Microsoft ، العودة إلى العمل!

أكد ستيف بالمر للمحللين والعالم أن مايكروسوفت تعمل بجد على تطوير جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 للتنافس مع أجهزة مثل Apple iPad. كما أنها تضع اللمسات الأخيرة على Windows Phone 7 ، وتستعد لإطلاق وحدة التحكم Kinect المبتكرة لـ Xbox 360. وتتمثل المشكلة بالنسبة لشركة Microsoft في أن هذه ليست أسواقها الخاصة بالخبز والزبدة ، وأن هيمنتها مع عملاء الأعمال تنزلق ببطء في حين أنها تشتغل في الأدوات الاستهلاكية.

كانت شركة مايكروسوفت لديها دائما جانب من جانب المستهلك. تم إنشاء Microsoft Windows كنظام التشغيل الفعلي لسطح المكتب للمستهلك. يتمتع Internet Explorer بحصة سوقية مهيمنة بين متصفحات الويب. ومع ذلك ، يبدو أن معظم الجهود التي تبذلها مايكروسوفت في السوق الاستهلاكية غير ناجحة.

بعض التقنيات الاستهلاكية لشركة Microsoft - مثل مشغل موسيقى Zune - كانت سليمة من الناحية الفنية ، لكنها فشلت في جذب انتباه المستهلكين أو عدم التأثير هيمنة آبل آي بود. إن التقنيات الاستهلاكية الأخرى - مثل Xbox 360 - تحقق نجاحًا كبيرًا في السوق حاليًا ، ولكنها تعمل بخسارة لسنوات عديدة حتى من المحتمل ألا يحدث التكسر قريبًا. ثم هناك الفشل الذريع مثل Microsoft BOB ، أو الهاتف الاجتماعي Kin الذي تم تنفيذه مؤخرًا.

[المزيد من القراءة: أفضل حيل ونصائح وتعليمات في Windows 10]

يبدو أن كل من Microsoft و Google و Apple يعانون جميعًا رغبة شديدة في السيطرة على الأسواق وسحق المنافسة التي تقفز إلى كل سوق في وقت واحد وينتهي به المطاف إلى القيام بمهمة بلا عناء في كل شيء بدلا من وظيفة مركزة وممتازة في تطوير المنتجات والخدمات التي بنيت عليها علاماتها التجارية. إنه نوع من "إلقاء كل أداة ، تطبيق ، وتكنولوجيا في الحائط وترى ما هي" استراتيجية الأعمال.

من الناحية التاريخية ، فإن خوض حرب على العديد من الجبهات في وقت واحد هو في الغالب عيب قاتل. فهو ينشر موارد قيّمة للغاية ، مما يؤدي إلى ضعف ، وينهار في نهاية المطاف. فقط أسأل نابليون.

هل تحتاج Microsoft إلى جهاز لوحي؟ هل سيكون نجاح Windows Phone 7 ناجحاً؟ الأنظمة الأساسية للجوّال مثل الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية هي ثورة حوسبة لا يمكن لشركة Microsoft تجاهلها ، ولكن يجب على Microsoft أن تتأكد من أنها تتطلع إلى ما وراء الدافع للمنافسة من أجل المنافسة ، وأن جهود الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية تتلاءم مع رؤية استراتيجية أكبر وهذا أمر منطقي.

تمتلك Microsoft احتكارًا افتراضيًا لنظام تشغيل سطح المكتب وأسواق برامج إنتاجية المكاتب ، فضلاً عن موقع مهيمن بشكل مريح مع Internet Explorer و Microsoft Exchange. بدلاً من المنتجات الموجهة للمستهلك مثل مشغلات الموسيقى وأجهزة الألعاب ، يجب على Microsoft أن تركز جهودها على عملائها الأساسيين.

في الوقت نفسه ، على الرغم من ذلك ، لا تستطيع شركة Microsoft أن تتطلع فقط إلى تحقيق ثغرات في مجدها السابق. وتعتمد فقط على تلك المنتجات - على الأقل ليس بالطريقة التي هي عليها اليوم. تحتاج شركة Microsoft إلى النظر في اتجاه الاتجاه التكنولوجي - الافتراضية ، والسحابة ، والتنقل - ومعرفة كيفية تكييف محفظتها الأساسية لمواصلة تلبية احتياجات عملائها في سوق متطورة.

قامت Microsoft بهذه الجهود أيضًا مع Azure وأداة Windows Azure Platform التي تم الكشف عنها مؤخرًا. ولكن - إذا ركزت مايكروسوفت مواردها على مبادرات كهذه بدلاً من أدوات المستهلك ، فقد يكون لديها احتمالات نجاح أكبر بكثير.