المواقع

IBM تقدم دعم BlackBerry الثابت التكلفة

IBM Cloud Now: Support for Red Hat OpenShift 4.3, IBM Garage, and More No-Cost Offers

IBM Cloud Now: Support for Red Hat OpenShift 4.3, IBM Garage, and More No-Cost Offers
Anonim

IBM تريد إدارة أجهزة BlackBerry لـ وستقوم شركة IBM الآن بتقديم خدمات إدارة BlackBerry للشركات ، ولكن لا يوجد نموذج للتكلفة القياسية ، كما قال دان بابيس ، نائب رئيس آي بي إم لخدمات المشاريع المتنقلة.

الآن ، يمكن للمؤسسة دفع رسوم ثابتة لكل مستخدم شهريًا ، وسوف تقوم IBM بإدارة خدمة BlackBerry ، بما في ذلك دعم المستخدم النهائي الثانوي ، والتكامل مع أنظمة الشركات الخلفية وخدمات المراقبة.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

اعتمادا على الخدمات المقدمة ، ستدفع الشركات 15 إلى 18 دولارا أمريكيا لكل مستخدم شهريا ، حسبما قال بابيس.

الشركات تريد هذا النوع من هيكل التكلفة المتوقع ، على حد قوله. لا تعرف بعض الشركات الكبيرة التي تعمل معها IBM ما الذي يكلفها لدعم أجهزة BlackBerry. وقال بابس "إنهم ينظرون في نشر 5000 بلاكبيري آخر إلى قوتهم الميدانية وهم غير متأكدين مما يكلفهم. ويمكننا أن نبلغهم بما سيكلفه."

ويقدر أن دفع IBM لإدارة الخدمة سوف خفض التكلفة الإجمالية لملكية الخدمة بنسبة 15٪ إلى 30٪.

ستقوم IBM بشكل استباقي بمراقبة BlackBerry Enterprise Server للعملاء ، باستخدام مجموعة من الأدوات التي قامت بتكوينها داخل الشركة بالإضافة إلى تلك التي اشترتها من مزودي الحفلات. وقال إنه في بعض الحالات يمكن لشركة آي بي إم حل مشكلة قبل حدوثها.

وفقاً للصفقة مع مؤسسة ، قد تقوم آي.بي.إم أيضاً بتكوين الأجهزة للمستخدمين النهائيين وتحميل البرامج وسياسات تكنولوجيا المعلومات عليها. > آي بي إم كما تقدم خدمة العملاء للمستخدمين النهائيين. سيقوم المستخدم أولاً باستدعاء دعم تكنولوجيا المعلومات للشركات ، وإذا لم يتم حل المشكلة بسهولة هناك ، فستتعامل IBM مع المشكلة.

يمكن للمؤسسة أن تقرر وضع خادم BlackBerry Enterprise Server في المؤسسة أو تطلب من IBM أن تستضيفه.

يقول بابيس: "إن شركة IBM في وضع جيد لتقديم خدمات الإدارة هذه بعد علاقة طويلة ووثيقة مع شركة BlackBerry maker Research In Motion ، ولكن أيضًا لأن IBM لديها خبرة داخلية مع شركة BlackBerry". الهواتف ، قال. "لدينا ما يقرب من 25000 BlackBerries نشرت داخل IBM اليوم" ، وقال بابيس. ينتشر هؤلاء المستخدمون في 15 بلدًا. وقال إن IBM تقوم بتجريب بعض الأدوات التي تستخدمها لتقديم خدمات الدعم داخليًا قبل استخدامها مع العملاء