EU to Crack Down on Bogus Online Ringtone Sellers

أفادت المفوضية الأوروبية لشؤون المستهلكين ، ميغولانا كونيفا ، الخميس أن أكثر من 80 في المائة من 558 موقعاً على شبكة الإنترنت تم فحصها مشبوهة وتتطلب مزيداً من التحقيق. تشمل ضعف شفافية الأسعار ، والفشل في تقديم تفاصيل الاتصال بالبائع ، والمعلومات الأساسية التي يتم تقديمها بشكل سيئ على مواقع الويب وعروض نغمات الرنين "المجانية" عندما ، في الواقع ، يجب على العملاء الحصول على عقود طويلة ومكلفة.

"أكثر من اللازم وقال كونيفا خلال مؤتمر صحفي ان الناس يقعون ضحية لمفاجآت باهظة من الرسوم الغامضة والرسوم واشتراكات النغمات التي يتعلمونها لأول مرة عندما يرون فاتورة الهاتف المحمول الخاصة بهم. "سيكون هناك إجراءات إنفاذ على مستوى أوروبا لتعقب كل من هؤلاء التجار."

الأطفال والشباب هم المشترون الرئيسيون لنغمات الهاتف المحمول. وصفتها كونيفا بأنها أكثر المستهلكين ضعفا ودعت إلى حملة لتثقيفهم حول الحيل والخدع التي يستخدمها بعض التجار عديمي الضمير.

"نحن بحاجة إلى أن نرسل رسالة واضحة ، خاصة للمراهقين والأطفال - يجب أن يكونوا على حذركم "كل شيء عن الطباعة الصغيرة. هناك العديد من التجار ذوي السمعة الطيبة هناك ، ولكن أن تكون آمنة شراء هذه الخدمات ، والتحقق من غرامة المطبوعة في كل مرة ، وتأكد من أنك لا تسجل للحصول على أكثر مما كنت تتمناه" ، قالت.

تم إجراء التحقيق على مستوى الاتحاد الأوروبي في وقت واحد في جميع الدول الأعضاء الـ 27 بين 2 يونيو و 6.

سوف تقوم السلطات الوطنية بالاتصال بالشركات التي فشلت في توفير معلومات كافية للمستهلكين وطلب منها تصحيح المشاكل المحددة. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية تؤدي إلى فرض غرامات أو حتى إغلاق مواقع الويب.

ستُجرى حملات مفاجئة مماثلة في أسواق محددة أخرى في الأشهر القادمة. رفضت كونيفا إعطاء تفاصيل حول التحقيقات المستقبلية.