Facebook Graph Search التحديات المسوقين المتحمسين

يمكن أن يمثل "الرسم البياني" في Facebook أداة قوية لتوجيه الناس نحو المنتجات والخدمات على موقع الشبكات الاجتماعية ، وبدأ المسوقين يتصارعون مع التأثير الذي قد يكون عليه في

يتيح Graph Search للمستخدمين إجراء عمليات بحث تسمح لهم بالكشف عن الأشياء التي شاركها أصدقاؤهم معهم على Facebook. كما يمكن أن يساعدهم في اكتشاف أشياء مثل المطاعم الشعبية أو المتاجر في منطقتهم ، استنادًا إلى ما أعجبهم أو يتحدث عنه أصدقاؤهم.

يأمل المسوقون أن تساعدهم النتائج على إجراء المزيد من الاتصالات مع العملاء المحتملين وتصبح أكثر وضوحًا في الموقع. ولكن لا يزال هناك الكثير من الأشياء المجهولة التي تحتاج إلى معالجتها ، كما قال متحدثون خلال حلقة نقاش عُقدت مؤخراً في جنوب جنوب غرب التفاعلية في أوستن ، تكساس.

إحدى القضايا هي أن المستخدمين يمكنهم "إبداء الإعجاب" بالأشياء لمجموعة متنوعة من الأسباب ، مثل ببساطة كونك مؤدب ، ويمكنك تسجيل الوصول في الأماكن لمجرد وجودها هناك ، ليس بالضرورة لأنها تحب المكان. وقد يؤدي ذلك إلى تضليل جهات التسويق ومستخدمي Facebook الآخرين حول ما هو شائع حقًا.

يجب أن يتم دمج مقاييس أخرى في نتائج البحث في Graph Search ،

"إذا كانت النتائج غير مفيدة لأن الأشخاص الوحيدين القادمين يقول بول ديجارنات ، نائب الرئيس ومدير البحث في Starcom USA ، وهي وكالة تسويق وعلامة تجارية.

بيانات قليلة جدًا لتقييم

آخرون: "إن الناس يحصلون على أكبر عدد من الإعجابات ، ولن يكون مفيدًا لأي شيء". من الصعب استخدام "البحث البياني" كوسيلة لتقييم مستوى تفاعلهم مع المعجبين أو العملاء ، لأن الخدمة لا تزال في مرحلة تجريبية ، وفي الوقت الحالي لا يتمكن سوى عدد قليل من المستخدمين من الوصول إليها - وفقًا لمئات الآلاف - وقالت ناتانيا أندرسون ، مديرة قسم العلاقات الاجتماعية ، إن بعض محترفي التسويق لم يتمكنوا من تجربتها حتى الآن.

"أول شيء هو أننا لم نحصل عليها ، وحقيقة أنها في مرحلة تجريبية تجعلها غير موجودة تقريبًا". وسائل الاعلام في الجامع للأغذية. "ليس لدينا شيء نلعب به الآن."

حتى يكون بحث الرسم البياني فعالاً في توجيه الناس نحو العلامات التجارية والأماكن ، يجب عليه أولاً أن يكتسب مصداقية بين المستهلكين ويقدم نتائج مفيدة ، متفق عليه من المتحدثين.

إحدى الطرق لتحقيق واقترحوا أن تكون النتائج أكثر مصداقية وفائدة ، من خلال تطبيق خوارزمية تسجيل أكثر تطوراً بحيث لا يتم عرض النتائج الأضعف المستندة إلى مقاييس واحدة أو مقياسين بشكل بارز.

"إن المدخلات الاجتماعية والتوصيات لها حدودها". دارين ماكول ، نائب الرئيس لاستراتيجية العلامة التجارية العالمية في SapientNitro. وقال: "بقدر ما أحب الأطعمة كاملة ، لا أحتاج إلى معرفة أن 15 من أصدقائي يحبون أيضًا الأطعمة الكاملة".

قال: "أود حقًا إجراء من شأنه أن يساعدنا في القول" ، لي ، 'وزر' أعجبني 'ليس ذلك "، واتفق معه على" أغذية كاملة "أندرسون.

الإستراتيجية في هذه الأثناء

Facebook في الواقع تعمل على هذه الفكرة ، حيث يسعى المهندسون إلى دمج مقاييس مثل تعليقات المستخدمين و تحديثات الحالة لتجميع النتائج وترتيبها.

وفي الوقت نفسه ، فإن الشركات التي ترغب في الاستفادة من كيفية عمل Graph Search يجب أن تقوم بحفر الهويات المحلية على Facebook ، بدلاً من الاعتماد على وجود شركة أكبر ، وافق أعضاء اللجنة.

وقال بيتر فاسانو ، نائب الرئيس الأول في شركة الاستشارات التكنولوجية في "أوجلفي اتلانتا": "العلامات التجارية التي يمكنها الوصول إلى المستخدمين بأسرع وقت ممكن وتوطين المحتوى الخاص بهم في أسرع وقت ممكن سوف تتفوق على أولئك الذين ينفقون مئات الملايين من الدولارات". "إذا كنت تدفع فقط نفس الرسالة على صفحتك على الفيسبوك التي تحمل علامة تجارية والتي تدفعها g على صفحات Facebook المحلية ، فأنت تفقرك تمامًا القارب ، "وافق Anderson.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن التمكن من معرفة أهم عمليات البحث التي تتم عبر Graph Search ، بطريقة مماثلة لبرنامج Google Analytics ، سيساعد على يقول المتحدثون إن الشركات بحاجة إلى المعلومات التي يحتاجونها لتحسين جهودهم التسويقية.

أطلق Facebook Graph Search على عدد محدود من المستخدمين في يناير