Microsoft Inspire 2019 | Corenote with Gavriella Schuster and Judson Althoff
دفعت عمليات توحيد البائعين ، وارتفاع برمجيات SaaS (البرمجيات كخدمة) وعوامل أخرى ، إلى قيام شركة Forrester Research بإضافة 11 إدخالات إلى "قائمة حقوق ترخيص Enterprise Enterprise's" ، وهي قائمة من الامتيازات التي تعتقد شركة المحللون أنه من حق العملاء الحصول عليها في جميع أنحاء العالم. دورة اختيار البرمجيات والتنفيذ والإنتاج.
واحدة من الحقوق الجديدة تركز على SaaS ، والتي أصبحت خيار نشر متزايد الشعبية بين الشركات.
بالنسبة إلى واحد ، يجب أن يزود بائعي SaaS العملاء بحماية كافية للحماية ، حيث يحتفظ طرف ثالث بنسخة من شفرة مصدر التطبيق وبيانات المستخدم والمعلومات ذات الصلة ، وفقًا لـ Forrester.
[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]
"هذا العدد الكامل من الضمان SaaS وقال راي وينج ، المحلل في "فوريستر" ، في مقابلة: "سوف تزداد أهمية ، خاصة وأن شركات" ادارة العلاقات "تستحوذ على الافلاس أو تفلس". تم التأكيد على هذا التحذير من خلال التطورات مثل SaaS BI (بائعي الأعمال) الذي أعلنه مؤخراً LucidEra عن أنه سيغلق أبوابه.يجب على البائعين أيضًا أن يكونوا أكثر تحديدًا حول ميزات المنتج التي ستعمل من خارج الصندوق ، وفقًا للتقرير. يجب أن تصنف "الميزات" على أنها "لا تحتاج إلى تعديلات" ، و "تكوين بسيط" ، "كتب وانج". "يجب أن يتم استدعاء القدرات المخصصة غير المدرجة في النشر القياسي."
الحقوق المضافة الأخرى تغطي مفاوضات العقد و العلاقة اليومية بين البائعين والعملاء.
على سبيل المثال ، يجب على البائعين أن يضيفوا ويبلغوا عن مقدار المال الذي يتلقونه بشكل عام من العملاء للحصول على التراخيص والصيانة والمصاريف الأخرى. وكتب وانغ. "بالإضافة إلى ذلك ، يؤكد التقرير أنه يجب السماح للعملاء بخيار شراء خدمات الصيانة من شركات خارجية ، ويصر على أن يزود العملاء العملاء بواحد ، نقطة الاتصال على المستوى التنفيذي وهي المسؤولة عن ضمان التنفيذ بنجاح.
بشكل عام ، من شأن توصيات Forrester أن تعمل بوضوح على تقليل المقاييس لصالح المستخدمين. وقد دفعت ession بالفعل سلسلة من الإيماءات التصالحية من البائعين ، بدءا من تخفيضات الأسعار إلى خيارات الصيانة المرنة والترقية.
في الواقع ، لقد حان الوقت الآن للعملاء لإثارة هذه الإجراءات وقفلها ، بالنظر إلى حقيقة أن البائعين وقال وانغ إن الشركة تكافح من أجل تحقيق مبيعات جديدة للترخيص ولكن أيضا الاستمرار في التمتع بموارد إيرادات الصيانة المربحة للغاية
Visto Expands Push E-Mail to Social Sites
برنامج Visto Mobile 6 ، المقدم اليوم ، يمكنه دفع التحديثات من مواقع الشبكات الاجتماعية الشائعة إلى مستخدمي الهاتف.
McAfee Expands in China for Expected Security Boom
McAfee تقوم بتوسيع موظفيها في الصين وسط ازدهار سوق الأوراق المالية في البلاد التي تتوقع أن تستمر مع إطلاق شبكات المحمول من الجيل التالي.
Gartner Calls for IT Maintenance Bill of Rights
Gartner has a "code of conduct" for vendors regarding IT maintenance contracts.