تفجيرات بوسطن تظهر جانبين لوسائل الإعلام الاجتماعية

تفاعل مستخدمو تويتر بسرعة مع الانفجارات التي وقعت في ماراثون بوسطن يوم الاثنين ، لكن الحادثة كشفت أيضًا كيف يمكن أن يكون الإعلام الاجتماعي موثوقًا في مثل هذه المواقف فقط.

نشر تويتر أخبار الانفجارات بسرعة وكان أداة اتصال مفيدة للسلطات العامة مثل شرطة بوسطن ومنظمي الماراثون. لكن جورن ستيرلينغ ، كبير المحللين في أوبوس ريسيرتش.

لكن يمكن أن تكون المعلومات على مواقع التواصل الاجتماعي مشكوك فيها أو مجرد غير دقيقة. "إنها تسمح لك بالحصول على المعلومات بسرعة أكبر ، ولكنها قد تثير الهستيريا أيضًا."

انفجرت قنبلتان على بعد 100 ياردة من بعضها البعض بالقرب من خط النهاية الماراثوني بعد ظهر الاثنين. وقالت الشرطة إن شخصين قتلا وأصيب العشرات. ليس لديهم أي مشتبه بهم بعد ، وقد قال الرئيس باراك أوباما أنه من غير المعروف حتى الآن ما إذا كان الإرهابيون متورطين.

عرض IDGNSA من كاميرا IDG للأخبار في وسط بوسطن بعد الانفجار الأول في ماراثون بوسطن الاثنين.

The Boston أظهر سجل تويتر الخاص بإدارة الشرطة وجود جانب إيجابي لوسائل الإعلام الاجتماعية. تم تحديثه دقيقة في الدقيقة في أعقاب التفجيرات ، وغالبا مع تعليمات حول المناطق التي يجب تجنبها ، أو معلومات حول المكان الذي قد تتمركز فيه معظم ضباط الشرطة.

ولكن كان هناك أيضا معلومات خاطئة. تم تعميم تقرير بسرعة على تويتر بأن الشرطة قد أغلقت خدمة الهاتف المحمول في بوسطن لمنع تفجير مزيد من الانفجارات ، على الرغم من أنه تبين في النهاية أنه غير دقيق ، وفقا لمشغلي الشبكات.

آخرون لديهم نوايا شريرة. في مرحلة ما ، كان حساب Twitter مع المقبض_BostonMarathon يبشر بالتبرع بمبلغ 1 دولار لضحايا الانفجار لكل واحدة من تغريداته التي تم إعادة تغريدها. وسرعان ما وصفها المستخدمون بأنها مزيفة ، مشيرين إلى أن حساب تويتر الحقيقي لماراثون بوسطن كانBostonMarathon.

هذا النوع من التصحيح الذاتي يمكن أن يكون أحد أقوى الأصول الاجتماعية ، كما قال كارستن ويدي ، المحلل لدى IDC. يمكن أن يكون هناك الكثير من المحتويات الخاطئة أو المضللة ، لكن طبيعة الخدمة تعني أن أي شخص ، بصرف النظر عن أوراق اعتماده ، يمكنه إجراء بعض التدقيق في الحقائق.

ومع ذلك ، في حين أن تويتر رائع في نشر الأخبار بسرعة ، فإن البعض يرى تنقص القيمة مع مرور الوقت بعد الحدث. وقال أحد مستخدمي تويتر في تعليق تم إعادة صياغته على نطاق واسع: "يقوم تويتر بعمله الأفضل في الدقائق الخمس الأولى بعد وقوع الكارثة ، وهو الأسوأ في غضون 12 ساعة بعد ذلك". الانفجارات ، بما في ذلك أرصفة مشبعة بالدماء والناس في الشوارع مع إصابات خطيرة. وحث شخص واحد المستخدمين على التركيز على كيفية المساعدة بدلاً من نشر صور الضحايا.

ومع ذلك ، فإن تحديد المعلومات المفيدة وما يتجاوز خطوط اللياقة أو الذوق قد ينخفض ​​إلى درجة الحكم الفردي. وقال الاسترليني: "لا توجد معايير آداب واضحة لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية".

ما دام هذا الحدث يحدث في مكان عام ، لا توجد طريقة لوقف المعلومات فوق أو أعلى أو غير المناسبة من الخروج من هناك. "لقد قال Weide.

بالتأكيد ، كانت مواقع Twitter و Facebook وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي مصدرًا مفيدًا للعديد من الأشخاص الذين يتابعون الأحداث. أقامت Google الباحث عن الأشخاص ، كما فعلت بعد زلزال اليابان قبل عامين ، لمساعدة الناس على التواصل مع الأصدقاء والأحباء بعد الحادث.

ليس من المستغرب أن هاشتاج # باستون ماراثون ارتفع بشكل حاد تقريبا بعد الهجمات مباشرة ، Hashtags.org ، ويذكر "بوسطن" ارتفعت على Facebook ، ذكرت شركة تحليلات Topsy.