المستضافة لبعض الوقت ، فإن الثلاثاء هو أول مرة تقدم الشركة OCS المستضافة ، على الرغم من أن بعض شركاء Microsoft الآخرين يقومون بذلك بالفعل. طرحت شركة Microsoft مؤخرًا تحديثًا للبرنامج ، أطلق عليه OCS 2007 R2. ومع ذلك ، قال ريدل إن خدمة شركته تعتمد على النسخة الأولى من OCS 2007.

تقدم شركة LightEdge نوعين من النكهات من OCS المستضافة. تتوفر الخدمة المتميزة ، والتي تتضمن Hosted PBX المتكامل بالإضافة إلى Microsoft Office Live Meeting ، مقابل 10.95 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم في الشهر. النسخة القياسية ، التي لا تتضمن هذه الخدمات ، متوفرة مقابل 6.95 دولار لكل مستخدم ، في الشهر.

مع ضيق ميزانيات تكنولوجيا المعلومات وخفض تكاليف الشركات ، أصبحت الخدمات المستضافة خيارًا جذابًا بشكل متزايد للعديد من الشركات ، خاصةً سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. ويقول بلير بليزانت ، رئيس ومحلل رئيسي في شركة "كومفوسيون" للأبحاث ، إن سوق الاتصالات الموحدة الناشئة ليست محصنة ضد هذا الاتجاه.

"مع الاقتصاد كما هو الحال ، لا يملك الناس المال لشراء أي معدات". قالت. "من خلال الدفع مقابل شخص ما لاستضافة الخدمة ، فإنه يتجنب مشكلة رأس المال."

وأضافت أن خدمات الاتصالات الموحدة وخدمات PBX هي خيار جذاب بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة ، وكذلك للشركات التي لديها قوى عاملة موزعة جغرافيًا ". ر ترغب في شراء البرامج والأجهزة لكل مكتب. شراء وإدارة PBX في الموقع يمكن أن يكون مقترحًا باهظًا.

وافقت Riedel على أن الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات التي لديها الكثير من المكاتب الصغيرة ربما تكون الأكثر احتمالًا لشراء الخدمة المتكاملة من LightEdge ، لكنها أضافت أن الشركات الكبيرة التي لديها PBX عفا عليها الزمن أيضًا قد ترغب في التخلي عنها لخيار مستضاف.