ذكري المظهر

استخدام ويندوز 7 المساعدة عن بعد الاتصال السهل لحل المشاكل

اتصال بسطح مكتب بعيد RDP

اتصال بسطح مكتب بعيد RDP

جدول المحتويات:

Anonim

بمجرد أن تكون ميزة موجهة للأعمال ، قدّم إصدار Windows XP تقنيتين جديدتين للجمهور - سطح المكتب البعيد والمساعدة عن بُعد.

حافظ Remote Desktop على تركيزه على استخدام الأعمال ، مما يوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المنزلية الخاصة بهم أثناء التنقل. يمكنك تشغيل الكمبيوتر كما لو كنت هناك ، ولكن من خلال جهاز محمول (أي الكمبيوتر المحمول ، الهاتف الذكي ، الكمبيوتر اللوحي ، إلخ).

من ناحية أخرى ، تسعى "المساعدة عن بُعد" جاهدة لخدمة المستخدمين المنزليين هناك. كانت المساعدة عن بعد قادرة على مشاركة سطح مكتب Windows الخاص بك مع أي مستخدم Windows آخر. يمكنك مشاركة التحكم في الماوس ولوحة المفاتيح مع المستخدم المذكور عبر شبكة محلية (LAN) أو عبر الإنترنت (WAN).

وبطبيعة الحال ، يجلب المستقبل حلاً برمجيًا مبتكرًا و Windows 7 يقدم ميزة جديدة تسمى Easy Connect. تعمل هذه الإضافة الأخيرة على المساعدة عن بُعد على تبسيط العملية بأكملها من خلال طلب كلمة مرور فقط ، ولا حتى تبادل الملفات. يمكن إزالة كلمة المرور حتى إذا تم تبادل ملفات جهات الاتصال وإقامة علاقة ثقة.

كيفية استخدام ويندوز 7 سهلة الاتصال

لنفترض أنك تواجه مشكلة في جهاز Windows 7 وتحتاج إلى مساعدة من شخص لديه خبرة أكثر قليلاً. سوف يأخذك هذا الدليل التدريجي خلال خطوات طلب المساعدة باستخدام المساعدة عن بُعد - الاتصال السهل.

الخطوة 1: اكتب "help" في شريط البحث في قائمة البداية ، ثم انقر على رابط برنامج المساعدة عن بعد لـ Windows لتشغيل Remote Assistance.

الخطوة 2: سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في طلب المساعدة أو تقديمها. لطلب المساعدة ، حدد دعوة شخص تثق به لمساعدتك.

الخطوة 4: ستظهر النافذة الجديدة الموضحة أدناه. هذه هي كلمة المرور الفريدة التي سيحتاج إليها المساعد للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتبع ذلك بحيث يمكنك توفيره عندما يحتاج المساعد إلى إدخاله في جهاز الكمبيوتر الخاص به.

قبول دعوة

الآن دعنا نقول أنك على الجانب الآخر من هذا السيناريو وتستغرق وقتًا طويلاً في يومك المزدحم لمساعدة صديق محتاج. إليك ما يجب عليك فعله!

الخطوة 1: اكتب "help" في شريط البحث في قائمة البداية ، ثم انقر على رابط برنامج المساعدة عن بعد لـ Windows لتشغيل Remote Assistance.

الخطوة 2: في هذه المرة يمكنك تحديد خيار " مساعدة شخص ما" الذي دعاك.

الخطوة 3: مرة أخرى ، اخترت استخدام Easy Connect. بالتناوب ، إذا تم إرسال ملف كدعوة ، فستحدد الخيار الآخر.

الخطوة 4: يُطلب منك بعد ذلك إدخال كلمة المرور التي تم توفيرها للمشارك المستلم. بمجرد إدخال كلمة المرور ، سيتم منحك حق الوصول إلى سطح المكتب الخاص بهم.

تتضمن بعض الميزات الأنيقة القدرة على إجراء جلسة محادثة لتوضيح وشرح خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تتخذها ، وكذلك القدرة على إيقاف مشاركة سطح المكتب في أي وقت بمجرد الضغط على الزر الموجود أعلى النافذة التي تقرأ 'التوقف عن المشاركة'.

أفضل شيء هو مدى سهولة مساعدة صديق أو أحد أفراد الأسرة ، وداعًا لإحباط المكالمات الهاتفية وعمليات تبادل البريد الإلكتروني. الآن أولئك منا الذين يميلون من الناحية الفنية يمكنهم تخطي الدردشة المباشرة وحل المشكلة!