ديل لدفع 3.85 مليون $ في تسوية مع الولايات الولايات المتحدة سوف

ستدفع Dell مبلغ 3.85 مليون دولار أمريكي إلى 46 ولاية أمريكية بموجب اتفاقية تسوية تنطوي على ادعاءات بأن الشركة استخدمت ممارسات خادعة لبيع منتجاتها.

كجزء من التسوية ، ستقدم Dell الاسترداد إلى العملاء الذين عانوا من مشاكل في عروض تمويل الشركة ، وعروض الخصم ، والدعم الفني وسياسات الإصلاح ، وفقًا لمحامي الدولة العامين. وقال ديل، التي لم يعترف مخالفات. وستدفع الشركة 1.5 مليون $ لحساب التعويض والباقي إلى الدول تسدد التكاليف القانونية وغيرها من النفقات التي

الولايات التحقيق الممارسات مبيعات ديل بعد تلقي الشكاوى على مجموعة من مسائل. لم يتلق بعض العملاء أبدًا أي حسومات تم التعهد بها ، في حين أن أولئك الذين تقدموا بطلبات للحصول على تمويل بنسبة صفر بالمائة تم تحميلهم أسعار فائدة أعلى. كما واجه بعض المستهلكين مشكلة في الحصول على خدمة الضمان على أجهزة الكمبيوتر الشخصية من Dell ، وفقًا لمكتب النائب العام في ولاية واشنطن.

"إن الصفقات التي أبرمتها Dell وشروط شراء الكمبيوتر اعتقدوا أنهم لم يوافقوا دائمًا" General Katherine Tassi في بيان مكتوب.

العملاء مؤهلون للاستعادة إذا قاموا بشراء منتج من Dell في الفترة من 1 أبريل 2005 ، و 13 أبريل 2009 ، ولديهم شكوى موجهة من قبل الاتفاقية. يجب على المستهلكين تقديم مطالباتهم بحلول 13 أبريل.

تمثل المشكلات نسبة صغيرة فقط من عشرات الملايين من معاملات المستهلكين من Dell في الولايات خلال فترة الأربع سنوات ، حسبما قالت Dell في بيان. وقالت الشركة "كانت ديل قد عالجت القضايا بشكل مباشر في السابق مع العديد من العملاء المعنيين وتم حل العديد منها بشكل مرض قبل اشتراك الولايات".

وافقت شركة Dell أيضًا على تقديم المزيد من الإفصاحات للتأكد من أن العملاء على علم تام حول عروض التمويل والخدمة الخاصة به.

"تضمن هذه التسوية حصول المستهلكين من Dell على الكشف الكامل عن العروض الترويجية من Dell وتوفير التغييرات التي تطرأ على الممارسات التجارية الخاصة بشركة Dell والتي ستساعد المستهلكين في اتخاذ خيارات مدروسة بشأن شراء منتجات وخدمات Dell" ، ماساتشوستس وقال النائب العام مارثا كوكلي في بيان.

والدول المشاركة في التسوية هي ألاباما، ألاسكا، أريزونا، أركنسو، كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، ديلاوير، فلوريدا، هاواي، أيداهو، إلينوي، إنديانا، آيوا، كانزاس، كنتاكي ، لويزيانا ، ولاية مين ، ولاية ماريلاند ، ماساشوستس ، ميشيغان ، ميسيسيبي ، ميسوري ، مونتانا ، نبراسكا ، نيفادا ، نيو جيرسي ، نيو مكسيكو ، نورث كارولينا ، نورث داك عبر الأثير، أوريغون، ولاية أوهايو، أوكلاهوما، ولاية بنسلفانيا، رود آيلاند، كارولينا الجنوبية، داكوتا الجنوبية، تينيسي، تكساس، يوتا، واشنطن، فيرجينيا الغربية، فيرمونت، فرجينيا ويسكونسن.