IPhone: Great Device، Lousy Telephone؟

إذا كان لديك جهاز iPhone ، فقد تكون هذه التجربة مألوفة: يعرض هاتفك شريطًا أو اثنين فقط ، ولا يمكنك إجراء مكالمة أو أن الاتصال الذي تقوم به هو كذلك مشوهة ومشوشة لدرجة أن الشخص الذي تتصل به لا يمكنه فهم ما تقوله. في هذه الأثناء ، بجوارك مباشرةً ، يتصل شخص ما على هاتف AT & T مختلف دون وجود أي عوائق ويتوقف عن الكلام بسعادة. قررت بشكل غير رسمي اختبار ما إذا كان هناك أساس متين لهذا وجع المشتركة. النتائج التي توصلت إليها: كان للجهازيين اللذين قمت بتجربتهما معدلات أقل من التوصيل بنجاح وكانت جودة الصوت في مناطق الإشارة منخفضة الوضوح AT & T أكثر من هاتين الهاتفتين غير AT & T اللتين قمت باختبارهما تحت نفس الظروف.

لقد اختبرت أربعة هواتف على AT & T الخدمة في مدينتين أكثر من ثلاثة أيام. لقد تجولت حول سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس مقارنة بين أداء جهاز iPhone 4 و iPhone 3GS مقابل أداء RIM BlackBerry Bold 9000 وتأثير Pantech في المكالمات الصوتية في نفس الوقت تقريبًا من المناطق التي تكون فيها تغطية شبكة AT & T أقل من الأمثل.

ما وجدته كان مفاجئًا. فشلت المكالمات على iPhone 4 و iPhone 3GS في الاتصال أو الهبوط في midcall أكثر بكثير من المكالمات على الهاتفين الآخرين ، ومكالمات iPhone التي تم توصيلها بنجاح بشكل هامشي أسوأ من المكالمات الموضوعة مع هواتف BlackBerry و Pantech.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

لا يُقصد باختباري أن يكون علميًا أو نهائيًا ، ولكن النتائج تثير أسئلة حقيقية حول الهاتف الذكي المفضل في العالم: هل جهاز iPhone هو جهاز كمبيوتر شخصي رائع ولكنه سيئ هاتف؟ يرجى النقر على الجدول أدناه لمعرفة متوسط ​​نقاط جودة المكالمة (على مقياس من 1 إلى 5) لجميع مكالمات الاختبار في سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس.

منهجية الاختبار

أجريت مكالمات اختبار من سبعة متوسطة إلى منخفضة مواقع إشارة في سان فرانسيسكو. بعد ذلك ، تأكدت من صحة نتائجي في جولة ثانية من الاختبارات في نفس الموقع بعد يومين. أخيرا ، أجريت اختبارات مماثلة من خمسة مواقع في لوس أنجلوس. اختبرت من مواقع مختلفة ، بما في ذلك مرآب للسيارات ، وغابة ، ومحطة القطار ، والطابق السفلي للمكتبة ، وحافلة تتحرك. لقد لاحظت كل مكالمة تم إسقاطها أو فشلت ، وسجلت كل مكالمة ناجحة أجريتها باستخدام "نقاط الرأي" (MOS) ذات النقاط الخمس ، وهو مقياس تم تطويره بواسطة Bell Labs لقياس جودة المكالمة. (يرجى الاطلاع على "متوسط ​​دليل تسجيل الآراء" - العمود الموجود في أقصى اليمين في المخطط المرفق - للحصول على تعريفات لنقاط جودة المكالمة الممكنة ، من 1 إلى 5.)

في المواقع التي أسقطت فيها أول مكالمة على هاتف معين ، لقد أشرت إلى الانخفاض ثم قمت بإجراء مكالمة إضافية ، مع تطبيق رقم MOS على المكالمة الثانية في حالة اكتمالها بنجاح. من الواضح أنني لم أستطع إعطاء درجة جودة صوت إلى هاتف إذا فشلت في كلتا المحاولتين لاستكمال مكالمة في مكان معين.

The Dropped-Call Champions

نقطة البيانات التي تظهر في نتائجي هي عدد المكالمات التي تم إسقاطها أو فشلها التي وضعتها أجهزة iPhones أثناء اختباراتي ، خاصة في اختبارات San Francisco. في المجموع ، فإن iPhone 4 ملقاة أو لا يمكن توصيلها في نصف مكالمات الاختبار - 14 من 28 - في المناطق ذات الإشارات المنخفضة. كان أداء iPhone 3GS أكثر سوءًا ، حيث كان يربط 12 مكالمة فقط في 30 محاولة ، بنسبة نجاح بلغت 40 بالمائة.

في نفس الوقت ، أثبتت منافسة iPhones في اختباراتنا أنها أكثر موثوقية في التعامل مع قوة الإشارة غير المثالية. الهاتف الأقل تكلفة في اختباراتنا - تأثير Pantech - لم يفلح أو فشل في تلقي مكالمات في 19 اختبارًا وضعتها عليه ، على الرغم من سوء حالة الخلية. كان BlackBerry Bold 9000 أكثر موثوقية بكثير من أجهزة iPhone ، حيث تم الاتصال على 18 من أصل 21 مكالمة اختبار في لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو.

Call Quality

لقد قيمت أيضًا جودة الصوت على المكالمات التي تم توصيلها بنجاح. في محادثاتي مع زميل في مكتب PC World ، استمعت لأشياء مثل التسرب ، الصوت الثابت ، الخافت أو الباهت ، والتأخير ، والغطس ، وأعطيت لكل مكالمة درجة MOS على أساس الاضطراب التراكمي الناجم عن هذه العيوب على مدار المكالمة.

هنا ، كانت النتائج أكثر ملاءمة لجهاز iPhone ، وأقرب بكثير عبر الهواتف الأربعة التي اختبرتها. حققت جميع الهواتف الأربعة متوسط ​​درجات MOS بين 3 و 4 (أي بين "مزعج" و "عادل") ، وهو النطاق الذي يقال أنه نموذجي للمكالمات الموضوعة على الهواتف المحمولة.

في المتوسط ​​، iPhone 3GS وسجل أسوأ من الهواتف الأربعة في جودة المكالمة. 12 مكالمة (من إجمالي 30) التي تمكنت شبكة الجيل الثالث 3G من توصيلها وحصلها على متوسط ​​درجة MOS 3.16 (من أصل 5 محتملة). آيفون 4 ، بهوائي محسّن (بشرط أن تمسك به فقط) ، كان أفضل قليلاً من سابقته في اختبارات جودة المكالمة. وبلغ متوسط ​​14 اختبارًا (من أصل 28) تم إجراؤها على جهاز iPhone 4 علامة 3.27 ، أيضًا بين "مزعج" و "عادل" على مقياس MOS ، ولكن مرة أخرى ، مثل درجة iPhone 3GS ، أقرب إلى "مزعج".

أنتج BlackBerry Bold 9000 مكالمات صوتية عالية الجودة بشكل عام في اختباراتي. بلغت نسبة المكالمات التي تم إجراؤها مع Bold 9000 3.77 درجة عبر 18 مكالمة اختبار ، مما جعلها قريبة من الطرف الأعلى للنطاق بين "مزعج" و "عادل". تفوق تأثير Pantech Impact أيضًا على جودة iPhones في المكالمة ، بمتوسط MOS درجة 3.61 لمكالمات اختبار 19.

أثبت BlackBerry Bold 9000 أفضل هاتف في اختباراتنا لإجراء مكالمات من المناطق ذات الإشارات المنخفضة.

الاستنتاجات

كان أداء iPhone الضعيف في اختباراتي بسبب أشياء لا تعد ولا تحصى ، من توليف الهوائي iPhone إلى مقدار موارد الشبكة تقوم شركة AT & T بتخصيص المكالمات الصوتية التي يتم إجراؤها بواسطة iPhones على وجه التحديد.

لم تقدم AT & T أو Apple أي نوع من التوضيح.استجابة لطلب التعليق ، قال المتحدث باسم شركة AT & T: "نوصيك بالتواصل مع جهات تصنيع الأجهزة". لم تقم شركة Apple بإعادة مكالماتنا لطلب التعليق.

إن جهاز iPhone هو بلا شك جهاز رائع لتصفح الويب ولعب الألعاب ومشاهدة مقاطع الفيديو. علاوة على ذلك ، تحسن آيفون 4 بشكل واضح على سابقه في جودة الميكروفون ، جودة السماعات ، وفعالية إلغاء الضوضاء ، وكلها تساعد على جعل المكالمات الصوتية رائعة - عندما تكون الخدمة الخلوية قوية.

لكن على الأقل في الوقت الراهن ، خلية ضعيفة تعد المناطق -الظاهرة حقيقة من حقائق الحياة للجميع ، سواء كنت تقابلهم على الطريق ، أو في مكتبك ، أو في غرفة المعيشة الخاصة بك. تميل الإشارات الخلوية أيضًا إلى الانحطاط عندما تشق طريقها عبر جدران منازلنا ، مما يستدعي مضخّمًا - أو في حالة AT & T ، وهي Microcell - التي تضطر لدفعها في أغلب الأحيان. وعادة ما يستثمر مشغلو الشبكات اللاسلكية في أبراج الخلايا الإضافية وفي تحسين الراديو فقط عندما تكون مستويات الحركة المرتفعة (التي تترجم إلى متوسط ​​الإيرادات) مرتفعة على الأرجح لتبرير النفقات الرأسمالية.

بينما لا تتوفر لدينا الموارد اللازمة للقيام بذلك. اختبارنا على مستوى البلاد ، والبيانات التي جمعتها في سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس ، بالإضافة إلى الأدلة السردية ، كافية للإشارة إلى أن أجهزة iPhone قد تواجه صعوبة أكبر من الهواتف الأخرى التي تجري مكالمات في مناطق ذات خدمة لاسلكية أقل من الأمثل.

إذا كنت تفكر في شراء iPhone ، والمكالمات الهاتفية مهمة بالنسبة لك ، فمن الحكمة أن تأخذ الوقت الكافي لاختبار الهاتف لطالما تسمح القوانين في ولايتك بفهم كيفية عمل الجهاز في المناطق ذات الإشارات المنخفضة أنت متكرر.