المكونات

أجهزة كمبيوتر محمول من Apple توسع من ريادتها في الموثوقية

Understand OS series | Part 1 | Operating system overview | SystemAC

Understand OS series | Part 1 | Operating system overview | SystemAC
Anonim

أجهزة الكمبيوتر المحمولة

بيانات الموثوقية والخدمة لعشرة من مصنعي أجهزة الكمبيوتر المحمول استنادًا إلى استطلاع القارئ لعام 2008. لكل مقياس ، يتم تحديد تصنيف الشركة على أنه أفضل من المتوسط ​​، أو المتوسط ​​، أو أسوأ من المتوسط.

انخفضت تقييمات Apple من حيث الموثوقية والخدمة ، على الرغم من كونها ممتازة بين مصنعي أجهزة الكمبيوتر المحمول ، بشكل طفيف عن نتائج العام الماضي. مرة أخرى صنّف المشاركون في الاستطلاع منتج MacBook بشكل أفضل من المتوسط ​​في ستة من أصل تسع فئات - إلى حد بعيد أفضل عرض تم تحقيقه من قبل أي بائع أجهزة كمبيوتر محمول - ولكنهم أيضًا أبلغوا عن حدوث مشاكل أعلى من المتوسط ​​في المكونات الفاشلة.

Acer وقد حققت كل من ديل و Sony نجاحًا جيدًا أيضًا ، ولكن ليس على مستوى أبل. اكتسبت أجهزة الكمبيوتر المحمولة من طراز أيسر وسوني ثناءً على موثوقيتها ، وأفاد القراء بأن ديل قامت بعمل أفضل لحل مشكلات العملاء في عام 2008 مقارنةً بالسنوات السابقة. يبدو أن الجهود التي بذلتها Dell لتقليل أوقات الانتظار لدعم الهاتف تؤتي ثمارها أيضًا: فقد ارتفعت نتيجة الشركة في هذا الإجراء إلى المتوسط ​​من أسوأ من المتوسط. من ناحية أخرى ، تحتاج Dell إلى القيام بعمل أفضل من استبدال الأجزاء الفاشلة ، وفقًا لقرائنا.

[المزيد من القراءة: اختياراتنا لأفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة]

لينوفو ، التي طعنت أبل في العام الماضي في صدارة الموقع ، طرح أقل من التحدي هذا العام. وجاءت علامة عالية فقط في الموثوقية الشاملة. في العام الماضي ، حصلت على خمسة درجات أفضل من المتوسط ​​، معظمها في جوانب الخدمة.

في الطرف الآخر من الطيف ، كرر HP تكرار نهاية العام الماضي الكئيب مع ستة علامات subpar ، بالإضافة إلى آخر لكومباك العلامة التجارية. في الواقع ، تعد درجات HP لعام 2008 أسوأ من علاماتها لعام 2007 ، والتي تضمنت درجتين متقدمتين للمكونات الموثوقة. الخبر السار هذا العام؟ حسنًا ، تقول HP أنها تعمل على تقصير أوقات الانتظار لدعم الهاتف - وقد لاحظ قراءنا الفرق. ارتفع أكبر بائع لأجهزة الكمبيوتر في العالم إلى متوسط ​​من أسوأ من المتوسط ​​في هذا المجال.

نتيجة استطلاع أخرى مثيرة للاهتمام: أفاد ثلث المستجيبين بأننا واجهنا مشكلة أو أكثر من مشاكل الأجهزة أو البرامج الهامة في أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم. تسببت أجهزة الكمبيوتر المكتبية في حدوث العديد من الصداع ، ولكن الأجهزة الطرفية الأخرى - باستثناء الطابعات - كانت أكثر موثوقية.