تعزيز الإنتاجية من الشركة المصنعة ، معنويات مع إصلاح تقنية المعلومات

مقرها في ادمونتون ، ألبرتا ، قامت شركة Argus Machine بتصنيع أجزاء مخصصة وخطوط أنابيب في كندا لحقول النفط والغاز منذ عام 1958. ولكن في ثلاثة مبان تبلغ مساحتها الإجمالية 100000 قدم مربع ، كانت التكنولوجيا الجزئية غير الموثوق بها تحبط بشكل متزايد نحو 100 موظف.

العمال تعتمد مصانعها على البرامج التي ترشد آلات التصنيع والتجميع ، ولكن اضطرار الشبكة المتكرر أجبرها على تحميل الأوامر يدويًا ، مما تسبب في تأخير المنتج. كان الموظفون في المبيعات والتسويق والمحاسبة والإدارة يعانون من صعوبة في الوصول إلى الشبكة الداخلية للوثائق والوثائق ، بالإضافة إلى أنظمة الطباعة والبريد الإلكتروني والمحاسبة.

خوادم HP المختلطة الموجودة ، وهي شركة IBM شاسيه شفرة سلسلة ، وخادم VMware ESX 3.0 قديم بسعة 2 غيغابايت فقط من ذاكرة الوصول العشوائي وأربعة أجهزة افتراضية مجهولة بالذاكرة. تم استبدال خادم Microsoft Exchange المكسور المزود بذاكرة RAM سعة 2 غيغابايت على القرص الصلب للحصول على ذاكرة إضافية. غرفة الخادم الرئيسية محمومة ، مما يقلل من قوة المعدات ومتوسط ​​العمر المتوقع.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

هناك أيضًا مفاتيح شبكة إيثرنت غير مدارة 100 ميجابت في الثانية ، وجدار ناري بلا اسم ، واحد زائد امدادات الطاقة غير المنقطعة (UPS). لم يكن لدى الموظفين أي فكرة عما إذا كانت البيانات تم نسخها احتياطيًا ، وكتبوا عبر أشرطة غير مملوءة كانت ممتلئة بالفعل. لن يقوم نظام هاتف PBX القديم بنقل المكالمات إلى مواقع أخرى.

يحتوي الحل

Argus على بعض القطع اللطيفة ، مثل شاسيه IBM blade والخوادم النصلية التي واصلنا استخدامها. أردنا ترقية بقية البنية التحتية لتقنية المعلومات. للحد من الانقطاعات والنفقات ، قمنا بتنظيم ما يقرب من خمس ترقيات مصغرة وفترات اختبار على مدى ستة أشهر ، وأحيانا بعد ساعات العمل.

كان لدينا Argus شراء وحدات Thecus N8800 و QNAP TS-809U-RP iSCSI المتصلة بالشبكة (NAS) والتي تم دمجها مع زيادة المساحة وتوزيعها بين الخوادم. في نهاية المطاف ، اشترى ارجوس شبكة SAN (شبكة منطقة تخزينية) من نوع EqualLogic PS5000E iSCSI - وهو مكون لا بد منه لأي بيئة VMware - وقمنا بتحويل Thecus و QNAP لاستخدام النسخ الاحتياطي فقط.

قمنا بتوسيع ثلاث شفرات إلى 16 جيجابايت ذاكرة الوصول العشوائي ، وتحويلها إلى خوادم VMware ESX v4 باستخدام أنظمة iSCSI NAS. ثم قمنا بتحويل الخوادم الفعلية إلى بيئة افتراضية.

مع شراء حزمة VMware vSphere v4 Essentials وشفرات IBM الحالية ، كان لدى Argus بنية خوادم عالية الأداء وقابلة للتطوير مدعومة ببرنامج Vizioncore vRanger. تشتمل حزمة vSphere على ثلاثة خوادم ESX مزودة بمعالجات ثنائية في كل منها. يقوم برنامج VMware Virtual Center بإدارة بيئة الخادم الافتراضية ، ويسهل توزيع الخوادم الافتراضية بين خوادم الشفرة المادية.

لقد قمنا بترقية الشبكة بالكامل باستخدام محولات جيجابت إيثرنت من Dell PowerConnect 5448 التي تم إدارتها.

العائد

مع عملية الإصلاح ، حصلت الشركة على الفور ردود فعل الموظفين الإيجابية. انتقلت ارجوس من عقلية مستمرة لمكافحة الحرائق إلى نمو في قسم تكنولوجيا المعلومات الآخذ في التوسع ، واستعادت الإدارة الثقة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديها.

تمتع عمال المصنع بالموثوقية في الوظائف التي تسيطر عليها الكمبيوتر في متاجرهم ، دون أي وقت توقف تقريبًا. يمكن للعاملين في المكتب الوصول إلى الملفات وكذلك البريد الإلكتروني والطباعة وغيرها من الأدوات ، ولم يعد يصطدمون بالتأخير وأخذ استراحات القهوة القسرية. زادت حماية البيانات ، ووفرت ارجوس الوقت والمال على المدى الطويل.

قامت الشركة منذ ذلك الحين بإجراء المزيد من التحسينات والتحسينات. لم يكن بإمكان شبكتها القديمة دعم نظام الصوت عبر الإنترنت IP الجديد ، والذي يتيح نقل المكالمات والمكالمات الجماعية والبريد الصوتي المركزي والممثلين التلقائيين. وبفضل بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) ، يمكن لشركة Argus تزويد العملاء برقم هاتف واحد يصل إلى عدة مواقع.

كما أنشأت Argus موقعًا خاصًا خارجيًا لعملاء الشركات للوصول إلى معلومات آمنة ومحدثة عبر الإنترنت. يمكن للعملاء العثور على المخزون الحالي وحالة طلبات العمل في أي وقت بدلاً من الاضطرار إلى استدعاء شخص ما في Argus للبحث عن البيانات. وبدلاً من اعتبارها نفقة كبيرة ، تساعد التقنية في تحقيق مبيعات جديدة.

David Papp هو رئيس شركة Microtek ، وهي مزود حلول تقنية متكاملة الخدمات معتمدًا لـ CISSP و CISA و VCP و Cisco و Microsoft ، بالإضافة إلى آخرين. تقدم Microtek حلول عمل لجميع جوانب التكنولوجيا ، بدءًا من استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات ، والتواصل ، والإنترنت ، واستضافة المواقع إلى تصميم تطبيقات الويب المخصصة ، وحلول التسويق التصميمي. نحن مستشاري تقنية موثوقين لجميع المتطلبات التكنولوجية لعملائنا. اتصل بنا على الرقم 780-409-2525.

إذا كنت أحد مزودي حلول تكنولوجيا المعلومات التي تخدم سوق الأعمال الصغيرة إلى متوسطة الحجم ، وترغب في معرفة كيف يمكنك المساهمة في PC World Tech Audit ، أرسل البريد إلى techaudit @ pcworld.com. نحن نبحث دائمًا عن المزيد من الايجابيات الموهوبين.

Tech Audit مكتوبة ويتم إنتاجها بالتعاون مع متخصصي تكنولوجيا المعلومات في هذا المجال. تمثل جميع التوصيات والآراء المعبر عنها الحكم المستقل للمؤلفين ولا تعكس بالضرورة آراء PCWorld أو هيئة التحرير الخاصة به.

Follow Audit Audit on Twitter