Microsoft Bing Suffers Outage

كان موقع Microsoft Bing غير متصل ليلة الخميس. نسبيًا ، لم يكن انقطاع الخدمة طويلاً ، ولكن أي انقطاع في الخدمة يعد انقطاعًا سيئًا عندما تقدم ميزات جديدة وتحاول الفوز بحصة سوقية من منافس مهيمن مثل Google.

ليس هناك وقت مناسب للموقع انقطاع. لقد كان توقيت مايكروسوفت سيئًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار أنه كشف النقاب عن مجموعة من التغييرات والتحديثات وكان هناك الكثير من الاهتمام الذي ركز على طرح الإصدار التجريبي لخرائط Bing الجديدة هذا الأسبوع.

لم يتمكن المستخدمون من استخدام بينغ من حوالي الساعة 6:30 مساء حتى الساعة 7:00 مساء (اعط أو خذ 10 دقائق على أي من الجانبين) وقت المحيط الهادئ. في البداية كان الموقع لا يستجيب ببساطة أو عاد نتائج البحث الجزئية. في النهاية ، نشرت شركة مايكروسوفت صفحة خطأ توضح أن الموقع غير متاح.

لقد استجابت مايكروسوفت إلى حد ما ، واستفادت من أدوات الشبكات الاجتماعية مثل تويتر لتوصيل الوضع الحالي بالمستخدمين. وكتب ساتيام نادلا ، نائب رئيس مايكروسوفت في قسم الخدمات عبر الإنترنت ، مشاركة مدونة حول انقطاع التيار الكهربائي.

أوضحت Nadella أن "سبب الانقطاع هو تغيير في التكوين خلال بعض الاختبارات الداخلية التي كانت لها عواقب مؤسفة وغير مقصودة."

استخدمت Nadella أيضًا مشاركة المدونة للإشارة إلى التزام Microsoft بضمان عدم حدوث مشكلات مثل هذه مرة أخرى. "نسعى جاهدين للحفاظ على مستوى عالٍ من التفوق التشغيلي في Bing. نحن ندير عملية تشريح للبريد لمعرفة كيفية تحسين برامجنا وعملياتنا لمنع حدوث أي شيء من هذا القبيل مرة أخرى."

عانت Google من تنوع من الانقطاعات وانقطاع الخدمة ، ولكن ليس مع موقع البحث عن الخبز والزبدة الفعلي. واجهت Gmail وأخبار Google مشكلات عرضية ويبدو دائمًا أن الشعور العام هو عبارة عن استجابة مختلطة بين "Google لا ينبغي أن يكون بها انقطاع مطلقًا - كيف يمكننا الوثوق بـ Google أو السحاب إذا تم تعطيل Gmail" و "توفر Google جميع هذه الخدمات بدون تكلفة ، ما الذي تتوقعه مجانًا. "

ربما تكون على دراية بحكمة الملصق التي تحدث" الأشياء ". أو ، لاستعارة عبارة من فيلم عبادة الكلاسيكية نادي الإفطار "مسامير تسقط فقط في كل وقت ، فإن العالم هو مكان غير مثالي". في كلتا الحالتين ، على الرغم من أننا نتوقع أن تكون مواقع مثل Bing و Google على الإنترنت 24/7/365 ، في بعض الأحيان تسير الأمور على نحو خاطئ.

بطريقة ما ، أجد أنه من المريح أكثر أنه كان خطأ بشريًا أو فوضى في التكوين أدت إلى تعطيل Bing. لو كان الانقطاع نتيجة استخدام سعة الخادم الهائلة ، أو من هجوم خبيث من نوع ما ، فإن إيماني في Bing سيكون أكثر اهتزازًا.

هذا لا يعني أن الانقطاعات الناتجة عن الخطأ البشري لا بأس بها. أتوقع أن تتحقق Microsoft من السبب الجذري وتنفذ بعض عناصر التحكم في التغيير الإضافية لضمان عدم تكرار هذا النوع من الأشياء مرة أخرى.

الخطأ البسيط هو مشكلة مرتبة يمكن معالجتها بسهولة ويكون لها تأثير أقل على رأيي بشكل عام الخدمات. الخطأ البشري هو أكثر قبولا من عدم القدرة على البقاء على قيد الحياة الهجوم أو التعامل مع القدرة على الحركة.

توني برادلي تويت كما PCSecurityNews ، ويمكن الاتصال به في صفحة الفيسبوك.