لينوفو تسعى للحصول على برستيج في السوق الحساسة للسعر

وقد أدركت النظرة إلى لينوفو كمبتكر كمبيوتر محمول أرباحًا في مساحة المؤسسة ، ولكن قد لا تترجم السمعة بشكل فعال إلى المشترين الذين يركزون على السعر فوق الميزات في مساحة المستهلك ، حسبما يقول المحللون. سطح المكتب ThinkCentre K210 ، وبدأت مؤخرا شحن أجهزة الكمبيوتر المحمولة المستهلك IdeaPad. تتضمن الحواسيب الشخصية تصميمات وميزات تأمل الشركة في تأسيس لينوفو كعلامة تجارية "مميزة" بين المستهلكين ووضعها في وضع أفضل للتنافس مع منافسيها Hewlett-Packard و Dell.

إحدى ميزات المستهلك التي تراهن عليها لينوفو هي VeriFace ، تقنية التعرف على الوجوه حيث تتعرف الكاميرا على وجه لتسجيل شخص في الكمبيوتر. تمكّن الميزة المستخدمين من تذكر كلمات مرور طويلة ومعقدة. وقد تضمنت أيضًا لوحة مفاتيح مضادة للبكتيريا في سطح مكتب ThinkCentre الجديد.

[المزيد من القراءة: اختياراتنا لأفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة]

قد لا تكون لينوفو علامة تجارية معروفة للمستهلك في الولايات المتحدة بعد ، إلا أن الشركة تحاول لمعرفة ما يريده المستهلكون لأنه يتسلل إلى أعلى السلم ، قال ستيفن دي فرانكو ، نائب رئيس مجموعة المستهلكين للأمريكتين في لينوفو. وقال "هدفنا ليس أن نكون مجرد مجمع آخر منخفض التكلفة. هدفنا هو وضع مجموعة ثابتة من الميزات ذات مغزى للناس." لكن في اقتصاد الولايات المتحدة حيث يكون المشترون حساسين للسعر ، قد لا تجذب بعض الميزات الإضافية العملاء الذين يبحثون عن أجهزة كمبيوتر منخفضة السعر ، وقد تفقد لينوفو زخمها في الوقت الذي تحاول فيه الدخول إلى أسواق جديدة بمنتجات مثل أجهزة الكمبيوتر منخفضة التكلفة أو أجهزة الإنترنت المحمولة ، كما يقول المحللون.

منتجات الكمبيوتر الشخصي الجديدة من لينوفو لا يختلف ذلك كثيراً عما تقدمه Dell و HP ، والمستهلكون عادة ما يكونون مستعدين للتخلي عن الميزات للحصول على جهاز كمبيوتر أرخص ، كما يقول David Daoud ، مدير الأبحاث في IDC.

Jack Gold ، المحلل الرئيسي في J. Gold يوافق الزملاء ، على أن الاقتصاد الأمريكي المتعثر يمكن أن يكون مشكلة بالنسبة لشركة لينوفو. وقد شهدت لينوفو نجاحًا في توزيع أجهزة الكمبيوتر والمنتجات الاستهلاكية منخفضة التكلفة في الصين وغيرها من الدول الناشئة ، ولكن مع اقتراب الاقتصاد الأمريكي من التباطؤ ، اختارت الشركة وقتًا غريبًا لدخول السوق ، على حد قول Gold.

تحتاج لينوفو إلى إنشاء نفسها باعتبارها علامة تجارية ذات جاذبية جماعية ، وتحتاج إلى التخلص من سمعة بائع متطور ، والتي حصلت عليها بعد حصولها على علامة ثينك باد التجارية من آي بي إم في عام 2004 ، قال داوود. وقال داود إن ثينك باد سوف يجلب النوايا الحسنة للمستهلكين على المدى القصير ، لكنه يرسل إشارة خاطئة لأولئك الذين يشعرون بالقلق بشأن التسعير على المدى الطويل.

كما تواجه الشركة تحديات في إستراتيجيتها لتجارة التجزئة. لا يمكن أن يتطابق ذلك مع توزيع أجهزة الكمبيوتر من HP أو Dell في أمريكا الشمالية ، كما أنه لا يمتلك ولاءًا بمنتجات مثل Apple ، والذي يحتوي على منتجات - مثل iPhone و iPod - وخدمات تدور حول Macintosh وخدمات الوسائط ، وقال داود: "إذا استطاعوا الحصول على قنوات مقابل شركات ، فإن هذه إستراتيجية ناجحة". تجري لينوفو محادثات مع تجار التجزئة الأمريكيين لتوزيع منتجاتها ، مما قد يعرض أجهزة الكمبيوتر للمستهلكين لبناء سمعة العلامة التجارية ، وقال DiFranco. وترعى لينوفو بالفعل أولمبياد بكين لعام 2008. تقوم شركة ديفرانكو أيضا بتوسيع نموذج الدعم والخدمات ThinkPad القوي للمستهلكين. قال ديفرانكو "نهدف إلى جعل لينوفو سهلة العثور عليها وسهلة التجربة".

حذر المحللون أيضا من أن الاقتراب من السوق الاستهلاكية في الولايات المتحدة الآن يمكن أن يبطئ زخم لينوفو الشامل. الشركة لديها أعمال جيدة في جميع أنحاء العالم ، لكنها ستحتاج إلى موارد إضافية للحفاظ على مساحة المستهلك خلال الانكماش الاقتصادي. ستحتاج إلى إنفاق ملايين الدولارات لإنشاء اسم علامة تجارية وبناء قناة توزيع ، حسبما ذكره جولد.