عند بلوغ 10 أعوام ، تعيد Google التأكيد على الالتزام إلى CIOs

تظل Google ، التي تحتفل بمرور 10 سنوات على تأسيسها هذا الشهر ، ملتزمة بشدة بوحدة المؤسسة التابعة لها وبالعملاء الذين تخدمهم ، بما في ذلك مديري تكنولوجيا المعلومات والأعمال والمدراء التنفيذيين ، على الرغم من أن معظم إيرادات الشركة تأتي من الإعلانات عبر الإنترنت.

هذا هو التعهد من ماثيو Glotzbach ، مدير إدارة المنتج من فريق Google Enterprise ، الذين تجاذبوا أطراف الحديث مع IDG News Service عن سبب قرار Google تسريعها في سوق برامج المؤسسات مع شركات الضريبة الثقيلة مثل Microsoft و IBM. كما أوجز أيضًا توقعات Google بشأن المنتجات ، مثل مجموعة التعاون والتواصل المستضاف في Premier Apps وجهاز البحث الخاص بالمؤسسات في Search Appliance.

إليك نسخة منقحة من المقابلة:

IDG News Service: Why does Google، the ungedputed بطل العالم في الإعلان عن محرك البحث واستخدامه ، وتريد أن تدخل في السوق الصعبة لتوفير برامج التعاون والاتصالات للاستخدام في مكان العمل مع مجموعة التطبيقات التي يستضيفها Premier Apps؟

Glotzbach: في قلب جميع جوانب جوجل هو المستخدم. بينما نستمر في التطور من البدء في البحث والتوسع في التطبيقات عبر الإنترنت لجميع الأنواع المختلفة ، لا يزال هذا المبدأ يتعلق بكيفية تقديم تجربة رائعة للمستخدم. ما ندركه هو أن المستخدم لديه نفس التحديات التكنولوجية ، ويحتاج إلى الكثير من الأدوات نفسها ، سواء في حياة المستهلك أو في الحياة العملية. شرعنا في تحقيق هذه التجربة العظيمة التي نقدمها للمستهلكين إلى المؤسسة. وقد ساهم هذا أيضًا في هذا الاتجاه الشامل للتكنولوجيا في جلب المستهلك والحياة العملية معًا. مع تزايد عدد المستهلكين في المؤسسة ، نرى أن هناك الكثير من الفرص لتعزيز هذا الاتجاه وجلب بعض من قدرات وتقنيات المستخدم الرائعة في بيئة الأعمال.

IDGNS: ما هو تقديرك لفرصة الإيرادات في في الأسواق التي تعمل فيها منتجات شركتك ، مثل Apps Premier في برامج التعاون والاتصال و Search Appliance في بحث المؤسسات؟

Glotzbach: من الواضح أنها سوق كبيرة جدًا. عندما تنظر إلى الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات على أعلى مستوى ، أعتقد أنه في نطاق 1.5 تريليون دولار أمريكي. أعطي الفريق الإعلاني وقتًا عصيبًا وأخبره بأنه إذا قمنا بتلك الأرقام ، فإن سوقي تبلغ ضعف حجمه. إن تكنولوجيا المعلومات في بيئة الأعمال هي سوق كبيرة للغاية ، وإذا قمت بإدخالها إلى المساحات المحددة التي نعيش فيها ، خاصة حول التواصل والتعاون والبحث ، في حد ذاتها ، فهذه أسواق بمليارات الدولارات ، وأعتقد نحن الرائدة في الجيل القادم من التكنولوجيا لخدمة هذه الأسواق. إن منهجنا في نموذج الحوسبة السحابية هو ثورة كبيرة قادمة في الطريقة التي تتم بها الحوسبة ، ولدينا فرصة كبيرة جدًا للاستفادة من ثاني أكبر شركة في Google وبنائها.

IDGNS: مدى التزام Google ، في الأعلى المستوى التنفيذي ، لهذه الوحدة المؤسسية والاستثمار بقدر ما هو مطلوب على المدى الطويل لتطوير هذه المنتجات باستمرار؟ أنت تصعد ضد منافسين مثل مايكروسوفت ، آي بي إم ، سيسكو ، Salesforce.com ، وهم قدامى محنك في سوق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة ، بالإضافة إلى العديد من اللاعبين الأصغر لكن القوي مثل ياهو Zimbra وزوهو.

Glotzbach: إنه سؤال عادل وأستطيع أن أقول بشكل لا لبس فيه أن الشركة هي ، من أعلى المستويات ، في المحادثات مع لاري وسيرجي واريك ، فهي ملتزمة تمامًا بهذه المساحة. ربما كان أفضل مثال على ذلك هو أن ثالث أكبر عملية استحواذ من Google حتى الآن كانت Postini بمبلغ 625 مليون دولار. هذا دليل ملموس على الالتزام. انها تضع أموالنا حيث فمنا. ومن الواضح أن اللعب المؤسسة حصرا. نحن في هذا العمل إلى حد كبير حقيقي ، ونحن ملتزمون به للغاية ونحن في ذلك أن يكون لها تأثير على بيئة الحوسبة التجارية.

نعم ، نحن الرجل الجديد إلى حد ما في هذه الأسواق ، لكننا نبتعد عن أساس مذهل وقاعدة تدعم البنية الأساسية لـ Google التي تم اختبارها والدخول في عامها العاشر من حيث كونها رائدة في مجال الحوسبة السحابية. أيضا ، الكثير من الأسماء التي ذكرتها كانت الرجال الجدد ليس ذلك منذ سنوات عديدة ، حتى من أمثال مايكروسوفت.

IDGNS: لقد تمكنت من الحصول على الاهتمام بسرعة من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم مع Google Mini و Search Appliance في بحث المؤسسات ومع الإصدار القياسي من Apps ، وهو مجاني. لكن كسب العملاء بين الشركات الكبيرة أكثر صعوبة. يتمتع مديرو المعلومات بالعديد من المتطلبات التي قد لا تمتلكها الشركات الصغيرة والمتوسطة. لماذا أنت مهتم جدًا بتوفير برامج لشركات من نوع 1000 من نوع Fortune؟

Glotzbach: شيء واحد قمنا به لأننا أنشأنا فريق Enterprise على مدى السنوات الخمس الماضية ، هو أننا حاولنا الزواج فهم ودراية مساحة المؤسسة مع الحمض النووي للثقافة جوجل وكيف نهاجم هذه الأنواع من المشاكل. ونتيجة لذلك ، من وجهة نظر الفريق ، نحن متحمسون جدًا لتغيير طريقة عمل تقنية المؤسسة. باستخدام Search Appliance أولاً ، والآن مع نموذج الحوسبة في السحاب ، نساعد المؤسسة على إعادة التفكير في كيفية قيامها بتكنولوجيا المعلومات خلال العقود القليلة الماضية ، من خلال ، على سبيل المثال ، تقديم أفضل ممارسات المستهلك من وجهة نظر البرامج وتسليمها إلى المستخدم النهائي.

في كثير من الأحيان في عالم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة ، لقد حصلنا على عالقة في تكنولوجيا المعلومات من أجل تكنولوجيا المعلومات. هذا لا يعني أن الموثوقية والدعم غير مهمين. انهم مهم للغاية. لكننا نميل إلى تجاهل ما يحاول المستخدم النهائي تحقيقه ، وما هدف العمل الذي نحاول تحقيقه ، وكيف يمكننا تطبيق التكنولوجيا لمساعدة المستخدم على إنجاز هذه المهمة بسرعة وكفاءة. على سبيل المثال ، تتيح إمكانات التعاون التي يتيحها برنامج Apps ونموذج حساب الحوسبة السحابية تغيير طريقة أداء الأشخاص لأعمالهم. إنه يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع المعلومات ومع بعضهم البعض بطريقة جديدة بالكامل ، والتأثير الذي يمكن أن يحدث على وتيرة العمل وفعالية الاتصال والتعاون هو أمر هائل. إعادة التفكير في كيفية القيام بتكنولوجيا المعلومات وتقديم المسار إلى الأمام الذي يفي باحتياجات المستخدمين النهائيين بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة وأقل عبئًا من منظور تكنولوجيا المعلومات هو مهمة كبيرة وهدف جيد.

سوف نستمر تحسين منتجاتنا لتلبية احتياجات أكثر المؤسسات تطلباً ، بما في ذلك تعزيز وتوسيع اتفاقية مستوى الخدمة لدينا لتغطية المزيد من التطبيقات في الجناح ، وتعزيز قدرات التطبيقات لتلبية قسم تكنولوجيا المعلومات واحتياجات الرؤساء التنفيذيين. في الفترة القصيرة التي كانت Google Apps موجودة فيها ، ولمدة أقل من عامين ، كنت قد شاهدت قدرًا هائلاً من التقدم في المنتج.