The Great Gildersleeve: The Manganese Mine / Testimonial Dinner for Judge / The Sneezes
عندما تعطل Gmail يوم الاثنين ، مما أثر على العديد من المؤسسات التي تعتمد عليه في البريد الإلكتروني للعمل عبر مجموعة تطبيقات Google ، نشبت صرير الأسنان على نطاق واسع.
في محطة التلفزيون والإذاعة العامة APTI في ألاسكا ، سارع الصحفيون الذين يعملون على الموعد النهائي لجمع المعلومات دون استخدام البريد الإلكتروني كأداة.
في منتصف إعلان صحفي مهم ، سعى الموظفون في شركة Kwiry للانترنت في سان فرانسيسكو إلى إيجاد طرق بديلة للبقاء على اتصال مع جهات الاتصال.
في شركة دايفيدوف للاتصالات ، بلغ معدل الإنقطاع أقل من بعد مرور 24 ساعة على ترحيل شركة شيكاغو لمستخدميها الخمسة إلى Google Apps.
"نظرًا لأننا في اليوم الرابع من تنفيذنا ، دعنا نقول فقط ما إذا كانت Apps في فريق البيسبول الخاص بي ، فسيتم تسجيلها في أسفل الخط الواصل،" قال مدير أنظمة دافيدوف ميتش ويلكوس في مقابلة عبر البريد الإلكتروني هذا الأسبوع.
مع تطبيقاته المستضافة مجموعة من تطبيقات الاتصالات والتعاون ، تعد Google من أبرز رواد البرامج كخدمة (SaaS) ، وهو نموذج جديد تسليم البرامج التي يقول المؤيدون أنها تمثل المستقبل.
نظرًا لأن الموردين يستضيفون التطبيقات في مراكز البيانات الخاصة بهم ، فلا يتعين على الشركات أن تهتم بأنفسهم بتوفير الأجهزة وصيانة البرامج. من خلال الإقامة في "سحابة" الإنترنت ، تعمل هذه التطبيقات المستضافة على تبسيط المشاركة والتعاون بين الموظفين.
ومع ذلك ، يمكن أن تخدم تجربة المستخدمين الذين يعيشون من خلال فترات انقطاع Google Apps الأخيرة كرادع لبعض مديري تكنولوجيا المعلومات والأعمال الذين قد لا يكونون جاهز للتخلص من حزم البرامج التقليدية المثبتة على الخوادم الخاصة بهم.
إذا كانت إحدى الشركات تعتمد على Google Apps في رسائل البريد الإلكتروني ، فإن مديري تكنولوجيا المعلومات والأعمال بها ليس لديهم الكثير مما ينبغي فعله عند حدوث انقطاع في Gmail ، المستخدمين الذين يطالبون بالتفسيرات ، يمكن أن تكون لعبة الانتظار هذه حالة مرهقة للغاية ، كما يستطيع جون بروفيت ، مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات في APTI ، أن يشهد.
"بالنسبة لي كمسؤول Google Apps ، كان الانقطاع مثيرًا جدًا للقلق. بالإضافة إلى الحصول على الركل وقال في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: "أريد أن أقوم بعملي الخاص ، فقد أجبرتني أيضًا على إعادة التركيز بشكل كامل على معرفة ما يحدث مع Gmail و Google Apps". استمر انقطاع ، ويقدر Proffitt ر قرابة 75 في المائة من موظفي المنظمة البالغ عددهم حوالي 40 موظفًا ، بعضهم بشكل خطير ، بما في ذلك الصحفيون الذين يشكلون حوالي ربع الموظفين.
"تم حل المشكلات باستمرار ، والاختبار ، والبحث ، والنشر إلى منتديات Google Apps وهكذا على. بالإضافة إلى ذلك ، هناك السلالة العاطفية للتساؤل عما إذا كنت قد ثملت تمامًا عن طريق نقل الجميع إلى Google Apps كنظام البريد الإلكتروني الوحيد. هذا ما أثار دهشتي: هل جعلني غوغل يبدو وكأنه أحمق؟ "أضاف بروفيت.
هذا ليس شعورًا رائعًا ، خاصة أن Proffitt قام بواجبه وأخذ وقته قبل أن يقرر نقل مستخدميه النهائيين إلى استخدم Google Apps لمدة تسعة أشهر بنفسه "كخنزير غينيا" ثم طرحها على المنظمة بأكملها منذ ستة أسابيع.
قبل حلول يوم الاثنين ، كان مستوى رضاه عن Google Apps حوالي 90 في المائة. الآن يضعها بنسبة 70 في المئة.
> "في الغالب ان الانخفاض بنسبة 20 في المئة يعتمد على الخوف من انقطاع آخر ، وربما أكثر ضررا. لم يحدث ذلك ، لكنني أعلم الآن أنه يمكن أن يحدث في أي وقت ودون سابق إنذار ، وإذا لم يكن لدي أي إمكانية للانتقال للخدمة مرة أخرى. " تحطم - واحد في الأسبوع الماضي وآخر يوم الخميس والجمعة من هذا الأسبوع ، وكلاهما كان أصغر في الحجم.لم يتأثر Proffitt من تلك الانقطاعات الأخرى ، لكنه على استعداد لإعادة النظر في وضعه كبرنامج مستضافة المتبني إذا كانت الأمور لا ' t تسير على ما يرام في المستقبل."إذا بدأنا نشهد انقطاعًا مماثلاً أكثر من ساعتين أو ثلاث ساعات عمل في كل فصل ، فمن المحتمل أن نجعل Google Apps و Gmail حلًا احتياطيًا لنظام بريد مستضاف محليًا ، إذا استخدمناه على الإطلاق. ومن المحتمل أن يكون الأمر سنوات قبل أن نحاول تجربة نظام تعاوني قائم على السحابة مرة أخرى من أي بائع ، "قال بروفيت.
ومع ذلك ، يأمل Proffitt ومسؤولو Apps الآخرون الذين تمت مقابلتهم في أن تعمل Google على تعزيز موثوقية Gmail ومكونات المجموعة الأخرى بسرعة إلى درجة تصبح فيها الأعطال نادرة للغاية. تُعد المزايا التي تقدمها Apps لمؤسساتها الصغيرة ومتوسطة الحجم مهمة من حيث توفير التكاليف ومرونة البرامج المستندة إلى الويب.
"على الرغم من أننا لم نمتلك سوى التطبيقات لبضعة أيام ، إلا أنني معجب بالفعل وقال ويلفوس من دافيدوف: "إن القدرة على التخلص التام من برنامج Outlook يجعل من تطبيقاتنا خدمة جديرة بالاهتمام لشركتنا". "تبدو واجهة Gmail أكثر بديهية وأسرع بشكل ملحوظ من Outlook. وتعد إمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة بمثابة تحسين كبير على خدمة البريد الإلكتروني القديمة."
على الرغم من انقطاع Kwiry يوم الإثنين في يوم مهم ، وتم ضرب الشركة الناشئة لفترة وجيزة مرة أخرى يوم الخميس ، يراهن المدير التنفيذي رون فيلدمان على Google Apps. وقال فيلدمان عبر البريد الإلكتروني: "تتفهم Google مسؤوليتها الهائلة في الحفاظ على سير الأمور وتشغيلها.
كارلوس لييفا ، مدير المساهمين في مجموعة قانون الأعمال الرقمية ، واثق أيضًا في Google ، ويتم بيعه على نموذج SaaS ، يتوقع أن يسمح لشركته القانونية الجديدة أن تنمو بسرعة دون الحاجة إلى إنفاق ثروة على البنية التحتية للحوسبة.
"لا أحد سعيد عندما يكون هناك وقت توقف ، ولكن هناك دائمًا وقت توقف. رأيت Exchange ينخفض كثيرًا. مرات عديدة" يمكن تركها لشعب تكنولوجيا المعلومات الخاص بك لإصلاحها ، يمكن أن يكون ذلك جيدًا أو سيئًا ، فأنا أفضل مشكلة Google ، فلديهم فريق من الطراز العالمي ، وسمعتهم على المحك. وقال توماس هاربينسون ، رئيس المؤسسة الدولية للتنمية الدولية في ديربي ، كونيتيكت ، إن انقطاع الاثنين كان بمثابة انقطاع طفيف بالنسبة لمستخدمي 11 شركة خدمات هندسية وإنشائية. لقد كانوا راضين جدًا بالتطبيقات التي تستخدمها الشركة لمدة عام تقريبًا بعد الترحيل بعيدًا عن Exchange.
"بصفتك منظمة صغيرة تبحث في الممارسات السابقة للتطبيقات في Google ، إذا كان الجهاز الخاص بي داخليًا "لن أكون قد اقتربت من أي وقت بالقرب من رد الفعل والرد حتى استعادته كما فعلت Google مع خدمة التطبيقات" ، قال هاربينسون عبر البريد الإلكتروني.
تمديد Gmail Outaged Hits مشرفو التطبيقات
لن يتم حل انقطاع Gmail الذي طال أمده والذي بدأ يوم الأربعاء حتى حلول ليلة الخميس ، ومسؤولو Google Apps مستاءون.
مشرفو تطبيقات Google يحصلون على رسوم استخدام
أيضًا ، يمكن لمستخدمي مُحرر مستندات Google الآن إنشاء رسومات وإدراجها في مستنداتهم
قد تتجه لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية نحو انتزاع سلطة "غير مبرر" في تحقيقاتها حول مكافحة الاحتكار قال اثنان من المشرعين من وادي السليكون: إن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية قد تتجه نحو استيلاء على السلطة "غير المبررة" في تحقيقاتها بشأن مكافحة الاحتكار في شركة غوغل ، حسب قول اثنين من المشرعين من وادي السليكون.
اقترحت لجنة التجارة الفيدرالية أن تتهم شركة جوجل بأعمال غير منصفة أو خادعة بالإضافة إلى انتهاكات تقليدية لمكافحة الاحتكار ، لكن الرسوم الإضافية ستكون دورًا موسعًا للوكالة في قضايا مكافحة الاحتكار ، كما كتبت الممثلين آنا ايشو وزوي لوفجرين ، وكلاهما ديمقراطيو كاليفورنيا. وكتب الاثنان في خطاب يوم الاثنين لرئيس لجنة التجارة الفيدرالية جون ليبوفيتش: "مثل هذا التوسع الهائل للولاية القضائية للمنتدى سيكون غير مبرر ، وغير حكيم ، ومن المحتمل أن يكون له تداعيات سلبية على اقتصاد بلدنا".