المكونات

Avaya Chief Eyes Opportunity in Downturn

ETF Edge: Big boost for energy ETF

ETF Edge: Big boost for energy ETF
Anonim

لن ينجو جميع مزودي الاتصالات من الانكماش الاقتصادي الحالي ، ولكنه ليس أسوأ ما شهده هذا العقد من أعمال ، حسبما قال تشارلز جيانكارلو ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة أفايا يوم الثلاثاء.

"بينما ستكون السنوات القليلة القادمة صعبة للغاية بالنسبة قال جيانكارلو في كلمة رئيسية: "الجميع ، بما في ذلك التكنولوجيا العالية ، مررت بشتاء نووي - كان عام 2000 و 2001 - ولا أعتقد أن هذا سيكون وقتًا صعبًا للغاية للتكنولوجيا المتقدمة". العنوان في المعرض التجاري VoiceCon في سان فرانسيسكو. لقد كان مسؤولًا تنفيذيًا منذ فترة طويلة في شركة Cisco Systems حتى تولّى شركة Avaya في وقت سابق من هذا العام.

تتوقع شركة Giancarlo "الانتقال إلى الجودة" نظرًا لأن الشركات تعدل خططها أو تتعامل مع الدمج في أعمالها التجارية الخاصة. وقال "سيكون هناك عدد أقل من البائعين ، دون أدنى شك ، في هذه الصناعة بعد عدة سنوات من اليوم مما هو عليه اليوم". إن الاستحواذ الخاص لشركة أفايا من قبل شركة سيلفر ليك بارتنرز وشركة تي بي جي كابيتال في عام 2007 يعد ميزة ، كما يقول جيانكارلو ، لأنه يسمح للشركة بالتركيز على الأهداف طويلة الأجل بدلاً من النتائج المالية الفصلية التي يتعين على الشركات العامة تقديمها.

باعتبارها واحدة من وقال جيانكارلو ، إن أكبر الشركات العاملة في أنظمة الهاتف (IP) ، والبنية التحتية "للاتصالات الموحدة" للصوت ، والفيديو ، والرسائل ، والوجود التي تراكمت حولها ، تملك أفايا السلطة. ولكن لتحقيق النجاح ، يتعين على أفايا تحويل تركيزها من احتياجات مهندسي الشبكات إلى احتياجات المستخدمين النهائيين.

لقد كان وضع الصوت وجميع أشكال الاتصال الأخرى على شبكات الرزم في الأصل يدور حول توفير المال من خلال الدمج وجعل تكنولوجيا المعلومات وقال جيانكارلو إن وظائف المسؤولين ، مثل إضافة ونقل الموظفين في نظام الهاتف ، أسهل. وقال إنه يتعين عليه الآن مساعدة الموظفين العموميين في أداء وظائفهم. وقال إنهم يحتاجون إلى ميزات اتصالات موحدة لتتكامل مع تطبيقات الأعمال اليومية ، والتي تشمل الآن أدوات مثل الشبكات الاجتماعية التي صممت في الأصل للاستخدام الشخصي. يجب أن يكون الناس قادرين على خلق بيئة اتصالات خاصة بهم مع الأدوات التي يرتاحون لها ، كما قال.

"لقد فقدنا ، إلى حد ما ، السيطرة على ذلك المستخدم النهائي … أعتقد أننا بحاجة إلى النظر إلى ذلك على أنه وقال جيانكارلو: '' شيء إيجابي ''.

إن الأوقات الاقتصادية الصعبة تتطلب بالفعل أدوات تواصل أفضل بينما تقوم الشركات بقطع الموظفين ، ويُطلب من الموظفين المتبقين الاستفادة من وقتهم بشكل أفضل. لكنه يعتقد أن أفايا وبائعين آخرين قد فشلوا في سهولة الاستخدام. ولهذا السبب ، أعادت الشركة تنظيم تنظيم منتجاتها للتركيز بشكل أكبر على متطلبات المستخدم والواجهات.

"لن يكون للمهندسين أي تأثير أو قول أيًا كان في طريقة ظهور منتجاتهم للعالم الخارجي" ، إما المستخدمين النهائيين أو مديري تكنولوجيا المعلومات ، وقال جيانكارلو.

عميل واحد أفايا أصيب بخيبة أمل في الخطاب. وقال العميل ، وهو مهندس شبكة في شركة تأمين كبيرة في الولايات المتحدة رفض الكشف عن اسمه ، أن أفايا لا تزال تعمل مثل بائع مفاتيح الهاتف القديم. وقال إن شركة التأمين تجد منتجات أفايا موثوقة ولا تحتاج إلى اتصالات موحدة بشكل عاجل بعد ، لكنه يريد أفايا احتضان العالم الجديد ، خاصة فيما يتعلق بالتشغيل البيني مع معدات وتطبيقات البائعين الآخرين. وقال إن الرقم الرئيسي مثل جيانكارلو قد لا يزال قادراً على قيادة هذا التغيير.

قال جيانكارلو إن أفايا ملتزمة بمعايير الصناعة ، ولكنها غالباً ما تأخذ تطورات ملكية للحصول على تكنولوجيات جديدة بدأت.

المحلل IDC نورا فريدمان فوجئت ولم يشر جيانكارلو أبدا إلى خليفته ، والرئيس الجديد والرئيس التنفيذي ، كيفن كينيدي ، الذي من المقرر أن يتولى زمام الأمور في يناير مع تولي جانكارلو منصب رئيس مجلس الإدارة. لكن الشركة ، التي تعود جذورها إلى نظام بيل القديم ، تبدو وكأنها تهز ثقافتها المؤسسية القديمة من خلال جلبها إلى الغرباء في بعض المناصب العليا ، على حد قولها. يعتقد فريدمان أن القطع جاهزة لأن تصبح أفايا شركة أكثر تقدمًا ، وتعتمد الآن على التنفيذ.