Car-tech

Apple: iPhone 4 Antenna Troubles Tied to Software

iPhone 4 Antenna Issue Fix Dismiss NOT A PROBLEM

iPhone 4 Antenna Issue Fix Dismiss NOT A PROBLEM

جدول المحتويات:

Anonim

قامت Apple استجابت رسميا لمشكلة الهوائي فون 4 في خطاب مفتوح صدر الجمعة لوم المشكلة على أخطاء في برنامج الهاتف وكيف يتم حساب قوة الإشارة. وتقول شركة آبل إنها ستوفر تحديثًا مجانيًا للبرمجيات لمالكي iPhone 4 في غضون أسابيع لتصحيح المشكلة. تقول شركة آبل أن مشكلة الإشارات تنبع من مشكلة برمجيات ، وليست مشكلة في العتاد ، والتي تعرض بشكل غير صحيح أربعة إلى خمسة أشرطة من قوة الإشارة عندما يجب أن تعرض اثنين فقط ، في بعض الحالات.

تؤكد شركة أبل أن الادعاءات بأن آيفون 4 له هوائي معيبة غير صحيحة. تنص على ما يلي: "إن الاستيلاء على أي هاتف محمول تقريبًا سيقلل استقباله من خلال شريط واحد أو أكثر. وهذا ينطبق على iPhone 4 و iPhone 3GS ، بالإضافة إلى العديد من هواتف Droid و Nokia و RIM."

في الجزء المفتوح كما تقول Apple أن إطلاق iPhone 4 كان الأكثر نجاحًا في تاريخ الشركة ، وتفاخرًا بأن المراجعين نظروا إلى الهاتف باعتباره "أفضل هاتف ذكي على الإطلاق."

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية.]

تحديثات لهذه المشاركة لمتابعة بعد قليل.

ما يلي هو خطاب أبل المفتوح. يمكن أيضًا قراءة ذلك هنا.

Apple Open Letter

Dear iPhone 4 Users،

لقد كان iPhone 4 هو إطلاق المنتج الأكثر نجاحًا في تاريخ Apple. لقد تم الحكم عليه من قبل المراجعين في جميع أنحاء العالم ليكون أفضل هاتف ذكي على الإطلاق ، وقد أخبرنا المستخدمون أنهم يحبونه. لذلك فوجئنا عندما قرأنا تقارير عن مشاكل الاستقبال ، وبدأنا بالتحقيق فيها على الفور. إليك ما تعلمناه. لنبدأ ، فإن الاستيلاء على أي هاتف جوال تقريبًا بطرق معينة سيقلل استقباله بواسطة شريط واحد أو أكثر. وينطبق هذا على iPhone 4 و iPhone 3GS ، بالإضافة إلى العديد من هواتف Droid و Nokia و RIM. لكن بعض المستخدمين أفادوا أن آيفون 4 يمكن أن يسقط 4 أو 5 أشرطة عند الإمساك بإحكام بطريقة تغطي الشريط الأسود في الزاوية السفلى اليسرى من الشريط المعدني. هذا هو انخفاض أكبر بكثير من المعتاد ، ونتيجة لذلك اتهم البعض iPhone 4 من وجود تصميم هوائي خلل.

في نفس الوقت ، نواصل قراءة المقالات وتلقي مئات رسائل البريد الإلكتروني من المستخدمين قائلا أن iPhone 4 الاستقبال أفضل من iPhone 3GS. انهم سعداء. هذا يطابق تجربتنا واختبارنا. ما الذي يمكن أن يفسر كل هذا؟

لقد اكتشفنا سبب هذا الانخفاض المفاجئ في القضبان ، وهو أمر بسيط ومفاجئ.

عند التحقيق ، كنا مذهولين لمعرفة أن الصيغة التي نستخدمها لحساب عدد أشرطة قوة الإشارة لعرض خاطئة تماما. إن صيغتنا ، في كثير من الحالات ، تعرض عن طريق الخطأ عددين من القضبان أكثر مما ينبغي بالنسبة لقوة إشارة معينة. على سبيل المثال ، نعرض أحيانًا 4 أشرطة عندما يجب أن نعرض عددًا قليلاً من شريطين. إن المستخدمين الذين يشاهدون قطرة من عدة أشرطة عند قبضهم على iPhone بطريقة معينة هم على الأرجح في منطقة ذات قوة إشارة ضعيفة جدًا ، لكنهم لا يعرفون ذلك لأننا نعرض بشكل خاطئ 4 أو 5 أشرطة. الانخفاض الكبير في القضبان يرجع إلى أن القضبان العالية لم تكن حقيقية في المقام الأول. > لإصلاح ذلك ، نحن نتبنى الصيغة الجديدة التي أوصت بها شركة AT & T لحساب عدد القضبان التي يتم عرضها لقوة إشارة معينة. تظل قوة الإشارة الحقيقية كما هي ، لكن أشرطة iPhone سوف تبلغ عنها بدقة أكبر ، مما يوفر للمستخدمين مؤشرًا أفضل بكثير على الاستقبال الذي سيحصلون عليه في منطقة معينة. كما أننا نجعل القضبان 1 و 2 و 3 أطول بقليل لذا سيكون من الأسهل رؤيتها.

سنصدر تحديثًا مجانيًا للبرنامج في غضون بضعة أسابيع يتضمن الصيغة المصححة. بما أن هذا الخطأ كان موجودًا منذ جهاز iPhone الأصلي ، فإن تحديث البرنامج هذا سيكون متاحًا أيضًا لأجهزة iPhone 3GS و iPhone 3G.

لقد عدنا إلى مختبراتنا وقمنا بإعادة اختبار كل شيء ، والنتائج هي نفسها - أي فون 4 الأداء اللاسلكي هو أفضل ما قمنا بشحنه. بالنسبة للغالبية العظمى من المستخدمين الذين لم يعانوا من هذه المشكلة ، فإن تحديث البرنامج هذا سيجعل أشرطةك أكثر دقة. بالنسبة لأولئك الذين لديهم مخاوف ، نعتذر عن أي قلق قد نتسبب به.

للتذكير ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا ، يمكنك إعادة iPhone غير التالفة إلى أي متجر Apple بالتجزئة أو متجر Apple على الإنترنت في غضون 30 يومًا من الشراء لاسترداد المبلغ كاملاً.

نأمل أن تحب iPhone 4 بقدر ما تريد نحن نفعل.

شكرا لك على صبرك ودعمك.

Apple