المطورين المتحمسين لرؤية تويتر تحسين استقرار النظام

لقد عانى العديد من تطبيقات تويتر فترات طويلة من التوقف عن العمل في الآونة الأخيرة ، وهو وضع يشعر بعض المطورين بالقلق بشأن استقرار منصة الشركة.

يأمل هؤلاء المطورون ، الذين استثمروا الجهد والمال في بناء تطبيقات تويتر المدرة للدخل يشير تويتر إلى طريقة لزيادة وقت تشغيل النظام الأساسي للتطبيقات.

"إنني أشعر بخيبة أمل كبيرة مع تويتر في الوقت الحالي" ، قال بول كينلان ، منشئ Twollo.com ، وهو تطبيق يضيف تلقائيًا جهات اتصال إلى مستخدمي "تويتر" قائمة كلما قام مستخدمون آخرون بنشر رسائل تحتوي على كلمات رئيسية معينة.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

نتيجة للتوسع وقت التوقف ، اضطر كينلان لإصدار المبالغ المستردة إلى العملاء غير الراضين الذين يدفعون له رسومًا لاستخدام الإصدار الأكثر تقدمًا من Twollo.com ، والذي يتضمن أيضًا إصدارًا مجانيًا.

"كان هناك الكثير من الحديث عن أن خدمة Twitter خدمة مجانية و وقال كينلان في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: "لا ينبغي لنا أن نشكو من تراجعها ، لكن تويتر يريد بشكل نشط من الناس أن يبنوا أعمالاً خارج البنية التحتية للتويتر". "نحن واجهة لزبائننا وليس للتويتر ، وعلينا أن ندير توقعات عملائنا بشكل فعال من تويتر. نحن نفقد العمل عندما يكون تويتر متدنيا."

بدأت المشاكل في السادس من أغسطس ، عندما كان تويتر ومواقع أخرى مثل LiveJournal ، تعرض Blogger و Facebook من Google لهجوم رفض الخدمة الموزعة (DDoS) من الروبوتات. كان Twitter هو الأكثر تأثراً وانهياراً لساعات. لاستعادة خدماتها ، نفذت تدابير دفاعية شملت تقييد وصول التطبيقات الخارجية إلى نظامها الأساسي. وقد اعترف تويتر في ذلك الوقت بأنه قد يكون "مبالغًا فيه" في جهوده الدفاعية.

ونتيجة لذلك ، كانت بعض تطبيقات Twitter غير متوفرة كليًا أو جزئيًا لعدة أيام ، حيث كان وصول تويتر محدودًا إلى واجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات) أثناء التجوية هجمات DDoS ، التي يبدو أنها تهدف إلى إسكات التعليق السياسي من مدون في دولة جورجيا. > ثم في يوم السبت الماضي ، ذهب تويتر مرة أخرى إلى أسفل لفترة وجيزة ، وتبع ذلك سيناريو مماثل ، حيث أثرت تدابير استعادة الشركة مرة أخرى الوصول إلى API والموارد الأخرى مثل عمليات ترخيص المستخدم التي تحتاجها التطبيقات الخارجية لكي تعمل. استغرق الأمر حتى تويتر حتى مساء الاثنين للحصول على منصة التطبيق تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

تويتر لم يستجب لطلبات التعليق ، لذلك ليس من المعروف ما تسبب في انقطاع يوم السبت. لن يكون من المبالغة أن نفترض أنه كان هجوم DDoS آخر ، معتبراً أن إستراتيجية الاستعادة كانت مشابهة للإستراتيجية السابقة. أيضا ، ذكرت شركات الأمن أن المتسللين الخبيثة بدأوا في استخدام تويتر لإدارة شبكات الإنترنت ، أو شبكات من أجهزة الكمبيوتر المخترقة.

على الرغم من أن تويتر لم يقدم بشكل علني العديد من التفاصيل الفنية حول الخطوات التي اتخذها لمنع توقف النظام الأساسي الطويل في المستقبل لا توجد إقتراحات قليلة من المطورين الذين لا يرغبون في رؤية النظام الأساسي غير متوفر كليًا أو جزئيًا لعدة أيام في كل مرة يتعرض فيها الموقع لهجوم DDoS.

"أعتقد أنه يحتاج إلى تصفية أفضل على مستوى التطبيقات وقال دوسي شيوبارا ، وهو مبتكر تطبيقين: تويتر كارما ، المصمم لمساعدة الناس على إدارة قوائمهم بشكل أفضل: "القدرة على الحفاظ على جودة الخدمة ، حتى يتمكنوا من المرور" بشكل أساسي "مما يؤدي إلى إضعاف الخدمة". جهات الاتصال ، و Blackbird ، تطبيق Twitter لهواتف BlackBerry.

"غالبًا ما يكون الفهم غير المكتمل حول هجمات DDoS هو أنه مجرد حجم لمشكلة حركة المرور التي تسبب الانقطاع. هذا قد يكون صحيحا في بعض الحالات ، انها ليست دائما مسألة حجم وحدها. قد يكون هناك عدم كفاءة في خدمة يمكن للمهاجم الاستفادة منها لشل خدمة مع حركة مرور صغيرة بشكل معقول. وقال في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: "إنني أراهن على أن هذا ما حدث لتويتربيل كوجيك ، مبتكر Ambeur.com ، واجهة مستخدم Twitter على الويب توفر ميزات إدارة متقدمة ، يقترح فصل واجهة برمجة التطبيقات عن بقية تطبيق Twitter على مستوى الشبكة والخادم. "في الوقت الحالي ، يتم توجيه مكالمات واجهة برمجة التطبيقات إلى Twitter.com ، وهو أيضًا موقع حركة مرور المتصفح العام. لو تم تقديم واجهة برمجة التطبيقات بدلاً من ، على سبيل المثال ، api.twitter.com ، وكانت مجموعة منفصلة من الخوادم ، فمن المرجح أن يكون Twitter وقال Kocik عبر البريد الإلكتروني: "لقد كان موقفًا أفضل بكثير لحماية المنصة من الهجوم على الخدمة.

اقتراح مماثل من Jim Renkel ، مبتكر Twxlate.com ، والذي يوفر واجهة مستخدم Twitter في أكثر من 40 لغة ، بالإضافة إلى ترجمة المحتوى. "يبدو أن تويتر مستضاف في مزرعة خوادم مركزة. إذا كانت خوادمهم موزعة بشكل أكبر ، أعتقد أنها ستكون أقل عرضة لهجمات DDOS. ومع ذلك ، ليس من السهل فقط الخروج وتوزيع تطبيق ، لذلك أنا وقال في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: "ليس هناك ما يزعجهم هنا".

ما وراء ما يفعله أو لا يفعله تويتر على نظمه الخلفية ، يمكن للمطورين مساعدتك في قضيتهم بالتواصل مع الشركة في أوقات الأزمات ، قال شون كالاهان ، أحد مؤسسي موقع TweetPhoto.com ، وهو منصة لتبادل الصور.

بعد هجمات DDoS في 6 أغسطس ، اتصل Callahan على الفور بفريق منصة تطبيقات Twitter وحصل على TweetPhoto.com "البيضاء" من قبلهم ، بحيث قال: "يجب على المطور أن يكون استباقيًا وليس سلبيًا جدًا ، قائلاً:" سيتم إصلاحه عندما يكون ثابتًا ، وفي في حين انهم يشكون في منتديات المناقشة "، وقال كالاهان في مقابلة عبر الهاتف.

TweetPhoto.co وقد تأثرت أيضًا في نهاية الأسبوع الماضي ، لكن Callahan تشعر أن Twitter يحقق تقدمًا في تعلم كيفية استعادة الخدمة دون التأثير على النظام الأساسي للتطبيقات.

في الأيام الأخيرة ، كان Twitter يطلب من المطورين المتأثرين إرسال الشركة جدًا تقارير تفصيلية عن المشاكل ، حتى تتمكن من القيام بعمل أفضل في المستقبل وعدم التأثير على المنصة قدر الإمكان.

بعد ظهر الثلاثاء ، قال تويتر أنه أحرز تقدما في هذا الصدد. وكتب ريان ساريفر ، عضو فريق دعم منصة تطبيقات تويتر ، في منتدى المناقشة: "بفضل كل من أرسل تقارير مفصلة حول الموضوع ، تمكنا من ضبط النظام للتعرف على حركة المرور بشكل أفضل ، ويبدو أن الأمور تسير بشكل جيد". وأضاف: "سوف نستمر في مراقبة النظام وضبطه حسب الحاجة. تقاريرك التفصيلية مهمة للغاية لمساعدتنا في تعليم النظام كيف تبدو أنماط طلباتك".

التوقعات عالية بين المطورين. وتعرض موقع تويتر ، الذي أطلق في مارس 2006 ، لانقطاعات متكررة مع نمو قاعدة مستخدميه بوتيرة مذهلة. ومع ذلك ، فقد تحسن توافر الخدمة بشكل كبير منذ النصف الثاني من العام الماضي.

"[أصبح تطبيق منصة Twitter] أفضل بكثير خلال العامين الماضيين ، لكنه لا يزال ضعيفًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار الأهمية التي حققتها. وقال شيوبارا: "إنني واثق من أن الأمور ستستمر في التحسن مع مرور الوقت." ، الذي نجا تطبيق Ambeur.com من فترة التوقف الأخيرة بشكل جيد إلى حد ما ، يراهن على أن تويتر سيحصل على هذا الصواب. وقال كوتشيك "أعتقد أن واجهة برمجة التطبيقات والمنصة ما زالت في مرحلة النضج لكن تويتر يعمل بجد على تحسينها والعمل على حل القضايا التي تأتي بشكل طبيعي مع هذا النوع من النمو المتفجر الذي شاهدوه." وقال Callahan أفضل مصلحة تويتر لمنع التوقف في منصة تطبيقه. وقال: "تويتر [الموظفين] هم مجرد رجال إطفاء يحاولون بذل قصارى جهدهم بالموارد المتاحة لديهم". "يقوم تويتر بكل ما يمكنه فعله. إنهم يريدون الحصول على أفضل الخدمات وأكثرها موثوقية."