مجموعات مايكروسوفت خدمات استضافة التسعير، يؤرق الشركاء

كشفت شركة Microsoft الثلاثاء عن تسعير خدمات إنتاجية الأعمال المستضيفة لها وكشفت النقاب عن نموذج قناة لها للسماح للشركاء بإعادة بيع هذه الخدمات. ومع ذلك، في حين رسمت الشركة صورة وردية لإتاحة الفرصة الشريكة حول نموذج أعمالها المتطور زائد خدمات البرمجيات، وليس كانت الإثارة جميع شركائها مع فكرة مايكروسوفت تنافس معهم في تلك السوق.

وكجزء من التخطيط للانتقال من توفير البرامج الداخلية فقط إلى مجموعة من البرامج والخدمات المستضافة ، ستبدأ Microsoft مطلع العام المقبل بتقديم مجموعة مستضافة من إنتاجية الأعمال تتضمن Exchange Online و Office SharePoint Online و Office Communications Online و Office Live Meeting مقابل 15 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم ، شهريًا.

كشفت الشركة عن أسعار خدماتها المستضافة في مؤتمر الشركاء العالميين (WPC) في هيوستن هذا الأسبوع. يمكن لشركاء خدمات Microsoft المستضافين أن يقدموا بالفعل هذه الحزمة من خلال Microsoft Messaging Hosted and Collaboration 4.5 ، التي أطلقتها الشركة قبل أسبوعين.

فرديًا ، ستقوم Microsoft ببيع Exchange Online المستضاف مقابل 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا. SharePoint Online مقابل 7.25 دولارًا لكل مستخدم في الشهر ؛ Office Communications Online مقابل 2.50 دولار لكل مستخدم شهريًا و Office Live Meeting Online مقابل 4.50 دولارًا لكل مستخدم ، شهريًا.

وهذا يعني أنه إذا اشترى العملاء المجموعة بالكامل ، فسيحصلون على خصم بنسبة 38٪ عما إذا كانوا يشترون المنتجات بشكل فردي ، على حد قول مدير الخدمات عبر الإنترنت في شركة Eron Kelly مكالمة جماعية الثلاثاء

بالإضافة إلى خدمات إنتاجية الأعمال المستضافة ، طرحت شركة Microsoft أيضًا عرضين "بدون سطح" يسمح للشركات بعرض العمال الذين لا يجلسون بالضرورة أمام أجهزة الكمبيوتر ولكنهم لا يزالون بحاجة إلى الوصول إلى البريد الإلكتروني والداخلي مواقع الويب للشركة الوصول إلى تلك الخدمات عبر الإنترنت. سوف يكون تبادل اون لاين Deskless العمال و SharePoint على الإنترنت Deskless العمال متاح لمدة 3 $ لكل مستخدم، في الشهر في مطلع العام المقبل.

وتواجه مايكروسوفت الضغوط التنافسية من جوجل، والتي تقدم الخدمات المستضافة مماثلة لزبائن القطاع التجاري، وكان ذلك لسعره استضافت الخدمات التنافسية.

ولكن هذا يضعهم أيضًا في منافسة مباشرة مع شركاء الخدمات المستضافين الذين كانوا يقدمون خدماتهم المستضافة باستخدام البنية الأساسية لبرامج Microsoft. كما لن يرى شركاؤه التقليديون في التجزئة نوع الهوامش في إعادة بيع الخدمات التي رأوها مع إعادة بيع البرامج المرخصة بالطريقة التقليدية لكل وحدة معالجة مركزية ، كما قالوا.

أحد شركاء Microsoft السابقين الذين طلبوا عدم الكشف عن أسمائهم يشتبه في أن مايكروسوفت تدرك أنها ستسبب لشركاء الاستضافة الحزن إذا تقدمت وعرضت خدماتها المستضافة ، لكنهم اعتقدوا أنها كانت سعرًا صغيرًا يدفع مقابل خسارة هذا النشاط التجاري لشركة Google.

"أعتقد أنهم نظروا إلى يد واحدة [و] نظروا إلى Google ، التي تسبب في كل أنواع الصداع وهي منافسة قوية ، ونظرت إلى مجموعة من شركاء Exchange المستضافين لفترات طويلة ، وفكروا في: "من الذي يمكننا تحمل المزيد؟" " هو قال. "من الواضح ما اختاروا."

استضافت داني Essner، مدير التسويق لمايكروسوفت الشريك تبادل إنترميديا ​​وقال التسعير مايكروسوفت على خدماتها استضافت هو "عدوانية جدا" وسيجبر شركاء الشركة استضافت إلى "الارتقاء في كومة ل الحفاظ على هوامش الربح. "

على سبيل المثال، إنترميديا ​​يمكن أن تقدم الدعم البريد الإلكتروني المحمول لمستخدمي بلاك بيري على نسخة استضافتها للنقد، في حين أن مايكروسوفت لا تقدم هذه الخدمة.

ومع ذلك، حتى لو قد يكون شركاء استضافت العمل من الصعب الآن أن مايكروسوفت تتنافس معهم ، قال إيسنر أن مايكروسوفت "تقدم تعليم السوق ووعي السوق" إلى مساحة الخدمات المستضافة أمر جيد لأي شخص يقدم هذه الخدمات.

في الواقع ، قال سكوت جودي ، نائب الرئيس للتسويق لشريك آخر في Microsoft ، Azaleos - التي تقدم خدمات مدارة لعملاء Exchange الذين يقومون بتثبيت البرنامج في أماكن العمل - أن العديد من العملاء يفضلون استضافة البريد الإلكتروني الخاص بهم في الموقع بدلاً من المزرعة التي "لا يزال هناك نسبة كبيرة من العملاء الذين سيديرونها محلياً ويرغبون في تشغيلها محلياً بسبب المخاوف الأمنية" ، قال عن Exchange.

لكن حتى لو عرفت Microsoft بعض الشركاء قد تكون غير راضية عن نموذج أعمالهم الجديد ، ولكن الضروري ، لا تريد الشركة بالتأكيد قطع قناة شريكتها المخلصة من إستراتيجية خدماتها ، حيث يأتي نموذج العميل-الإحالة الجديد حول الخدمات المستضافة حيز اللعب. > يمكن للشركاء تقديم خدمات إنتاجية الأعمال المستضافة من Microsoft للعملاء والحصول على 12 بالمائة لكل مستخدم ، شهريًا ، مقدمًا لعقد العام الأول ، و 6 بالمائة لكل مستخدم ، شهريًا ، من رسوم الاشتراك المستمرة ، مساعدة. لذلك في السنة الأولى ، سيحصل بائعو الخدمات المستضافة على هوامش بنسبة 18 في المائة على قيمة الاشتراك ، و 6 في المائة للسنوات اللاحقة ، حسبما قال كيلي من مايكروسوفت.

كما تشجع مايكروسوفت الشركاء على إضافة قيمة إلى البيع عن طريق القيام بما لديهم دائما أفضل ، تقديم خدمات التكامل والاستشارات والإدارة على رأس أي منتجات بائع يشتريها عملاؤهم ، سواء كانت مستضافة أو داخل الشركة.

في مقابلة الثلاثاء بعد الخطاب الرئيسي في WPC ، أليسون واتسون ، نائب رئيس الشركة لمايكروسوفت وقالت مجموعة شركاء عالميين ، إن مايكروسوفت درست نماذج الشراكات القائمة على الاشتراك في الأسواق الأخرى - مثل سوق الأعمال المتنقلة - وأجرت عملاً مكثفاً مع الشركاء للمساعدة في التوصل إلى نسب الهامش للخدمات التي تستضيفها

"ليس فقط "عادلة الرسوم مقدما للإحالة ، لكن رسوم المتابعة تسمح [الشركاء] ببناء تيار الأثرياء الغني ،" قالت.

ومع ذلك ، اعترف واتسون أن بعض الشركاء يشعرون بالقلق من أن إعادة البيع من خدمات Microsoft المستضافة في برنامج إحالة ، سيقومون بالكثير من العمل الشرعي لتأمين العملاء وفقدان السيطرة من خلال مجرد تسليمهم إلى Microsoft ، حيث تتعامل الشركة مع الدعم والفوترة للخدمات.

وقد نسبت هذا وقال واتسون: "الخوف من بين الشركاء هو أنهم لن يكونوا جزءًا من العلاقة المستمرة مع الزبون ، وهذا ليس هو الحال.

<>" إن القلق الذي سمعته صحيح ، وأنا أسمع ذلك أيضًا ". "ولكن بمجرد أن نجلس ونمررهم من خلال تجربة المستخدم للتفاعل مع العملاء والشركاء عبر الإنترنت ، فسوف يخلق تفاؤلًا جيدًا حول قدرتهم على أن يكونوا جزءًا غنياً من الحل".

على سبيل المثال ، بالنسبة للشركاء الذين يديرون حاليًا كما قالت: "إن اتفاقيات الشركات الخاصة بالمشاريع مع شركة مايكروسوفت ، ستكون مجموعة الشركات المستضيفة للإنتاجية مجرد رمز SKU آخر في هذه الاتفاقية". وهذا يعني أن الشركاء سيحصلون على هوامش أرباح قائمة على الخدمات التي تستضيفها مايكروسوفت والتي يشتريها عملاؤهم كما يفعلون مع أي منتج آخر ، ويواصلون الحفاظ على علاقتهم مع العملاء ، حسبما قال واتسون.