Europe Difficult for Indian Outsourcers، Says Forrester

جهودهم لم تكن ناجحة للغاية ، لأن هذه الشركات هي ضد مقاومة الاستعانة بمصادر خارجية في أوروبا وتفضيل للموردين مع وجود أوروبي كبير ، وفقا لتقرير أعده Forrester Research.

الشركات الهندية أيضا لا تفهم الفروق الثقافية التي ينطوي عليها القيام بالأعمال التجارية في أوروبا ، بما في ذلك أن الأوروبيين لا يريدون أن يتم دفعهم بقوة إلى توسيع الأعمال التجارية مع الجديد يقول سودن أبتي ، المحلل الرئيسي في شركة فورستر ، يوم الخميس: "على عكس شركات الخدمات متعددة الجنسيات التي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات في أوروبا ، الشركات الهندية وقالت أبت ان الشركات التي أقامت منشآت في أوروبا تركز على خطوط قليلة من الخدمة. وتحاول الشركات الهندية أيضا معالجة السوق الأوروبية بالكامل من عدد قليل من المواقع ، في حين أن معظم شركات الخدمات متعددة الجنسيات لها وجود في العديد من الدول الأوروبية.

دخل عمالقة الهند من أوروبا 14 مليار دولار أمريكي في السنة المالية الهندية إلى 31 مارس 2009 ، مع حوالي 9 مليار دولار من المملكة المتحدة و 2.1 مليار دولار من ألمانيا ، وفقا ل Forrester. هذه ليست سوى نسبة صغيرة من سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات في أوروبا خلال الفترة ، وقال ابت. وأضاف أن حجم سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات في ثلاثة بلدان - ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة - كان أكثر من 70 مليار يورو (93 مليار دولار بسعر الصرف في اليوم الأخير من السنة المالية). وتشمل نسبة كبيرة من سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات في أوروبا الطلب على تعيين موظفي الشركات الخارجية في أماكن عمل العملاء في إطار إدارة المشروع الخاصة بالعميل. وأضاف أن المتعهدين الهنود المتضامنين لا يشتغلون في هذا العمل لأنهم لا يملكون الكثير من الموظفين في أوروبا.

في شركة الاستشارات الخارجية "شركاء التكنولوجيا الدولية" (TPI) ، التي يوجد مقرها في هيوستن.

الشركات الأوروبية تريد مورديها لديها وجود كبير في بلدانهم ، وقال باي. كما يودون أن يساعدهم مورّدوهم على تجنب طرد موظفي تكنولوجيا المعلومات من خلال استيعابهم في موظفيهم.

لقد وقّع بعض كبار المتعهدين الهنود مثل Infosys Technologies و HCL Technologies صفقات تضمنت تولي موظفين من عملاء في أوروبا. لكن باى قال ان المتعاملين الخارجيين الهنود مازالوا يركزون على بيع الهند كموقع خارجى بتكلفة منخفضة. وهم يشعرون بالقلق من توظيف الموظفين والتوسع في أوروبا لأنه سيقلص هامش ربحهم.

يتعيّن على المتعهدين الهنود أن يتحولوا إلى شركات عالمية لها عمليات وتسليم من مواقع متعددة في جميع أنحاء العالم ، بدلاً من التركيز على التسليم من الهند وحدها ، قال باي.