منح أو استخدام الدعم الفني باستخدام تطبيق Quick Assist في Windows 10

قامت Microsoft بتضمين أداة جديدة في تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ، المسمى Microsoft Quick Assist . يمكنك تقديم أو الحصول على الدعم الفني عبر اتصال بعيد باستخدام أداة Microsoft Quick Assist في Windows 10 ، والمساعدة في حل مشكلات الكمبيوتر. دعونا نرى كيف يمكنك الوصول إلى أداة المساعدة السريعة واستخدامها.

مساعدة سريعة في نظام التشغيل Windows 10

لفتح أداة المساعدة عن بُعد ، اكتب مساعدة سريعة في بدء البحث وسوف ترى سطح المكتب يظهر التطبيق في النتائج. النقر فوقه ، سيتم فتح الواجهة التالية. يمكنك أيضًا فتح قائمة ابدأ وتحديد جميع التطبيقات> ملحقات Windows> المساعدة السريعة.

حتى تتمكن من استخدام هذه الأداة ، يجب أن يكون كلا الطرفين ، أحدهما يحتاج إلى المساعدة والآخر يريد تقديم الدعم عن بُعد ، Windows 10 v1607 أو الأحدث مثبتًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

أعط الدعم الفني لشخص آخر

إذا كنت ترغب في مساعدة شخص آخر عبر اتصال بعيد ، انقر فوق تقديم المساعدة . سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حساب Microsoft وتسجيل الدخول.

بمجرد تسجيل الدخول ، سيتم إعطاؤك رمز الحماية الذي يجب عليك تقديمه إلى الشخص الذي يطلب المساعدة. سيكون عليه إدخال هذا الرمز في أداة المساعدة السريعة الخاصة به. سيكون الرمز صالحًا لمدة 10 دقائق فقط ، لذا يجب عليك إدخال وتوصيل أجهزتك في هذا الوقت.

يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو يمكنك نسخها إلى الحافظة ونقلها إليه عبر تطبيقك المفضل.

إذا قمت بالنقر فوق إرسال بريد إلكتروني ، فسيتم فتح الواجهة التالية. أدخل معرف البريد الإلكتروني وانقر فوق إرسال.

إذا قمت بالنقر فوق نسخ إلى الحافظة ، فسترى النافذة التالية. يمكنك لصق الشفرة في أي تطبيق من اختيارك. يمكن لـ Facebook Messenger أو أي أداة من هذا القبيل.

الآن عليك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بإدخال الرمز.

أخذ المساعدة من شخص آخر عبر اتصال عن بعد

إذا كنت تواجه مشاكل مع الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام أداة المساعدة السريعة الجديدة ، لمنح الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق اتصال بعيد. يجب عليك ملاحظة أنه يجب عليك منح هذا الوصول فقط إلى الأشخاص الذين تثق بهم بالكامل ، حيث سيكون لديهم حق الوصول الكامل إلى الكمبيوتر والبيانات.

افتح أداة المساعدة السريعة المذكورة أعلاه وانقر فوق Get المساعدة الارتباط. سترى الواجهة التالية.

الآن سيكون عليك انتظار أن يرسل إليك الشخص الآخر الرمز. لذا ، راقب رسائلك الإلكترونية أو برامج المراسلات.

بمجرد استلام الرمز المكون من 6 أرقام ، يجب عليك إدخاله في المساحة المتوفرة والنقر فوق إرسال.

ستشاهد توصيل رسالة وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقة للاتصال.

بمجرد اتصال كلا الجهازين ، سترى الرسالة التالية. في الواقع ، سيُطلب منك مشاركة شاشتك . انقر فوق السماح بالمتابعة.

الآن سيكون الشخص الآخر قادرًا على رؤية سطح المكتب لديك والوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبدو هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص به. يمكنك النقر على الصورة أدناه لرؤية النسخة الأكبر.

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى ببساطة الأداة مثل هذا.

الآن سيعمل الشخص الآخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسوف تكون قادرا على رؤية كل ذلك يفعل ذلك ، على الشاشة.

الأداة توفر واجهة سهلة الاستخدام ومرآة الشاشة على نحو سلس. يمكن للشخص الذي يقدم الدعم استخدام زر التعليق ، واستخدام زر الحجم الفعلي ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، وفتح مدير المهام ، وإعادة الاتصال ، وإيقاف الجلسة مؤقتًا بالإضافة إلى إنهاء الجلسة.

بمجرد انتهاء العمل ، يمكنك إيقاف المشاركة الشاشة - أو حتى يمكنه إيقاف مشاركة الشاشة. بمجرد حدوث ذلك ، سترى الرسالة التالية.

وسوف يرى الرسالة التالية - انتهت مشاركة الشاشة.

الآن يمكنك كلاهما الخروج من الأداة.

هذه الأداة أداة مفيدة تمامًا ، وإذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فاستخدمه لإصلاحه!

على حساب التكرار ، يجب أن أقول هذا مرة أخرى - يجب منح حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر هذه الأداة فقط لشخص تثق به تمامًا ، لأنه سيكون لديه حق الوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.