Steve Jobs pitches iPad on Dragons' Den - 2010 Unwrapped with Miranda Hart - Preview - BBC Two
يجب أن تمتص الحياة اليوم في One Infinite Loop. فقط عندما كانت آبل تأمل في أن يتلاشى الهولابالو على الهوائي الخاطئ على جهاز آيفون 4 إلى هشاشة طرية ، تأتي تقارير المستهلك جنبا إلى جنب وتسقط ضربة نووية تكتيكية ، معلنة أن iPhone الجديد غير صالح للاستخدام العام. واستناداً إلى اتساع الاختبار الداخلي للمنشورات الموقرة ، من الصعب استبعاد اتخاذ CR كرد فعل غير مستنير ومكثف لعدد قليل من المكالمات التي تم إسقاطها.
في الواقع ، تصبح أزمة الهوائي أكثر قتامة بالدقيقة ، لقد حان الوقت لبعض السيطرة على الأزمات الخطيرة من الناس في كوبرتينو. هناك تفسير زائف آخر ، مثل ذلك الذي حدث في الثاني من يوليو / تموز والذي أدى إلى خلل في برنامج قوة الإشارة لـ iPhone غير ذي صلة بتصميم الهوائي ، لن يقطعها هذه المرة.
الشركة معرضة لخطر فقدان سمعتها التي اكتسبها بشق الأنفس. للجودة والخدمة الممتازة. إذا كان "الهوائي السيء" هو أول شيء يدخل إلى رأس المستهلك عندما يظهر إعلان iPhone 4 ، حسنًا ، لا يمكن أن يكون جيدًا للعمل.
فما هي خيارات أبل؟ أربعة احتمالات:
استدعاء كبير : هذا ، بلا شك ، سيكون سيناريو أسوأ حالة بالنسبة لشركة Apple. وتذكر الشركة ملايين iPhone 4s التي تم شحنها بالفعل وإصلاح المشكلة - على افتراض ، بطبيعة الحال ، أنه من الممكن إصلاح سريع وسهل.
استبدال وظيفة الاندفاع : جاهز للآيفون 4a؟ ماذا عن iPhone 4G؟ قد يكون الوقت قد حان لشركة آبل أن تقصر دورة التحديث السنوية الخاصة بشركة iPhone وتطلق نموذجًا جديدًا في أسرع وقت ممكن - وهو هاتف ، بالطبع ، لن يعاني من مشاكل الهوائي الموجودة في النموذج الحالي. في عالم مثالي ، سيحصل أصحاب iPhone 4 على ترقية مجانية. في حين أن هذا العمل من اللطف الاستهلاكي سيكلف شركة أبل ثروة صغيرة ، فقد تمتعت الشركة بأرباح مبهجة في السنوات الأخيرة ، ويمكن بالتأكيد تحملها.
لا شيء : سيكون هذا النهج الأكثر غباء ، والآخر الذي من شأنه أن يرسل مستخدمو iPhone 4 يسافرون إلى الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android ، والتي تعاني بالفعل من نمو هائل في حصة السوق. لسوء الحظ ، يبدو الأقرب إلى استراتيجية أبل حتى الآن. مع المستخدمين على مواقع دعم Apple ولوحات الرسائل التي تعبر بالفعل عن شكوكهم حول تفسير كوبرتينو العرج لمشكلات الهوائي في الآي فون ، فإن نهج الرأس في الرمال سيكون كارثة.
فماذا تفعل أبل؟
الاتصال جيف بيرتولوتشي عبر تويتر (@ jbertolucci) أو في jbertolucci.blogspot.com.
Apple Can't Wish Away iPhone 4 Antenna Woes
Apple's "deny 'till you die" attitude regarding the iPhone 4's antenna problems only يجعل الأمور أسوأ بالنسبة للشركة والمستهلكين.
Apple: iPhone 4 Antenna Troubles Tied to Software
Apple يعترف بالعيوب داخل برنامج iPhone 4 الذي يشير بشكل غير صحيح إلى قوة الإشارة.
Apple's Antenna Claims Bogus، Say HTC، RIM and Nokia
صناع الهواتف الذكية تفوق أبل على الرئيس التنفيذي لشركة ستيف جوبز ادعى منافسيها عانى نفس النوع من قضايا الهوائي مثل مطالبة شركة آبل IPhone 4.