FTC Sticks with Online Advertising Self-regulation

قام تقرير جديد من قبل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بتوسيع المبادئ التوجيهية للوكالة لجهات التسويق عبر الإنترنت المشاركة في الإعلانات السلوكية ، ولكن النقاد أشاروا إلى أن التقرير لا يكفي لحماية خصوصية المستهلك.

مبادئ الإعلان السلوكية المنقحة ، التي تم إصدارها الخميس وتوسيع نطاق مجموعة المبادئ التوجيهية في ديسمبر 2007 ، ولكن اثنين من أعضاء لجنة التجارة الفيدرالية تساءلوا عما إذا كان النهج التنظيمي الذاتي المنصوص عليه في التقرير الجديد سيكون فعالا.

"تحتاج الصناعة إلى القيام بعمل أفضل من الذات ذات المغزى والصرامة وكتب المفوض جون ليبوفيتش في بيان صدر مع التقرير "من المؤكد أنه سيطلب تشريعا من الكونجرس ومنهج أكثر تنظيما من جانب لجنتنا." "ببساطة ، قد تكون هذه الفرصة الأخيرة الواضحة لإظهار أن التنظيم الذاتي يمكن - وإن كان - سيحمي بشكل فعال خصوصية المستهلكين في سوق ديناميكية عبر الإنترنت."

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

العديد من الناس يريدون أن يروا التنظيم الذاتي ينجحون ، أضاف ليبوفيتش. وأضاف "لكن هيئة المحلفين لا تزال تدور حول ما إذا كانت وحدها ستقوم بموازنة فعالة بين ممارسات التسويق وجمع البيانات الخاصة بالشركات وبين اهتمامات المستهلكين الخصوصية". "قد يقترب يوم الحساب بسرعة."

قالت أربع مجموعات للتسويق والإعلان عبر الإنترنت إنهم ملتزمون بالعمل معًا لتطوير مجموعة من مبادئ الخصوصية للإعلان عبر الإنترنت. وقد قامت الجمعية الأمريكية لوكالات الإعلان ، ورابطة المعلنين الوطنيين ، ورابطة التسويق المباشر ، ومكتب الإعلان التفاعلي بإنشاء فريق عمل لدعم هدف لجنة التجارة الفيدرالية في برنامج للتنظيم الذاتي ، حسبما قالت المجموعات.

التقرير الجديد ، كتب من قبل موظفي FTC ، يقوم ببعض التغييرات على أربعة مبادئ الخصوصية المنصوص عليها في ديسمبر 2007: الشفافية والتحكم في المستهلك. ضمان معقول واحتفاظ محدود بالبيانات ؛ موافقة المستهلك على التغييرات الرئيسية في سياسات الخصوصية الحالية ؛ وموافقة المستهلك الإيجابية لاستخدام البيانات الحساسة للإعلان السلوكي.

يوضح التقرير الجديد إرشادات حول التغييرات بأثر رجعي لسياسات الخصوصية. "كما أوضحت لجنة التجارة الاتحادية … يجب على الشركة أن تحتفظ بأي وعود تقدمها فيما يتعلق بكيفية التعامل مع بيانات المستهلكين أو حمايتها ، حتى لو قررت تغيير سياساتها في وقت لاحق" ، كما يقول التقرير الجديد. "لذلك ، قبل أن تتمكن أي شركة من استخدام البيانات التي تم جمعها سابقًا بطريقة تختلف جوهريًا عن الوعود التي قطعتها الشركة عندما قامت بجمع البيانات ، يجب أن تحصل على موافقة صريحة مؤكدة من المستهلكين المتأثرين."

بموجب الإرشادات ، ما زالت FTC تتوقع أن مواقع الويب ستوفر إشعارًا واضحًا حول الإعلانات السلوكية ، بالإضافة إلى طريقة للمستهلكين لاختيار ما إذا كان سيتم تجميع معلوماتهم.

كما هو الحال مع تقرير عام 2007 ، فإن هذه الإرشادات تحث الشركات على توفير أمان معقول لأية بيانات تجمعها الإعلان السلوكي والاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كانت هناك حاجة للوفاء باحتياجات العمل أو إنفاذ القانون المشروعة.

كما يواصل التقرير حث الشركات للحصول على موافقة صريحة إيجابية قبل جمع البيانات الحساسة للإعلان السلوكي.

FTC اقترح المفوض باميلا جونز هاربور التقرير الجديد هو ضيق للغاية التركيز. وقالت في بيان "التهديدات لخصوصية المستهلك تكثر سواء على الانترنت أو خارج الانترنت. وتمثل الإعلانات السلوكية جانبا واحدا من معضلة الخصوصية متعددة الجوانب التي تحيط بجمع البيانات واستخدامها." "أفضل أن تتخذ اللجنة نهجاً أكثر شمولاً للخصوصية ، وتقييم الدعاية السلوكية ضمن ذلك السياق الأوسع."

اقترح جيفري تشيستر ، المدير التنفيذي لمركز الديمقراطية الرقمية ، أن المنظمين الفيدراليين يجب أن ينظروا أعمق في الإعلانات السلوكية.

"لقد طور المعلنون والمسوقون مجموعة من تطبيقات جمع البيانات والتشكيل المتطورة والمتطورة باستمرار ، والتي شحذها أحدث التطورات في مجالات مثل علم الدلالة والذكاء الاصطناعي ونظرية المزادات وتحليل الشبكات الاجتماعية وتعدين البيانات والنماذج الإحصائية". قال. "غير معروف لمعظم أعضاء الجمهور ، نظام مراقبة تجاري ضخم هو في صميم معظم محركات البحث ، وقنوات الفيديو على الإنترنت ، وألعاب الفيديو ، وخدمات الهاتف المحمول والشبكات الاجتماعية."

بينما يقول المسوقون أن جمع البيانات هذا مفيد للمستهلكين ، هناك تكاليف ، وأضاف تشيستر. وقال "إنهم غالبا ما يتجاهلون المخاوف المتعلقة بالخصوصية ، مجادلين بأن هناك الكثير من الجلبة حول نظام يعرف ببساطة أن الشخص يفضل أن يرى إعلانا عبر الإنترنت عن أغذية الكلاب بدلا من السيارات الجديدة". "لكن أهداف الإعلان عبر الإنترنت هي أكثر من مجرد مساعدتنا في تغذية" روفر "أو اختيار نموذج للسيارة. لقد تم تصميم نظام التسويق الرقمي في نهاية المطاف ، بشكل كبير من خلال وسائل التخفي ، لتشكيل مواقفنا الواعية وغير الواعية حول كيفية عيش حياتنا".